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El documento describe las funciones de la recepción de un hotel. La recepción es donde los huéspedes se registran y confirman sus reservas. El recepcionista es responsable del registro de los huéspedes (check-in y check-out), y debe pedir documentos de identificación como la cédula de ciudadanía o pasaporte. El documento también incluye diagramas de flujo de los procesos de recepción y reservas, así como planes de alojamiento y tipos de reservas.
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Tarea 1.1 ryr
Este documento describe el funcionamiento de la recepción de un hotel de playa de 3 estrellas situado en la costa malagueña. Explica las tareas y responsabilidades de la jefa de recepción y el resto del personal. También detalla los recursos y sistemas informáticos utilizados, así como los procedimientos y normas de trabajo.
4.2.5 manual de recepción
El documento presenta un manual para el puesto de recepcionista. El objetivo general es satisfacer las necesidades de comunicación del personal y del público, operando la central telefónica, atendiendo solicitudes de información e ingresos/egresos, y apoyando las actividades administrativas. Las funciones incluyen operar la central telefónica, atender al público, registrar llamadas, recibir y distribuir correspondencia, cumplir normas de seguridad y realizar informes.
Manual de funcio resecionistas
El documento proporciona información sobre el rol de un recepcionista. El objetivo general es satisfacer las necesidades de comunicación del personal y brindar apoyo administrativo. Las funciones principales incluyen operar el sistema telefónico, atender al público, registrar llamadas y correspondencia, entregar mensajes, y completar informes.
4.2.5 manual de funcio recepcionistas ya
El documento presenta un manual para el puesto de recepcionista. El objetivo general es satisfacer las necesidades de comunicación del personal y brindar apoyo administrativo. Las funciones principales incluyen atender llamadas telefónicas, recibir al público, registrar llamadas, recibir y distribuir correspondencia, y cumplir con normas de seguridad. También se presenta un marco de referencia para la formación de recepcionistas de hotel, describiendo el alcance del perfil profesional y las funciones como organizar el área de recepción, realizar check
Manual de recpcion
El documento presenta un manual para el puesto de recepcionista. El objetivo general es satisfacer las necesidades de comunicación del personal y del público, manejando la recepción telefónica, brindando información a clientes, y apoyando las tareas administrativas. Entre las funciones se incluyen atender llamadas, recibir público, llevar registros de llamadas, recibir y distribuir correspondencia, y cumplir con normas de seguridad.
4.2.5 manual de funcio recepcionistas
El documento presenta un manual para el puesto de recepcionista. El objetivo general es satisfacer las necesidades de comunicación del personal y del público, manejando la recepción telefónica, brindando información a clientes, y gestionando el correo y mensajería. Entre las funciones se incluyen atender llamadas, recibir público, llevar registros de comunicaciones, recibir y distribuir correspondencia, y cumplir normas de seguridad.
Check in
El documento describe el proceso de check-in en un hotel. Explica que el check-in involucra registrar al huésped, asignar una habitación disponible, informar sobre los servicios y políticas del hotel, entregar la llave de la habitación, y completar el registro en el sistema hotelero. También cubre los diferentes estados de las habitaciones, tipos de tarifas, y pasos para brindar una bienvenida cálida y un servicio eficiente a los huéspedes durante su llegada al hotel.
Recepción
El documento describe las funciones del departamento de recepción de un hotel. Explica que la recepción es el centro de operaciones y la cara del hotel hacia los huéspedes. Detalla el proceso de check-in, que incluye el registro de huéspedes, asignación de habitaciones, forma de pago y despedida. También cubre el check-out, entrega de llaves y notificación de salidas.
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Recepción de Hotel
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Check out
El documento describe el proceso de check-out en un hotel. El proceso comienza cuando el huésped entrega la llave en recepción y puede incluir la revisión de la habitación, el pago de consumos adicionales, la presentación y cobro de la cuenta, y un agradecimiento. La recepción maneja un fondo de caja y registra todos los ingresos y egresos. El check-out también puede ser una oportunidad para promocionar el hotel y asegurar que el cliente tenga una buena impresión.
RECEPCION HOTEL CIUDAD
Este documento describe la organización y funciones de la recepción de un hotel de 4 estrellas. Detalla la plantilla de la recepción, que incluye un jefe, recepcionistas y un botones. También describe el inventario de la recepción para trabajadores y clientes, así como las funciones y cualidades requeridas de cada puesto. Finalmente, explica los procedimientos y comunicación entre turnos.
Presentación de power point 2007
Este documento describe la estructura organizativa del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas enfocado al cliente de negocios. Detalla los puestos y funciones de cada rol, incluyendo al jefe de recepción, 4 recepcionistas, 2 ayudantes de recepción, un agente de reservas y un auditor de noche. También incluye un cálculo del número de empleados necesarios para cubrir todos los turnos durante el año.
Vocabulario hotelero 1
Este documento presenta una lista de términos comunes utilizados en el sector hotelero. Define términos como "depósito adelantado", "DNS", "folio", "full house", "no show", "overbooking", entre otros. Explica conceptos clave relacionados con reservas, estadías de huéspedes, tipos de habitaciones, planes de comida, pagos y cargos en cuentas de clientes. El documento provee definiciones breves de más de 30 términos técnicos utilizados en la industria hotelera.
Bultos Experiencias
Alojado entre las playas del Caribe Mexicano, Spa del Mar esta reconocido como uno de los mejores sp...
Curso Grafoctenia y fraude documentario
06, 07 y 08 de JULIO DEL 2016 ►DESEAS PARTICIPAR ◄◄ COMUNÍCATE AHORA ▼ ►► INVERSIÓN TOTAL : S/. 430 + IGV INCLUYE: Separata Especializada, Coffe Break y Certificado INFORMES E INSCRIPCIONES: Jr. Rubens # 205 Of. 202 San Borja Teléf.. 225 - 3215 RPM: #0065990 #995001305 RPC 987600218 Cel. 996 362 239 LLAMA AHORA Y OBTEN UN DESCUENTO ADICIONAL DESCUENTOS COORPORATIVOS
Glosario
Este documento proporciona definiciones de más de 30 términos técnicos relacionados con la industria hotelera. Algunos de los términos explicados incluyen habitación, registro, tarifa, cancelación, disponibilidad, y grupo. El glosario ofrece información sobre conceptos clave para la operación de un hotel como asignaciones, bloqueos, cambios de habitación, y estancias prolongadas.
Organización del departamento de recepción
El documento describe la organización del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas. Se divide en dos subdepartamentos: front office y back office. El front office tiene contacto directo con los clientes en la caja y el mostrador, mientras que el back office se encarga de reservas y cuentas corrientes sin contacto directo. El personal de recepción incluye un jefe, recepcionistas y conserjes, con tareas como check-in, facturación y atención al cliente asignadas a cada turno.
Ntsh 002
El documento presenta un formato de evaluación para revisar si el personal de un hotel conoce el protocolo para atender sugerencias y reclamaciones de clientes de acuerdo a las políticas del establecimiento. El formato incluye ítems como el registro y reporte de sugerencias y reclamaciones, y las habilidades del personal para comunicarse eficazmente con clientes y atender sus necesidades.
Palomo pérez isabel maría_ryr_tarea_1_1
El documento describe la organización y diseño del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas. El departamento está ubicado en la primera planta y cuenta con mostradores de recepción, conserjería, información para grupos y guía turística. También incluye subdepartamentos de reservas y facturación. El personal incluye una jefa de recepción, subjefa, recepcionistas, ayudantes, guía y conserje. El objetivo es brindar un servicio eficiente a los clientes.
Departamento de recepción
Este documento describe las características y funciones del departamento de recepción de un hotel de 3 estrellas ubicado frente al mar. Explica que la recepción es el primer y último punto de contacto con los clientes y su objetivo es satisfacerlos. Además, detalla las características del hotel, los tipos de habitaciones, los subdepartamentos de recepción, el equipamiento, software y roles del personal.
Oficina de informacion turistica arequipa
La oficina de información turística de Arequipa tiene personal capacitado que habla idiomas extranjeros y conoce los principales atractivos de la ciudad, además de ubicarse de manera estratégica. Sin embargo, carece de equipamiento como teléfono e impresora, solo atiende de lunes a viernes, y su personal requiere más capacitación para brindar información sobre algunos lugares turísticos como Cotahuasi.
Nuria nueva presentación
El documento describe la organización y funciones del departamento de recepción de un hotel de 3 estrellas con 50 habitaciones. El departamento está dividido en front office y back office. El front office se encarga de la recepción de clientes, asignación de habitaciones, check-in, check-out y cobros. El back office gestiona reservas, facturación y cierres administrativos. Debido al tamaño pequeño del hotel y su carácter vacacional, el personal de recepción puede asumir funciones diversas y los turnos se organizarán sin problemas.
Empreendimento L'Único - Funcionários
Para você que é único e quer a melhor localização no bairro Funcionários. Próximo ao Pátio Savassi, Chevrolet Hall e Pça. da Liberdade. Marque uma visita 3055-2001.
Delaware Riverkeeper Articles of Incorporation
The original articles of incorporation with amendments for the Delaware Riverkeeper nonprofit "charity". The organization is, according to its charter, "restoring the Delaware River Watershed's natural balance where it has been lost and ensuring its preservation where it still exists." Yet the organization is using its money and personnel to interfere in fracking in parts of Pennsylvania (and other states) that have nothing to do with the Delaware River Basin. They are in violation of their own charter and therefore (in our opinion) in violation of their tax-exempt status.
Nutrition 161116003517
The document summarizes key aspects of nutrition, including the six main nutrients, how plants obtain nutrients through photosynthesis, and the human digestive system. It explains that carbohydrates, proteins, lipids, vitamins, minerals, and water make up the six nutrients. Photosynthesis allows plants to produce nutrients from sunlight, carbon dioxide, and water. The human digestive system breaks down food through mechanical and chemical processes in the mouth, stomach, and small and large intestines to absorb nutrients.
Budha Khe Rhi
A geração Z é composta por pessoas nascidas entre meados dos anos 1990 até o início dos anos 2010. Eles são nativos digitais e cresceram com a internet e a tecnologia móvel. Esta geração é mais diversa e conectada do que qualquer outra, e estão moldando o futuro com sua perspectiva global e mentalidade empreendedora.
Trigma_Global Technology Services_profile
Trigma provides global technology services including software engineering, web development, mobile apps, and IT outsourcing. It has over 150 clients across 9 countries. Trigma has developed applications and websites for major companies like Samsung, Hero Moto Corp, and Pernod Ricard using technologies such as .NET, Java, PHP, iOS, Android and databases like MySQL and SQL Server. Trigma has a team of 300 passionate IT professionals and has completed projects for clients in various industries including consumer electronics, automobiles, beverages and more.
Artefacto tecnológico
Este documento describe un filtro de agua casero diseñado para limpiar el agua de impurezas y hacerla potable. Explica que el filtro tiene un diseño cónico que permite filtrar el agua de forma efectiva a través de materiales como grava, arena, carbón y gasa. Finalmente, concluye que este filtro casero sería muy útil y necesario para prevenir enfermedades causadas por el consumo de agua contaminada.
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El documento describe las características de un proyecto de vida, incluyendo que debe ser histórico, progresivo, realizable, coherente, integral y equilibrado, y original para cada persona. También presenta algunos valores como la honestidad, el respeto, la honradez, la responsabilidad y la solidaridad que definen el proyecto de vida de una persona. Finalmente, ofrece técnicas para asistir a una entrevista laboral como la escucha activa, la honestidad, la neutralidad y la gestión del miedo.
Tarjeta de registro
El documento es una tarjeta de registro de hotel que recopila información personal de los huéspedes como su nombre, nacionalidad, dirección, motivo del viaje y estadía. La tarjeta también incluye espacios para la firma del huésped para aceptar los términos del contrato de hospedaje y la tarifa de la habitación.
Evaluación guia_4_servicio de alojamiento 11- 2014
Este documento presenta una guía de aprendizaje para un programa técnico en servicio de alojamiento en la Institución Educativa La Graciela en Tuluá, Valle del Cauca. La guía incluye actividades de aprendizaje para evaluar el desarrollo de programas de acuerdo a objetivos propuestos, verificando el cumplimiento de normas y procedimientos. Las actividades cubren temas como recepción y reservas hoteleras, gestión de recursos para habitaciones y zonas comunes, atención a usuarios y manejo de valores
Ejecución guia_3_servicio de alojamiento - 10-2013
Este documento presenta una guía de aprendizaje para un programa de formación técnica en servicio de alojamiento. La guía describe resultados de aprendizaje, actividades y procedimientos relacionados con la recepción de huéspedes, mantenimiento de habitaciones, atención al cliente, y otros procesos hoteleros. El objetivo es que los estudiantes desarrollen las competencias necesarias para trabajar en este sector a través de la realización de diferentes tareas y simulaciones.
Planeación guia_2_ servicio de alojamiento 10_2013
Este documento presenta una guía de aprendizaje para la fase de planeación de un programa de formación técnica en servicio de alojamiento. La guía incluye resultados de aprendizaje, actividades y procedimientos relacionados con la planificación de operaciones hoteleras como la asignación de funciones al personal, elaboración de reservas, coordinación de recursos para habitaciones y áreas comunes, y más. El objetivo es que los estudiantes aprendan a planear estrategias para el desarrollo de planes de negocio sostenibles en el sector hotelero.
Diagnostico guia_1_servicio_de_alojamiento 10- 2013
Este documento presenta una guía de aprendizaje para un programa de formación técnica en servicio de alojamiento. La guía incluye actividades para que los estudiantes aprendan sobre procedimientos administrativos y operativos en el sector hotelero a través de 400 horas de trabajo. Algunas de las actividades propuestas son identificar perfiles laborales, procedimientos de recepción y reservas, legislación turística, diseño organizativo de empresas turísticas, y atención a clientes.
Inducción alojamiento_2013
Este documento presenta una guía de aprendizaje de 20 horas para la inducción a la formación profesional integral de estudiantes en el programa técnico en servicio de alojamiento en la Institución Educativa La Graciela en Tuluá, Valle del Cauca. La guía incluye 9 actividades de aprendizaje, criterios de evaluación y referencias bibliográficas. El objetivo es reconocer los procedimientos administrativos y operativos del sector hotelero y preparar a los estudiantes para el desarrollo de competencias laborales.
Publicidad del hotel
Este hotel ofrece juego, alojamiento y entretenimiento en sus propias instalaciones. Los hoteles de este tipo suelen encontrarse en Las Vegas y otras partes del mundo, y generalmente son establecimientos de alta categoría.
Para fiscales
El documento explica qué son los aportes parafiscales. La parafiscalidad se refiere a los descuentos que hacen organismos públicos o semipúblicos a sus usuarios para financiarse. Los aportes parafiscales son impuestos obligatorios que tienen un destino específico predeterminado, como proveer financiamiento para actividades que benefician directamente a los contribuyentes. Las empresas deben hacer un aporte del 9% de la nómina al subsidio familiar, ICBF y SENA. Los aportes parafiscales se calculan aplicando el porcentaje
4.11.4 como crear un bloger
El documento proporciona instrucciones para crear un blog en 7 pasos: escoger una temática, nombre, plataforma y plantilla; decidir la frecuencia de publicación; ser activo en otras comunidades de blogs; y escribir artículos interesantes y de calidad. También describe el proceso para crear un blog gratuito en Blogger usando una cuenta de Google y seleccionando un título, dirección y plantilla para el nuevo blog.
4.11.3. tic's cadena productica
Este documento presenta una introducción a los cuatro sectores productivos de la economía: el sector primario (extracción de recursos naturales), el sector secundario (industria y manufactura), el sector terciario (servicios) y el sector cuaternario (servicios tecnológicos). También define una cadena productiva como una serie de etapas consecutivas de transformación de insumos hasta obtener un producto final para el mercado.
4.11.2 presentacion multimedia
Excel es un programa de hoja de cálculo desarrollado por Microsoft que permite a los usuarios realizar cálculos matemáticos de manera cómoda. El área de trabajo en Excel consiste en una tabla con filas y columnas que forman celdas donde los usuarios pueden ingresar datos o fórmulas matemáticas. Excel facilita notablemente el trabajo de contadores, físicos, matemáticos y otros que necesiten repetir cálculos, y también permite crear gráficos automáticamente.
Función lógica si
La función SI en Excel evalúa una condición lógica y devuelve un valor u otro dependiendo de si la condición es verdadera o falsa. La función O determina si al menos uno de sus argumentos lógicos es verdadero devolviendo verdadero en ese caso, y solo devuelve falso si todos los argumentos son falsos. Ambas son funciones lógicas que ayudan a tomar decisiones basadas en el resultado de pruebas lógicas.
Propuesta de valor
El Hotel Gold Star ofrece alojamiento y un salón de eventos con servicios incluidos como propuesta de valor. El hotel brindará una atención eficaz y cómoda a los clientes en las instalaciones y eventos. También ofrecerá guianza turística a huéspedes extranjeros. El personal del hotel será cortés, rápido y competente para satisfacer las necesidades de los clientes. El hotel realizará campañas publicitarias y folletos para dar a conocer sus servicios a la comunidad en general. Además, contará con soci
4.11.2 portafolio de servicio
El hotel Gold Star ofrece alojamiento y servicios a la comunidad con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes y brindarles comodidad. El hotel busca liderar entre los hoteles de su nivel a través de la excelencia en sus productos y servicios, como habitaciones, restaurante, gimnasio, piscina, sala de reuniones y más.
4.11.1 propuesta de valor
Este documento describe los aspectos clave de un negocio de hospedaje y eventos. El negocio se asociará con proveedores de servicios como idiomas, mantelería y cocina. Su propuesta de valor principal será ofrecer alojamiento, salones de eventos con todo incluido y guías turísticas. El segmento objetivo son clientes que buscan hospedaje y servicios para eventos. El negocio generará ingresos principalmente de clientes que utilicen sus servicios de alojamiento y eventos.
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Resto de pregunta
- 1. 1¿Qué es la recepción hotelera? R// La recepción es el lugar en donde nos podemos registrar para poder quedarnos en un hotel o también para verificar una reservación? 2¿Enuncie las áreas del apartamento de recepción de un hotel determine las responsabilidades del recepcionista? R// Botones: El encargado de guiar los huéspedes a sus habitaciones Gerencia: Es la encargada de saber y estar pendiente que todas las cosas en el hotel estén marchando bien Recepcionista: Encargados de hacer el registro a los huéspedes (Chek-in y chek-on ) 3 Cuales son los documentos que deben manejar los recepcionistas R// Debe pedir su cedula de ciudadanía y si es extranjero es lo más esencial que debe pedirse al huésped para su registro. 4 Diagrama de flujo con los pasos del departamento de recepción Buenas noches bienvenido al hotel Gold Star ¿Tiene alguna reserva? ¿Cantidad de pasajeros? ¿Tipo de habitacion? Se ingresa la fecha del check out
- 2. ¿Quien se hara cargo de los gastos de la 5 Planes de alojamiento -Todo incluido -Tiene derecho a: Wifi Piscina Gimnasio Desayuno Almuerzo Paseo por los lugares turísticos de la ciudad Room service Rent car estadia? Asignacion a la habitacion Ingreso del check in en el sistema hotelero Comunica al huésped que todo el personal estará a su disposición e informa los números de los internos de recepción, bar, restaurante y otros. Entrega de llaves de la habitación asignada al conserje, quien acompaña al huésped a la misma.
- 3. 6 Diagrama de reservas
- 4. 7 Tipo de reserva