El documento habla sobre la reingeniería y gestión de procesos. Menciona objetivos como eliminar actividades sin valor agregado, mejorar flujos de información, reducir tiempos de operación y mantener los procesos enfocados en el cliente. También recomienda incorporar prácticas para monitorear, estabilizar y optimizar procesos con el fin de mejorar la calidad, eficiencia y reducir riesgos. Finalmente, recomienda que la alta gerencia realice un seguimiento del sistema de gestión de calidad enfocado a procesos para

1. REINGENIERIA Y GESTION DE
PROCESOS
-Eliminar actividades sin valor agregado.
-Mejorar los flujos de información.
-Reducir tiempos de operación.
-Mantener los procesos focalizados en el
ciudadano-cliente.
-Mejorar la calidad del servicio.
-Simplificar y estandarizar los flujos de operación.
Aspectos Positivos
se debe garantizar un buen desempeño de las
funciones que se requieren a fin de garantizar una
operatividad acorde a las necesidades de la demanda
del presente, como también de satisfacer los
desempeño de las funciones que se requieren a fin de
garantizar una operatividad acorde a las necesidades
de la demanda del presente, como también de
satisfacer los requerimientos que los clientes
consumidores solicitan, como también, contar con
una buena tecnología, procedimientos que garantizan
costos, eficiencia, productividad
Se incorporan prácticas que permitan, monitorear,
estabilizar y optimizar el proceso , para mejorar la
calidad, eficiencia y riesgo de estos y sobre todo y lo
más impotante desde mi punto de vista es que
permite que la organización completa reconozca y
ponga al centro al cliente final .
Realizado:
Yonathan Mejías
Importancia
Características
Objetivos
Técnicas
Recomendaciones
-Mayor Beneficios socioeconómicos
-Satisfacción a cliente
-Mejor factibilidad técnica y operativa
-Gestión de cambio
-Mejoramiento de los procesos internos
-Mejor comportamiento en las técnicas y norma-
-tivas involucradas
Se recomienda realizar el seguimiento por parte de la
alta gerencia, el correcto
funcionamiento del sistema de gestión de calidad
enfocado a procesos, para de
esta forma garantizar el buen funcionamiento del
mismo por parte del monitoreo
de los indicadores de cada una de los procesos de la
unidad