La cultura corporativa se refiere al ambiente interno de una empresa que se transmite de generación en generación. Puede ser fuerte, si los valores y normas se comparten ampliamente, o débil, si carece de principios consistentes. Una cultura de alto desempeño se caracteriza por el orgullo en el trabajo bien hecho, expectativas claras y lealtad; mientras que una cultura adaptable fomenta la innovación y el cambio. Cambiar la cultura requiere identificar las facetas actuales, especificar nuevos comportamientos y seguir con acciones visibles