El documento presenta el análisis de producción de jabón de la empresa Alicorp. Describe los 11 pasos del proceso de producción de jabón, incluida la obtención de materias primas, mezcla, transporte, secado, corte y empaquetado. También incluye un diagrama de Ishikawa y propuestas para solucionar problemas como reducir costos y el impacto ambiental.