El documento compara las organizaciones tradicionales con las nuevas tendencias organizacionales. Las organizaciones tradicionales se caracterizan por un máximo control de operaciones, estabilidad y burocracia estricta, mientras que las nuevas tendencias se enfocan en la conexión en red de procesos, el movimiento y la adaptación constante sin reglas coercitivas. Las nuevas organizaciones también se centran más en el cliente individual mediante interacciones personalizadas en lugar de estudios de mercado.