Esomar es una organización global fundada en 1948 dedicada a promover una mejor investigación de mercados y de opinión, con casi 5,000 miembros en más de 100 países. Sus objetivos incluyen atraer nuevas audiencias, exhibir excelencia en la investigación y proporcionar plataformas para el intercambio de ideas, además de establecer códigos de conducta ética. La organización también produce publicaciones, desarrolla talento y organiza eventos para fortalecer la investigación de mercado en todo el mundo.

3. ¿QUÉ ES ESOMAR?

4. ¿QUÉ ES ESOMAR? ESOMAR es la organización mundial para promover una mejor investigación de mercados, de consumidores y de sociedades El objetivo de ESOMAR es propiciar el valor que posee la investigación de mercado y de opinión en elucidar situaciones reales para tomar decisiones efectivas

5. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una Organización Global con una Misión en el Mundo- entero Fundada en 1948 Cuenta con casi 5.000 miembros en más de 100 países Provenientes de diferentes sectores industriales, universidades e instituciones públicas e incluye profesionales de manufactura y servicios, publicidad, medios y agencias de investigación

6. MEMBRESÍA ESOMAR

7. MIEMBROS Por región (número) Región 2006 2007 2008 2009 YTD Variación Europe Occidental 2536 2698 2712 2690 - 0.8 % Asia Pacífico 623 694 700 713 +1.9 % Norte América 418 505 550 553 + 0.5 % Europe Oriental 356 423 442 445 + 0.7 % Latino América 275 290 314 323 + 2.9 % Oriente Medio/Africa 186 209 243 251 + 3.3 % Gran Total 4394 4842 4961 4975

8. MIEMBROS Por peso de la región Región 2006 2007 2008 2009 YTD Europe Occidental 57.7% 56% 55% 54% Asia Pacífico 14.2% 14.4% 14% 14.5% Norte América 9.5% 10.5% 11% 11% Europe Oriental 8.1% 8.8% 9% 9% Latino América 6.3% 6.0% 6% 6.5% Oriente Medio/Africa 4.2% 4.3% 5% 5% Gran Total 100% 100% 100% 100%

9. LOS 5 OBJETIVOS DE ESOMAR Atraer nuevas audiencias Reforzar y ampliar la plataforma mundial con un enfoque territorial Exhibir excelencia a todos los públicos interesados Promover la investigación en todo el mundo, en la propia industria y más allá de ella Proporcionar una plataforma creíble para el intercambio de ideas entre los líderes globales de la industria

10. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo

11. NUEVO CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR Lanzado en Enero de 2008 en una campaña de prensa con la Cámara Internacional de Comercio (ICC) Comunicación y promoción del nuevo Código con la ICC a las asociaciones de investigación de mercado, mercadeo y publicidad alrededor del mundo para foltalecer la autoregulación a nivel internacional

12. Investigación de mercado , que incluye la investigación social y de opinión , es la recopilación sistemática y la interpretación de la información sobre las personas u organizaciones, utilizando la estadística y los métodos de análisis y técnicas de las ciencias sociales aplicadas para aumentar el conocimiento (obtener insights) o apoyar el proceso de toma de decisiones. La identidad de los encuestados no se revelará al usuario de la información sin el consentimiento explícito de los mismos y no se hará ningún tipo de venta como resultado directo de haber proporcionado la información. CÓDIGO ICC/ESOMAR Y TEMAS CLAVES Identidad: ¿quiénes somos? Definición revisada

13. Los investigadores de mercado acatarán todas las leyes nacionales e internacionales Los investigadores de mercado se comportarán de forma ética y no harán nada que pueda dañar la reputación de la investigación de mercados Los investigadores de mercado tendrá especial cuidado al llevar a cabo la investigación entre los niños y otros grupos vulnerables de la población La cooperación de los “Encuestados” es voluntaria y la obtención de su acuerdo en participar debe basarse en información adecuada y no engañosa, acerca del propósito general y la naturaleza del proyecto, y tales enunciados deben honrarse. EL CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR 8 principios

14. Los derechos de los encuestados, como entes privados, serán respetados por los investigadores de mercado y no se verán perjudicados o desfavorecidos, como resultado de la cooperación en un proyecto de investigación de mercado Los investigadores de mercado nunca permitirá que los datos personales, que recogen en un estudio de mercado, sean utilizados con fines distintos a los de la investigación de mercado Los investigadores de mercado se asegurarán de que los proyectos y las actividades se han diseñado, realizado, reportado y documentado con precisión, de forma transparente, objetiva y con la calidad adecuada Los investigadores de mercado acatarán los principios generalmente aceptados de competencia leal CÓDIGO INTERNACIONAL ICC/ESOMAR 8 principios

15. ADOPCIÓN HASTA EL PRESENTE 36 asociaciones en 31 países OTROS India Iran Kenya Sur Africa APAC Korea Singapore New Zealand LATAM Argentina Brazil (ABEP, SBPM) Mexico* Venezuela NORTE AMERICA Canada * USA * EUROPA Austria Belgica Rep Checa Dinamarca Finlandia Francia Alemania (BVM, ADM) Grecia Hungría Italia (ASSIRM, AISM) Kazakhstan Holanda Polonia (OFBOR, PTBRIO) Portugal España (AEDEMO, ANEIMO) Suecia Suiza Turquía Adopt = Same rules, sometimes extra requirements * Endorse= national code, consistent requirements

16. GUÍAS ESOMAR Estudios de Satisfacción al Cliente Cómo comisionar la investigación Investigación de mercado farmaceútico Entrevistando a niños y a jóvenes Procedimientos disciplinarios Servicios de Arbitraje Actualmente bajo revisión Notas sobre cómo aplicar el Código Internacional de Prácticas de Investigación de Mercadeo e investigación Social ICC/ESOMAR Grabación en audio y video y observación de entrevistas y sesiones de grupo Guía de sondeos de opinión ESOMAR/WAPOR Mantenimiento de la distinción entre investigación de mercado y mercadeo directo Estudios de compras misteriosas Protección y gerencia de data Conducir investigación usando Internet

17. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales

18. PUBLICACIONES ESOMAR Market Research Handbook “ Refleja la evolución de las necesidades de los investigadores en la medida en que cambia su función de proveedores de datos a ser parte integrante del proceso de toma de decisiones.” Market Research Best Practice “ Alenta al lector a ir más allá del horizonte habitual de la práctica de investigación de mercado, a través de una combinación de investigación ”realista”, “cuentos” y una más “teórica” Market Research Explained “ hace una contribución invalorable hacia un reconocimiento más amplio y más completo de la función y el valor de la investigación de mercados.”

19. PUBLICACIONES Reportes de la Industria Investigación de Mercado Global reporte anual desarrollado en cooperación con KPMG Business Advisory Services Estudio Global de Precios hallazgos detallados de alrededor de 60 países y es acompañado de un reporte web dinámico para los miembros de ESOMAR. Revista Research World Con noticias, artículos y entrevistas sobre temas de negocios claves en todo el mundo desde una perspectiva de investigación. Los miembros de ESOMAR reciben una suscripción mensual y algunos artículos están disponibles para leer en línea.

20. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales

21. PUBLICATIONS Para promover el valor de la investigación de mercado y opinión. Market Research Explained (Marzo 2008) Una introducción para entender el valor de la investigación de mercado y su rol en mejorar la manera en que las organizaciones toman decisiones Para mejorar las habilidades y conocimientos de los actuales y futuros profesionales de IM. MR Handbook revela los últimos avances en investigación de mercado y explica las últimas metodologías de investigación Para salvar la brecha entre la investigación académica y la experiencia profesional del mundo real. ESOMAR ejecutará el programa ASK ME! en una serie de eventos durante todo el año Desarrollo de Talentos

22. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento”

23. ¿QUÉ ES ESOMAR? Una misión cumplida a través de un rango de actividades e iniciativas Códigos de conducta profesional y ética y las guías sobre las mejores prácticas Publicaciones profesionales en todos los aspectos de Investigación de Mercado y Opinión El entrenamiento y la educación, a través de talleres, enseñanza a distancia y la iniciativa “Desarrollo de Talento” Representación de la Industria de Investigación en los organismos internacionales Desarrollo profesional, conferencias, eventos, foros, mesas redondas celebradas con regularidad en todo el mundo

24. EVENTOS 2009 ofrecerá una amplia gama de eventos Congreso ESOMAR , el evento más grande de investigación de mercado global Conferencias dirigidas al núcleo del negocio y temas regionales Foros diseñados para estimular un debate en profundidad en un contexto empresarial más amplio Mesas redondas participando en los debates sociales, creando presencia en los medios de comunicación y proximidad con los miembros locales Talleres ofreciendo un entendimiento profundo de determinados temas

25. Eventos Calendario 2009 Consumer Insight Conference Dubai / 9-11 February Retail and Shopper Conference London / 2-4 March Asia Pacific Conference Beijing / 5-7 April Breakthrough Markets Forum Beijing / 7-8 April WM3 Conference Stockholm / 4-6 May Fragrance Conference Cannes / 22-24 June CONGRESS Montreux / 15-18 September Panel Research Conference New York / October Qualitative Conference Marrakech / November Wellbeing Forum Marrakech / November Talleres en cada conferencia

26. RESERVA LA FECHA! CONGRESO ANUAL ESOMAR 2009 Esperamos verlos allá!

27. ¡GRACIAS!