Subido porJohnny Ordóñez
Taller 1. Desarrollando Scrum Masters
Este documento presenta información sobre Agilidad y Scrum. Cubre temas como equipos auto-organizados, ceremonias como la reunión diaria y retrospectivas, liderazgo de servicio, comunicación no violenta, y manejo de emociones e inteligencia emocional. También incluye ejercicios prácticos sobre estos temas.
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- 1. http://anahatacoaching.files.wordpress.com/2011/07/zen-stones-620x387.jpg Agile y Scrum Bienvenidosal mundo de la Agilidad Desarrollando Scrum Masters Johnny Ordóñez
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- 8. Auto-Organización Reglas y Acuerdos Límitesy Restricciones Habilidades y aprendizaje Identidad Propósito o Causa
- 9. Shu – Ha- Ri
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- 14. Shu Ha Ri Seguir las reglas Adaptarlas reglas Ser las reglas
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- 16. Evolución de unScrum Master
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- 21. ¿A quién sirveel Líder servicial? Cliente, Organización o Equipo?
- 23. Aquellos a quienesbrindamos servicio: • ¿Crecen, se desarrollan y evolucionan como personas? • ¿Y como profesionales? • ¿Se vuelven más autónomos y empoderados? • ¿Se hace cada vez más probable que se conviertan ellos también en líderes serviciales?
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- 26. Líder de Servicio Escucha Empatía Curación Conciencia Persuación Conceptualización Previsión Disposicióna ayudar Crecimiento de la gente Construir comunidad Scrum Master as a Servant Leader: http://lmsgoncalves.com/2014/08/04/scrum-master-servant-leader
- 27. Ejercicio 1: Acciones •Toma uno de los equipos a los que sirves. • Identifica en qué etapa de crecimiento crees que se encuentra. • Identifica una acción que puedes tomar para liderar al equipo efectivamente y ayudarlo a avanzar a la siguiente fase. • Si deseas, puedes compartir tu acción con todos: “Mi equipo esta en la fase ... y puedo ayudarlo ...”
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- 30. ¿Cuál el propósitode la reunión diaria?
- 31. ¿Quién la conduce?: ScrumMaster, Gerente o los miembros del Equipo?
- 32. ¿A quién estádirigida?: Scrum Master, Gerente o a los miembros del Equipo?
- 33. ¿Cuáles son lostópicos válidos para discutir en una Reunión Diaria? 1. Mi PC necesita más RAM. 2. Terminé de probar la funcionalidad del SP. 3. Creo que debemos agregar un método para validar las cuentas del Cliente primero. 4. No disponemos de ambiente de pruebas. 5. Estoy atorado tratando de consumir el servicio de Canales. 6. Si usas la nueva versión del algoritmo creo que podría ayudar.
- 34. ¿Cuáles son lostópicos válidos para discutir en una Reunión Diaria? 1. Mi PC necesita más RAM. (Sí) 2. Terminé de probar la funcionalidad del SP. (Sí) 3. Creo que debemos agregar un método para validar las cuentas del Cliente primero. (No) 4. No disponemos de ambiente de pruebas. (Sí) 5. Estoy atorado tratando de consumir el servicio de Canales. (Sí) 6. Si usas la nueva versión del algoritmo creo que podría ayudar. (No)
- 35. Dinámica #2: Simulación deReunión Diaria
- 36. Antipatrones Reportar al jefeo Scrum Master Impuntualidad “No puedo recordar” Contar la historia de tu vida (no ser concretos) Resolver problemas No respetar el tiempo de la reunión Caos (interrupciones, intervenciones no controladas) Gente que no habla
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- 40. Dinámica #3: Simulación deRetrospectiva
- 41. Ejercicio 2: Acciones •Piensa en tus equipos. • Identifica tres acciones para mejorar la efectividad de las ceremonias Daily Scrum y Retrospectiva. • Si deseas, puedes compartir tu acción con todos: “Para mejorar las ceremonias de mis equipos, yo intentaré...”
- 42. Análisis de CausasRaíces
- 43. Diagrama de AnálisisCausa-Raíz
- 44. Dinámica #4: Análisis deCausa Raíz
- 45. Break – 15minutos
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- 49. “Okay, entonces todos estamosde acuerdo!” “Ah….” “Okay, ahora sí estamos de acuerdo” “Ah!!!….” vizualizar conocimiento compartido colectivamente trabajar para lograr un acuerdo Conocimiento compartido
- 50. Tips para mejorarla Comunicación • Muy visual, clara • Cara a Cara • Directa, muy profesional • Eliminar la burocracia lo más posible • Énfasis en la comunicación de equipos remotos.
- 51. Ejercicio 3: Acciones •Piensa en tus equipos. • Identifica tres acciones para aumentar la calidad y efectividad de la comunicación. • Si deseas, puedes compartir tu acción con todos: “Para mejorar la comunicación en mis, yo intentaré...”
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- 56. Comunicación No Violenta “Heobservado que _____. Me siento _____ porque necesito _____. ¿Estarías dispuesto a _____?”
- 57. Comunicación No Violenta “Veoque_____. ¿Te sientes ____ porque necesitas ______?” seguido por “Te satisfaría si yo ____?”
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- 59. Dinámica #5: Traduciendo aNo Violento
- 60. “Tienes el volumenmuy alto y no me deja concentrar; ¿podrías bajarle?”
- 61. “Estamos muy atrasadosen el proyecto y necesitamos que vengan el fin de semana.”
- 62. “Estás llegando muytarde a la reunión diaria por lo que necesito que llegues puntual o que comuniques.”
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- 65. ¿Cómo funcionamos? “No mesaludó!” Hechos ”Me ignoró cuando lo saludé!” Selección “¿Por qué me ignoró?” Dar significado “Me ignoró porque este tipo se cree el muy...” Conclusiones Nunca más lo saludo…he dicho! Acciones
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- 69. Tips para mejorarel manejo de nuestras emociones • Respirar adecuadamente • Esperar un poco antes de reaccionar • Sonreír y reír más seguido • Cuidar lo que decimos • Saludar a la gente por su nombre • Observar el lenguaje corporal • Mostrarnos abiertos y curiosos • Construir confianza • Explicar la decisiones hacia los demás
- 70. Ejercicio 4: Acciones 1.Revisa las recomendaciones para los cuatro cuadrantes. 2. Elige una recomendación por cada cuadrante que crees que te ayudaría a mejorar tu inteligencia emocional. 3. Escríbela como una acción especí́fica, medible y alcanzable dentro de un plazo máximo de 2 semanas. • Si deseas puedes compartir tus acciones de mejora : “Para mejorar mi inteligencia emocional, yo realizaré...”
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- 72. ¿Cuál es elpropósito del Feedback?
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- 74. Ayudar al crecimientode las Personas
- 75. “¿Te puedo tedar feedback?” “¿Es una buena ocasión?”
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- 89. Ser específico Ir al comportamientoobservado Hablar Impacto percibido Sugerir una Mejora “Conversar”
- 90. Tips para mejorarel manejo de nuestras emociones • Buscar una conversación • Crear un ambiente o espacio seguro • Hacerlo en privado • Sin agresión • No demasiado feedback • No estar a la defensiva • Buscar aclaraciones si es necesario • Siempre decir gracias • Proponer y tomar acciones de mejora
- 91. Dinámica #6: Cualidades demi compañero
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