El documento resume las principales teorías de la motivación como las de Maslow, Herzberg y McGregor, así como factores que motivan a los empleados como el salario, reconocimiento y desarrollo profesional. También describe funciones de recursos humanos como la selección y formación de personal, tipos de contratos laborales y canales de comunicación e influencia del líder en la organización.

1. La dirección de recursos humanos

2. Dirección estratégicaDirección de recursos humanosEl capital humano es una fuente de ventaja competitiva.Análisis de las competencias esenciales, cuyos componentes son:SaberConocimientosSaber hacerHabilidades y destrezasObjetivos de la dirección de recursos humanosSaber estarActitudes e interesesQuerer hacerMotivaciónPoder hacerDisposición de medios y recursos Motivación del equipo de trabajo

3. Establecer sistemas de evaluación e incentivos

4. Liderazgo

5. Establecer procesos de comunicación

6. Reclutamiento, selección y formación del personal

7. Contrataciones

8. Resolución de conflictosFunciones

9. Teoría de Maslow 1943Necesidades superioresNecesidades inferioresMotivaciónUna persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y, por tanto, se mueve (está motivada) para conseguirlo.Autorrealización (Realización personal)Estima (Reconocimiento y respeto)Sociales (Afecto e integración)Seguridad (Seguridad en empleo)Fisiológicas (conseguir trabajo para vivir)Cuando se satisfacen las necesidades inferiores, surgen gradualmente las superiores

10. Teoría de Herzberg 1959Factores de higiene(insatisfactores)Factores de motivaciónSu ausencia causainsatisfacción en lostrabajadoresSu presenciaestimula a lostrabajadoresMotivaciónMínimos que deben estar garantizados (salario, seguridad, condiciones laborales, calidad de supervisión, relaciones…)Factores de niveles más elevados (una vez cubiertos los mínimos) (logro, reconocimiento, contenido del trabajo, progreso, crecimiento personal…)

11. MotivaciónTeorías X e Y (McGregor) 1975Clasifica a los trabajadores en dos gruposTeoría XTeoría YEl trabajo es algo impuestoEl trabajo es fuente de satisfacciónPrefieren ser dirigidasSe comprometen con los fines empresarialesTratan de eludir responsabilidadesAsumen responsabilidadesTienen poca ambiciónTienen capacidad de imaginaciónSe resisten a los cambios: les preocupa sobre todo su interés y seguridadDesean perfeccionarse y les motiva desarrollar su potencialEstilos de direcciónAutoritarioParticipativo Utilizará sistema de recompensas y amenazas

12. No delegará responsabilidades

13. No confiará en su colaboración

14. RESPUESTA: Trabajarán y se responsabilizarán lo menos posible