Este documento describe diferentes tipos de preguntas poderosas y cómo hacerlas de manera efectiva. Explica que las preguntas abiertas y directas son útiles para establecer conexión y obtener información, mientras que las preguntas cerradas y manipuladoras no lo son. Además, recomienda hacer preguntas orientadas al futuro, hacia la meta y no el problema, y permanecer en silencio después de hacer una pregunta para escuchar la respuesta.

1. Preguntas Poderosas
La respuesta está en la pregunta
Sebastián Rodríguez
Trainer en PNL de la SCPNL
Coach Certificado ICC

2. Utilidad de los tipos de Preguntas
Preguntas Abiertas
• Establecer sintonía
• Abrir Posibilidades
• Suelen empezar con “como”, “qué”, “donde”, “cuando”, “cual”,
“quién”
• Ejemplo: ¿En qué está pensando usted?
Preguntas Directas
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Tienen la finalidad de llegar a la verdad.
Facilita que el otro diga lo que quiere decir
Facilita la comprensión de la situación del coachee
Ejemplo: ¿Cuándo lo quieres?

3. Tipos de Preguntas
Preguntas cerradas
• Admiten un “si” o un “no” como respuesta
• Sirven para verificar información
• Ejemplo: ¿te acomoda?
Preguntas manipuladoras
• Tienen por finalidad conseguir que el otro diga lo que
usted quiere que digan. Reducen las opciones.
• Suelen contener un supuesto que para el otro resulta
imposible de rechazar
• Ejemplo: Usted no quiere eso, ¿verdad?

4. Utilidad de las Preguntas Poderosas
Obligan a revisar la experiencia
Llevan a considerar lo mismo de un modo
diferente
Iluminan áreas desconocidas
Permiten ampliar la información (que sustenta
mis interpretaciones y mis acciones)

5. Las preguntas poderosas sirven para
• Obtener información
• Argumentar
• Invitar a la reflexión y la duda
• Generar contacto
• Dirigir la atención

6. Características de las Preguntas Poderosas
Orientadas hacia el futuro
Conducen a la acción
Orientadas hacia la meta y no hacia el problema
Preguntan “para qué”, “qué” y “cómo”, en vez de “por qué”
Contienen supuestos positivos y útiles

7. ¿Cómo preguntar?
Todas las preguntas conllevan un supuesto
• Una idea que debe ser aceptada para que la pregunta
pueda ser respondida
Todas las preguntas evocan estados
emocionales
• Hay preguntas que construyen rapport y preguntas que
cortan el rapport.
Hay formas de preguntar sin romper el rapport
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Pedir permiso para preguntar
Avisar que se va a preguntar
Embutir la pregunta en una frase
Hacer afirmación en tono ascendente
Preguntarse a si mismo(a)

8. ¿Cómo preguntar?
Hacer preguntas para comprometer y lograr el interés
del otro en la conversación
Hacer preguntas para facilitar la conversación, no para
interrogar.
Hacer preguntas que hagan pensar al otro
Lo importante: escuche. Apague su voz interna

9. ¿Cómo preguntar?
Después de hacer una pregunta, quédese en silencio
Haga la pregunta una sola vez
Cuando esté hablando con más de una persona, dirija las
preguntas a todas en general
Si es necesario, refiérase a puntos anteriores para obtener más
información
Recapitule y confirme con una pregunta

10. Preguntas Poderosas
La respuesta está en la pregunta
Sebastián Rodríguez
Trainer en PNL de la SCPNL
Coach Certificado ICC