El documento describe los roles del maestro y del estudiante en entornos virtuales de aprendizaje. El maestro virtual debe ser capaz de enseñar estrategias de autorregulación, y desarrollar cuatro pilares de educación: saber conocer, saber hacer, saber ser y saber aprender. El maestro juega roles organizativos, sociales e intelectuales. El estudiante virtual debe ser motivado, autogestionarse y ser responsable. Ambos roles requieren dedicación de tiempo similar a un curso presencial.