Este documento lista 22 proyectos. Todos los proyectos resuelven las preguntas "¿Qué?" y "¿Para qué?" y explican por qué son importantes y quiénes se benefician. Los objetivos generales de los proyectos están bien redactados y son resueltos por objetivos específicos también bien redactados. Los proyectos buscan mejorar procesos, sistemas de gestión y calidad de servicios.