Este documento describe las diferencias entre las relaciones públicas (RRPP) y la publicidad. Las RRPP se centran en la percepción de la organización por parte de los públicos internos y externos a largo plazo, mientras que la publicidad se centra en la percepción del producto o marca y en los beneficios tangibles a corto plazo. Aunque existen diferencias, las RRPP y el marketing comparten objetivos como crear acceso a ingresos mediante investigación, planificación, programación y evaluación de comunicaciones dirigidas a públicos.

1. SEGUNDA CLASE RRPP
EJERCICIO: CAMPOS DE ACCIÓN:
RELIGIOSO
POLÍTICO
EMPRESARIAL
ONG
EDUCATIVO
RRPP Y PUBLICIDAD
Publicidad es parte de RRPP
Diferencias:
RRPP
Acciones sobre ámbito institucional
Percepción de públicos sobre
organización
Objetivo de imagen: actitudes hacia
organización
Objetivo: púbicos internos y externos,
pero específicos y concretos, donde se
modula acción comunicativa
Actúan en la incertidumbre, solo se
sabe contenido del mensaje, pero no
hay control sobre dónde, cómo,
cuándo: decisión del periodista
El lenguaje es mucho más extenso y
variado dependiendo de públicos.
Protocolo, datos, cifras, etc
Mensajes se agotan en sí mismos: un
boletín una vez y ya
No existe medición exacta
Sirve al marketing pero por vía
indirecta
PUBLICIDAD
Sobre el producto o marca
Percepción sobre producto o marca
Públicos externos a la organización de
amplio espectro
Recurre a espacios en medios
concretos, definidos, tarifados
yperfectamente identificados. Control
total de especificaciones del mensaje
Utiliza un mensaje explícito y evidente.
características propias, evocando al
consumo del producto o del
servicio y siendo por tanto impactante,
innovador y lo más sucinto
posible
Necesidad de cronograma debido a
necesidad de repetir
Pueden medirse beneficios tangibles:
crecimiento ventas

2. En 1978, en el Acuerdo de México, donde la colaboración de 30 asociaciones
nacionales y regionales se afirma que la práctica de RRPP es el arte y la ciencia
social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, aconsejar a la dirección
de la organización e instaurar programas planificados de acción que sirvan tanto al
interés de la organización como del público.
MARKETING
RELACIONES PÚBLICAS
1. Persigue resultados o accesos
económicos a corto o medio plazo.
1. Persigue resultados o accesos
económicos a medio o largo plazo.
2. Lanza productos que compiten en el
mercado.
2. Lanza imagen, la cuida y la
revaloriza.
3. Crea valores creando utilidades =
satisface necesidades.
3. Crea imagen y da valor procurando
soluciones a problemas, temores y
subpúblicos.
4. Suministra niveles de vida.
4. No diferencian en clases el
lanzamiento de imagen, pero dividen en
público y subpúblicos.
5. Promociona ventas.
5. Promociona imagen.
Grunig, marketing y la publicidad tienden a hablar de mercados objetivo,
consumidores y clientes, mientras que los profesionales de RRPP tienden a hablar
de públicos, audiencias y grupos de interés o stakeholders,
Las afinidades entre el Marketing y las Relaciones Públicas:
1ª. Tienden a crear un acceso para los ingresos.
2ª. Utilizan investigación, planificación y programación y evaluación.
3ª. Tienen base científica.
4ª. Constituyen un sistema social de acción.
5ª. Elaboran canales de comunicación entre empresa y sociedad.
6ª. Brindan información y aceptan riesgos.
7ª. Están estrechamente relacionadas con publicidad y ventas.