El Proceso Administrativo es el modelo a seguir que se aplica a las organizaciones por etapas y que guía su éxito. Este hace uso de la planeación, organización, dirección y control, a través de los cuales es posible el ejercicio de una administración con metas claras, para lograr los objetivos de la organización y aportar a la sociedad.

1. Administración en Salud
Unidad 2 El Proceso Administrativo
Elaborado por: Judith Elizabeth González Mora
Matricula: ES162000945
Universidad Abierta y a Distancia de México
Licenciatura en Nutrición Aplicada
Docente: María Esther Corona Hernández
08 de Febrero de 2017
Actividad 1:
Planeación y Organización

2. El Proceso Administrativo
INTRODUCCIÓN:
El proceso administrativo es de gran importancia para el desarrollo de cualquier organización;
ya que son las herramientas básicas que aplicadas adecuadamente, aseguran el cumplimento
de las metas y objetivos, además de garantizar la supervivencia de la institución. Esta
actividad se enfoca en el entendimiento del Proceso Administrativo para saber aplicarlo
eficientemente al funcionamiento de cualquier empresa incluyendo el sistema de salud,
además de conocer y distinguir cuáles son los principios, herramientas y funciones, de las
etapas de planeación, y organización, para que su práctica facilite la toma de decisiones, y
mantenga clara la dirección a seguir para todos los integrantes de la organización.

3. ¿Qué es planeación y que es organización?
DESARROLLO:
La planeación y organización son etapas por las cuales se desarrolla la
administración, ya que estas ayudan a la estructura de la organización
estableciendo objetivos y midiéndolos. La planeación y organización
forman parte de la primera fase, que se le conoce como estructural o
mecánica.
La Planeación: Es la etapa donde se contesta a las preguntas ¿Quiénes somos? ¿Que se quiere obtener? ¿Qué
dirección tomamos? Aquí se determina el camino que seguirá la organización. En esta etapa se generan
oportunidades, se planea el futuro, se establece el rumbo a tomar para asegurar el logro de metas, se miden las
debilidades para transformarlas en fortalezas, y se reducen los riesgos mediante la visualización y prevención (Münch,
L. 2010).
La Organización: Durante esta etapa se determina la estructura de la planeación, elaboran diseños de los
procesos a seguir, especifican funciones, y se adquieren responsabilidades para el cumplimiento de los
métodos y la aplicación de técnicas con el fin de simplificar las funciones y esfuerzos. Durante esta etapa la
administración también se encarga, de establecer líneas de comunicación adecuadas para asegurar el éxito de
la planeación (Münch, L. 2010).

4. Tipos y Características de la Planeación.
Para lograr el plan estratégico o de negocios, la planeación puede ser:
Táctica o funcional:
Desarrolla planes
elaborados para asegurar el
logro del plan estratégico.
Se mide a mediano plazo y
se enfocan a cada parte de
la empresa y sus recursos.
Estratégica:
Es la guía a seguir, donde se
encuentran especificados
los elementos del proceso
de planeación. Se mide a
largo plazo y enfoca a la
empresa como totalidad.
Operativa:
Se realiza en los niveles de
operación de la
organización, de acuerdo a
los planes tácticos o
funcionales. Se mide a corto
plazo y se enfoca en las
actividades por separado
(UNADM, s.f.).
Sus características son:
El establecimiento de niveles jerárquicos.
Son específicas.
Su utilidad se adecua a los cambios del medioambiente.
Son flexibles y cambian con los objetivos (Münch, L. 2010).

5. Principios Básicos de la Planeación
Factibilidad: Los planes deben desarrollarse basados en la realidad y de forma objetiva.
Objetividad: Se debe de hacer uso de herramientas de datos como estudios de mercado, factibilidad, estadística,
probabilística y datos numéricos, con la finalidad de conocer y medir riesgos.
Flexibilidad: Debe existir cierta flexibilidad durante la ejecución de los planes para la realización de los objetivos.
Cuantificación: La cuantificación trata de mantener los objetivos reales, en relación a tiempos y cifras reales y
exactas.
Unidad: El principio de unidad se refiere a la congruencia en los planes para que estos puedan ser entendidos por
la organización, de modo que guíen al logro de los propósitos de la misma.
Del cambio de estrategias: Es lo que se considera el plan B. La existencia de un plan alterno, muestra una actitud
positiva, en caso de que se tengan que enfrentar cambios (Münch, L. 2010).

6. ¿Cuáles son los elementos en la planeación?
Sus elementos son los que afectan su desarrollo como el tiempo de planeación, las estrategias a usar, la táctica y
lo operacional:
Filosofía:
Se establecen los
valores
y creencias que
guiarán a la
organización.
Misión:
Se reconoce el
propósito de la
empresa, la
razón de su
creación.
Visión:
Establece una
meta futura que
guía y estimula
las acciones
presentes de la
organización.
Objetivos
Estratégicos:
Se clarifican,
cuantifican y
miden, los
resultados que se
desean alcanzar
en un tiempo
determinado.
Políticas:
Son los
lineamientos
que orientan la
acción del
grupo, durante
la toma de
decisiones.
Estrategias:
Se desarrollan
planes de
acción para la
dirección y
empleo de los
recursos a
utilizar para el
logro de
objetivos.
Programas:
Estos determinan
tiempos,
responsabilidades y
actividades para
cumplir con las
estrategias.
Presupuestos:
En ellos se
proyecta de forma
cuantificada, y la
mejor utilización de
los recursos
requeridos, para
lograr los objetivos.
(Münch, L. 2010)

7. ¿Que comprende la planeación?
La Planeación comprende el proceso de inicio, desarrollo, evaluación y retroalimentación, de toda organización,
institución o empresa: la proyección y la generación de escenarios. Su competencia es la formación de políticas,
planes, programas, objetivos y metas para el desarrollo de las actividades que dan dirección al rol del grupo.
Además, su buena práctica dentro del sistema de salud es básica y fundamental para asegurar que este subsista.

8. Las Técnicas de la Planeación
Las más conocidas son:
•La grafica de Gantt: Que se utiliza como guía de planeación y control visual.
•Los Diagramas de Proceso: Representan gráficamente los procesos y son especialmente utilizados en el área de
producción.
•Las Redes de programación: Sirven para la programación de proyectos y su control. Esta técnica reduce tiempos
y costos, definiendo responsabilidades.
•Técnicas de control financiero: Son técnicas cuantitativas de la planeación. A través de ellas se reflejan los
presupuestos, balance y responsabilidades de impuestos, así como el flujo de efectivo (UNADM, s.f.).
Las Técnicas Cualitativas de la Planeación:
Tormenta de ideas
Círculos de calidad y equipos de mejora
Delphi
Grupos TGN
FODA
Técnicas Cuantitativas de la Planeación:
Investigación de operaciones
Redes CMP y PERT
Arboles de decisión
Estudios de factibilidad
Simulación
Las Siete Herramientas Básicas de Ishikawa
Grafica de Gantt
Función:
Estas son técnicas utilizadas para la detección
de oportunidades, fortalezas y debilidades así
como la prevención de amenazas que dañen
los objetivos de la administración.
Función:
Estas técnicas sirven de guía y medición de
logros. Señalan desviaciones y cumplimiento
de metas. Se utilizan para cuantificar el
cumplimiento de los objetivos.
(Münch, L. 2010)

9. Menciona los principios y etapas de la organización:
Sus principios son:
1. De la Misión u objetivo: Se refiere a la utilización de los recursos y actividades
para el logro de la misión de la organización.
2. Simplificación: Se debe de considerar la simplificación de todos los procesos de
trabajo u actividades.
3. Especialización: Su objetivo es la eficiencia y destreza, para ello se utiliza la
subdivisión de actividades.
4. Jerarquía: Se encarga de mantener claros los niveles de autoridad de cada puesto
para asegurar el orden y disciplina, así como evitar la fuga de responsabilidades.
5. Paridad de autoridad y responsabilidad: Se establece la responsabilidad según
el grado de autoridad para cumplir con sus actividades.
6. Unidad de mando: a través de este principio se evita la confusión e ineficiencia ya
que se establece un superior al que se deben reportar los subordinados.
7. Difusión: A través de la difusión se asegura que los procedimientos, manuales y
filosofía organizacional, llegue a todos los empleados, propiciando la comunicación y
coordinación entre áreas.
8. Amplitud y tramo de control: Evita la centralización, estableciendo la autoridad
directa en pocas áreas.
9. Coordinación: Asegura que exista un ambiente de armonía y cooperación en las
áreas de la empresa, para garantice la sincronización de los procesos.
10. Adecuación o Continuidad: Se adaptan al entorno las necesidades de la
estructura organizacional buscando la mejora (Münch, L. 2010).
Sus etapas son:
1.- División del trabajo: Que consiste en delimitar funciones para
realizar las actividades con eficiencia y precisión con el objetivo de
simplificar los trabajos. Para el logro de la especialización, se
necesita aplicar las siguientes etapas:
Descripción de procesos
Definir las funciones más importantes
Clasificar y agrupar funciones
Establecer líneas de comunicación
Definir micro procesos
2.- Coordinación: Este proceso coordina la sincronización y
armonía de las actividades para obtener la calidad y oportunidad
requeridas. La efectividad de la organización está directamente ligada
a la coordinación, ya que esta impone líneas de comunicación y
autoridad fluidas, para el desarrollo de las actividades.
(UNADM, s.f.)

10. Tipos o Modelos de Organización:
Organización Lineal o Militar: Concentra la autoridad en una sola persona quien toma las decisiones y tiene la
responsabilidad del mando. Trasmite la responsabilidad y autoridad a través de una sola línea.
Organización Funcional: Es la más común ya que agrupa funciones de acuerdo a áreas,
por lo que la responsabilidad es compartida.
Organización Staff: Se ayuda de especialistas y expertos que asesoran a los departamentos en línea.
Multidivisional: Busca la subdivisión en unidades con base a sus procesos,
áreas geográficas o servicios, para lograr la eficiencia. Es común en las grandes empresas.
Holding: Este modelo de organización consiste en la creación de una sociedad con diversas
empresas de diferentes giros con funciones y administración independiente, sin embargo se
mantiene la misma identidad y su propia estructura.
Organización Matricial: Esta estructura es común en las grandes compañías, ya que es una combinación
de diferentes tipos de organización. Se basa en la combinación de departamentos por proyectos o funciones.
(Münch, L. 2010)

11. Técnicas de Organización:
Organigramas:
Representa la estructura de la organización a través de niveles jerárquicos,
dependiendo de su autoridad y responsabilidad, en relación con otros niveles.
Manuales:
Contienen la forma de operar de la organización, y se utilizan para asegurar la
estructura y respeto de los procesos.
Diagramas de flujo:
También se les conoce como diagramas de proceso, y ayudan a la simplificación del
trabajo y mejora de procesos a través de simbología que ayuda a la eliminación de
demoras.
Análisis y descripción de puesto:
Rige el comportamiento que se requiere para el funcionamiento del puesto. Es una
técnica que describe a detalle las funciones, características, conocimientos y
aptitudes de cada trabajador (UNADM, s.f.).

12. CONCLUSIÓN:
El proceso administrativo se sirve de la fase mecánica o estructural, para establecer la
forma de trabajo y actividades, con el fin de lograr sus metas; satisfaciendo sus necesidades
económicas, y las sociales. Para ello hace uso de la planeación y la organización, que ayudan
con el proceso de establecimiento de objetivos, jerarquías y delimitación de autoridad,
responsabilidades, además de los manuales de trabajo, estrategias, políticas, filosofías
entre otros. Todos ellos, además de mantener el orden, sirven como guía de comunicación
para lograr un ambiente de servicio y cooperación en la empresa. De esta primera fase
depende el éxito de la organización, por ello es indispensable reconocer su estructura y
herramientas disponibles que nos indican hacia donde se dirige la organización.

13. Bibliografía de Referencia:
Münch, L. (2010). Administración, Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. México: Pearson. Recuperado el 07
de febrero, 2017 de: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/112002/112002-
201501/Referencia_Unidad_1/Administracion.gest_.org_.enfoq_.proc_.adm_.Munch_redacted.pdf
UNADM, s.f. Administración en Salud Unidad 2 El Proceso Administrativo. Recuperado el 07 de febrero, 2017 de:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSBA/Bloque%201/NA/02/NASA_141216/U2/descargable/U2
_NASA_131216.pdf
Imágenes utilizadas de Google, 2017