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Retos de las marcas post pandemia

  • 1.
  • 2. Mejores prácticas en la gestión humana post Covid-19
  • 3. Fase 1 Fase 2 Fase 3 Continuidad Estabilidad Resiliencia Aprendizaje Desarrollo de negocios (nueva normalidad) Fases de La crisis
  • 4. Lo estable del cambio Cultura Posicionamiento Marca Identidad Propósito Reputación Imagen Comunicación Plan de negocios, objetivos y estrategias Procesos Conexión con la gente Gestión del cambio Entorno VUCA Volátil, incierto, complejo y ambiguo
  • 5. “La cultura organizacional es un conjunto de valores, creencias y conductas que han resultado exitosas para una empresa y es lógico pensar que cuando la estrategia de la organización y el entorno cambia, la cultura que antes había sido un apoyo puede convertirse en un obstáculo o freno”. Elena Granell Profesora del IESA Autora del libro Éxito Gerencial y Cultura Corporativa Ediciones IESA, 1997
  • 6. Todo está en la cultura • Darwin lo sabe. (Selección natural). • Gestión humana: códigos compartidos (Sapiens). • Las mejores prácticas nacen de la cultura. • En materia de Identidad. Lo que hiciste es lo que tienes. • Endomarca basada en transparencia. • Vincular el propósito(temporal) con los colaboradores. • Cómo mantener el tejido empresarial. • En la base de Maslow. No es teletrabajo, es continuidad de negocio y/o sobrevivencia. • Reto: mantener la escala humana. Gerencia basada en valores. • Clave: como me harás sentir. La experiencia del equipo. • Comunicación como motor de comprensión y confianza. Comunicación Cultura Identidad Propósito Marca Reputación Imagen Posicionamiento Comunicaciones integradas Comunicación Transparencia Gestión interna Gestión externa Gestión de cambio Entorno VUCA
  • 7. 99% de los consultados coincidió en la necesidad de revisar la cultura corporativa de las organizaciones para responder a las exigencias futuras. 91% considera necesario replantear el propósito de su organización en función de las expectativas sociales actuales y futuras sobre el desempeño empresarial y las marcas.
  • 8. El activo Liderazgo Comunicación Transparencia Confianza es confianza Entorno VUCA Sostenibilidad Diversidad Equidad de género Escrutinio Hábitos de consumo Expectativas sociales Activismo de las marcas Inmediatez Digitalización Fake News Ajuste organizacional Nuevos modelos de negocio Nuevas formas de trabajo M&A Transformación digital/cultural Comunicación Cultura Identidad Propósito Marca Reputación Imagen Posicionamiento Comunicaciones integradas Comunicación Transparencia Gestión interna Gestión externa Gestión de cambio Entorno VUCA Orgullo Pertenencia Respaldo Compromiso Coherencia Clima - GPtW
  • 9. No estamos en una era de cambios… estamos en un cambio de era