2. Modelo ROI: Una Herramienta para la evaluación de la capacitación Luis Hernán Delgado G Jefe Departamento Diseño Instruccional TELEDUC

4. 1ª: Advertencia: HOY NO VAN A APRENDER NADA NUEVO Escuchar no significa aprender

6. Recitar procedimientos de memoria tampoco es aprendizaje

10. El asunto es que este tema nos viene dando vuelta en la cabeza

11. ¿Cómo podemos medir lo aprendido en un curso de capacitación?

13. ¿Porqué nos hacemos estas preguntas ? La capacitación está cuestionada … ahora nadie discute su necesidad sino su eficacia …

15. Habitualmente nos encontramos con esto

18. ROI (Return on Investment) R etorno / R ecupero O bservable / O bjetivo de la I niciativa / I nversión

28. Los Cinco Niveles de Medición (J.Phillips) IMPACTO ESFUERZO DE IMPLEMENTACIÓN Bajo Medio Alto Medio Alto NIVEL 1 REACCIÓN NIVEL 2 APRENDIZAJE NIVEL 3 CONDUCTAS NIVEL 4 RESULTADOS NIVEL 5 ROI

32. La práctica hace maestros

38. Debemos poner atención en la transferencia de lo aprendido

39. “ No siempre es sencillo cuantificar, capturar, seguir, calcular e informar cada costo y beneficio referente a la capacitación. Otras veces es suficiente con juntar información anecdótica. A veces no vale la pena hacerlo aún si el alcance del programa es limitado. Pero si usted puede obtener las cifras, puede estar seguro que el programa de capacitación (y usted) sobrevivirán otro día más” John Martin

40. Muchas Gracias