Este documento trata sobre la segmentación de mercado y el posicionamiento. Explica que la segmentación de mercado divide el mercado total en grupos de personas con características homogéneas para crear ofertas de valor rentables. También habla sobre la importancia del posicionamiento y cómo manipular la percepción de los clientes sobre un producto posicionándolo en sus mentes. Finalmente, analiza estrategias como explotar huecos en el mercado de alto precio.