El documento describe el liderazgo laissez-faire y el proceso de optimización de procesos. El liderazgo laissez-faire se basa en permitir que los empleados hagan su trabajo con poca dirección o instrucciones del líder. El proceso de optimización incluye identificar las actividades de un proceso, completar una matriz de análisis, diagnosticar el proceso actual, implementar acciones de mejora, y establecer indicadores para medir los resultados.

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Metodología de optimización: ___________________________________________________2
Liderazgo laissez-faire __________________________________________________________2
El liderazgo laissez-faire se basa en la máxima: “deja hacer a
tus empleados, ellos saben lo que deben hacer”. Por tanto, el
líder laissez-faire no es muy propenso a dirigir a su grupo ni
a dar demasiadas instrucciones sobre cómo deben hacerse las
cosas.______________________________________________________________________2
Este tipo de líderes intervienen solo cuando es estrictamente
necesario. Es una clase de liderazgo no autoritaria que confía
en la experiencia y en la motivación del empleado para llevar
a cabo sus tareas y proyectos con éxito. ___________________________2
Proceso de optimización:________________________________________________________3

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Metodología de optimización:
La “Matriz de análisis”, es una herramienta que ayuda a
identificar las actividades, los responsables, los flujos de
información en función de entradas y salidas en cada actividad,
la calidad determinada en los riesgos, reprocesos y métodos de
trabajo, los tiempos en función de cuellos de botella,
duplicidades y trabajo repetitivo de volumen, y los costos
discriminados en las actividades que no generan valor y
competencias necesarias para el desarrollo de las actividades
del proceso.
El liderazgo
laissez-faire se basa
en la máxima: “deja hacer a
tus empleados, ellos saben lo que deben
hacer”. Por tanto, el líder laissez-faire no es muy
propenso a dirigir a su grupo ni a dar demasiadas
instrucciones sobre cómo deben hacerse las cosas.
Este tipo de líderes intervienen solo cuando es
estrictamente necesario. Es una clase de liderazgo no
autoritaria que confía en la experiencia y en la
motivación del empleado para llevar a cabo sus tareas y
proyectos con éxito.

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Proceso de optimización:
1. Identificación de las actividades y caracterización del proceso a optimizar:
a. Debemos conocer todas las actividades que se desarrollan dentro
de los procedimientos, teniendo conocimiento de los insumos que
entran en la parte inicial y del producto que sale en la parte final
del proceso.
b. Puede ser de gran ayuda los flujogramas para lograr ver los actores
que se encuentran en el desarrollo del proceso e identificar las
diferentes decisiones que se deben tomar con los respectivos flujos
del proceso.
2. Diligenciamiento de la matriz de análisis:
a. El diligenciamiento de la matriz de análisis es relativamente sencillo,
se debe determinar la información según los responsables, el flujo
de información, la calidad, el tiempo y los costos en el desarrollo
de todas las actividades del proceso.
3. Diagnostico del proceso:
El diligenciamiento de
la matriz de análisis
dentro de la
optimización de los
procesos, nos permite
conocer oportunidades
de mejora y aspectos
positivos que se
encuentran en el
desarrollo del proceso.
Para realizar el
diagnostico del proceso
es vital un
diligenciamiento de la
matriz de análisis
completo y adecuado.

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4. Acciones de mejora del proceso:
a. Para determinar las acciones de mejora nos debemos concentrar en las oportunidades de mejora identificadas en
el diagnostico del proceso, de ahí la importancia del diligenciamiento de la matriz de análisis.
b. Generalmente al momento de identificar las oportunidades de mejora podemos determinar las acciones que se
deben implementar para la optimización del proceso, sin embargo se debe realizar un análisis completo para
determinar las estrategias que se implementarán dentro de las acciones de mejora.
5. Determinación de indicadores de gestión:
a. Los indicadores de gestión nos servirán como herramientas para la medición de las actividades y procedimientos
que se desarrollan dentro del proceso.
b. Es vital determinar los indicadores de forma adecuada, ya que será los medios para determinar si las acciones de
mejora han tenido el resultado esperado posterior a la optimización.

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