El documento presenta un modelo central de procesos de negocio compuesto por 7 etapas (las 7 E's) para el diseño, rediseño y mejora continua de procesos. El modelo guía el mapeo y modelado de procesos de una organización desde los procesos centrales hasta los subprocesos, procedimientos y actividades individuales.

1. Campaña e-learning
Talleres de Rediseño de Procesos
de Negocio
CPN 1.0

2. Modelo Central de Procesos de Negocio
Las 7 E’s de la Competitividad
Un Modelo para el Diseño,
Rediseño y la Mejora Continua de
Procesos de Negocio

3. Las 7 E’s de la Competitividad®
1 E Estado Actual
2 E Estrategia
3 E Estructura
4 E Ejecución
5 E Evaluación
6 E Estandarización
7 E Educación
Obtener una “fotografía” cualitativa y cuantitativa actual de la empresa
identificando restricciones y virtudes de su Modelo de Negocio
Actualizar y Proyectar la Estrategia de la empresa con objetivos
específicos, metas, controles, factores críticos de éxito y sus KRI’s, KPI’s,
así como su plan de trabajo y gestión de riesgos
Definir el detalle de los procesos y el programa estructurado de
implementación, así como el sistema de gestión para el control y la
gobernabilidad del modelo de operación mejorado.
Implementar el modelo de operación mejorado, coordinando las
pruebas, el despliegue, la difusión y la liberación del modelo.
Monitoreando los ajustes que sea necesario realizar.
Medir el resultado de la implementación en una etapa temprana para
comparar con el modelo inicial obteniendo el ROI de lo invertido.
presentando los resultados de la implementación del Modelo.
Definir las acciones para la estabilización del Modelo e implementar el
Sistema de Mejora Continua por medio de un evento que marca la
implemetación exitosa
Proveer de las herramientas de conocimiento actuales adecuadas que
potencien la experiencia, conocimiento y talento de los colaboradores.
Nota. ESTA ETAPA SE DESARROLLA DE MANERA PARALELA DESDE EL
INICIO DEL PROYECTO

4. Modelo Central de Procesos de Negocio
Mapeo de Procesos de Negocio. Un Modelo que es una guía clara,
práctica y sencilla para modelar los procesos de una organización.

5. C o n t r o l e s e I n d i c a d o r e s
Riesgos
Modelo Central de Procesos de Negocio

6. Dirección General
Dirección de
Administración y
Finanzas
Dirección de Ventas
Dirección de
Investigación y
Desarrollo
Dirección de
Planeación
Dirección de
Operaciones
Control Interno
Jefe de
Investigación
Jefe de
Desarrollo
Jefe de
RH
Jefe de
RM
Jefe de
RF
Jefe de
Piso
Jefe de
Calidad
Jefe de
Mmto
PCP Mercadotecnia Ventas A Ventas B
AI&D AI&D DP DP ARH ARH
Compr
as
Compr
as
C1
C2
C3
CN
Op1
Op2
Op3
Op4
AC1 MEC Diseño
Gráfico
Promo
EC1
EC2
EC3
EC4
EC5
ECN
EC1
EC2
EC3
EC4
EC5
ECN
Gestión por Procesos vs Administración Tradicional

7. Gestión por Procesos vs Administración Tradicional

8. De Procesos a Subprocesos

9. De Subprocesos a Procedimientos

10. De Procedimientos a Actividades

11. Ejemplo:
- Una COOPERATIVA NUEVA
- ¿Qué Roles Clave Necesito?
- ¿Qué funciones necesito?
- ¿Qué procesos necesito?
- Los productos financieros principales son el CRÉDITO para Proyectos de
Emprendimiento para la Fabricación de Ropa, Calzado y Accesorios
- La captación de Inversiones es abierta al público en General
- ¿Cómo comercializaré estos CRÉDITOS?

12. ¡ G r a c i a s !
Presentación en: www.slideshare.net/mabrieno