El documento describe los conceptos básicos de la organización y estructura organizacional. Explica que la organización es el diseño formal de una estructura que establece funciones, jerarquías y niveles de autoridad. También describe los cinco tipos principales de estructuras organizacionales y nueve principios generales de la organización. Finalmente, define los organigramas y cómo sirven para representar gráficamente la estructura interna de una organización.