El documento describe los conceptos básicos de la organización empresarial. Explica que la dirección se encarga de coordinar los recursos para alcanzar los objetivos empresariales a través de la planificación, organización, dirección de recursos humanos y control. También describe los diferentes niveles de dirección y modelos de estructura organizativa como la lineal, funcional y matricial.

1. La organización empresarial Adaptación de “Economía de la empresa” SM

3. Fija objetivos generales y líneas estratégicas

5. Concreta en planes y objetivos específicos las directrices generales

6. Coordinan y supervisan la dirección operativa

7. Directivos en contacto con trabajadores

8. Asigna tareas a trabajadores y supervisa resultados

10. Consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y cuáles son los recursos que se van a utilizar para lograrlo. Planificación Planificación según el horizonte temporal según el nivel Planes estratégicos (Grandes objetivos globales) Planes operativos (Concreción de los anteriores para cada departamento o área) A largo plazo (de 3 a 5 años) A corto plazo (1 ó 2 años)

13. Evaluación: superior y subordinadosVentajas Inconvenientes Desconocimiento de DPO por directivos y de pautas a seguir Favorece la motivación de los trabajadores Mejora el compromiso personal Dificultad en la fijación de objetivos para que sean verificables Clarifica la organización Facilita la dirección Descuido de los objetivos a largo plazo Decisiones sobre remuneración y promoción más objetivas Conflictos en la negociación de objetivos

15. Quiénes son los directivos responsables

18. Separación entre dirección y trabajo

19. Organización funcional (cada operario recibe órdenes de varios jefes)

22. La función administrativa es la principal( organiza, coordina, y controla al resto)

23. Organización jerárquica basada en los principios de unidad de dirección y unidad de mando (cada trabajador, un solo jefe).

25. Siguió el incremento del rendimiento aun volviendo a condiciones anteriores

26. Espíritu de colaboración del personal

27. Las relaciones humanas son importantes: motivación, incremento de productividad Importancia al factor humano en las empresas Aplicación de los principios de la psicología sociología y Psicología industrial Sociología industrial Análisis de la motivación Estudio de grupos Organización informal

28. Diferencias Teorías sobre organización Escuela de relaciones humanas Escuela clásica Las personas no son programables como las máquinas. Concibe a la persona como una máquina. Las motivaciones del trabajador son complejas. Se introduce la ética del trabajo. Además de la obtención del máximo beneficio, existen otros objetivos de carácter social. Considera que la persona solo trabaja por incentivos económicos. Su única finalidad es la obtención del máximo beneficio con el mínimo esfuerzo. Organización en función del grupo. Se tiene en cuenta la organización informal. La organización está basada en el individuo y se resalta la competencia individual. Además de la autoridad formal, existe otra informal. Los trabajadores son dirigidos por la autoridad formal. Acepta el conflicto como algo natural que se puede solucionar mediante unas buenas relaciones humanas. Niega la existencia de conflictos entre el individuo y la empresa. Considera que la especialización al máximo no aumenta la productividad. División máxima del trabajo y división radical entre dirección y trabajador.

29. Formal Informal Establecida por los directivos Surge de modo espontáneo Oficial y de obligado cumplimiento No es oficial, es voluntaria Relaciones de amistad o compañerismo Marcada por posición jerárquica Actividades marcadas por la empresa Actividades voluntarias Comunicación oficial de la empresa Canales informales Dividida en departamentos No tiene forma estructurada La autoridad la tienen los directivos Líderes informales Organización formal e informal ORGANIZACIÓN REAL

30. Estructura organizativa La estructura organizativa está constituida por los puestos de trabajo, los departamentos, los niveles de autoridad y los canales de comunicación. Modelos de estructura organizativa Lineal o jerárquica: Basada en la autoridad directa del jefe sobre los empleados. Funcional: Los subordinados reciben órdenes y asesoramiento de jefes diferentes. Lineal-funcional: Combina la estructura lineal con asesoramiento de los técnicos. En comité: Las decisiones y la responsabilidad son compartidas por un grupo o comité. Matricial: Estructura en forma de matriz de doble entrada en la que especialistas de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos. Multidivisional: Un conjunto de divisiones es coordinado por la alta dirección. En trébol: Organización flexible que tiende a la subcontratación. En red: Organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos.

31. Estructura organizativa Estructura lineal DIRECTOR GENERAL DIRECTOR FINANCIERO DIRECTOR COMERCIAL JEFE DE COMPRAS JEFE DE VENTAS JEFE DE CONTABILIDAD JEFE DE TESORERÍA EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

32. Estructura organizativa Estructura matricial DIRECTOR GENERAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR FINANCIERO DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS DIRECTOR DE PRODUCCIÓN JEFE DE PROYECTO A EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS JEFE DE PROYECTO B EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

33. Los clientes hacen parte del trabajo Núcleo profesional Alta dirección Subcontratación Trabajo flexible Estructura organizativa Modelo en trébol

34. Agrupamiento de las actividades de la empresa en unidades específicas en función de distintos criterios Departamentalización Por funciones Agrupamiento de las actividades según las funciones básicas: producción, marketing, financiación y recursos humanos Por áreas geográficas Cuando conviene adaptar la organización a las peculiaridades del territorio Por productos Cuando las empresas elaboran líneas de productos con características diferentes Por clientes Cuando los clientes son muy diferentes entre sí Por procesos Actividades agrupadas en torno a las etapas del proceso productivo

35. Organigrama Representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa. Muestra, de forma clara y simplificada, los departamentos de la empresa, las relaciones entre ellas y los niveles jerárquicos Informativos Por su finalidad Analíticos Generales Por su extensión Parciales o departamentales Estructurales Clases de organigrama Por el contenido Funcionales De personal Verticales Por su forma Horizontales Radiales

36. Función de control La función de control permite regular y ajustar la actividad empresarial. Se observa si se han cumplido los objetivos, qué desviaciones se han producido y las causas, para poder corregirlas Fijar unos estándares de resultados Medir los resultados reales del período Comparar los resultados reales con los estándares fijados Fases Determinar las razones de las diferencias, si existen Tomar las medidas oportunas