Los sistemas de información son cruciales para las estrategias competitivas de las empresas. Estos sistemas procesan datos para generar información que se distribuye de acuerdo a los objetivos de la organización. Los sistemas de información estratégicos ayudan a lograr las metas estratégicas y mejorar la competitividad mediante el uso de tecnologías de la información. Factores internos y externos influyen en la toma de decisiones acertadas, las cuales son fundamentales para que las empresas permanezcan competitivas en el mercado.