El documento describe los cinco pasos que siguió la gerencia de una empresa de productos naturalistas para la salud y la belleza llamada Mundosalud Ltda. al tomar la decisión de abrir un punto de distribución en Quito, Ecuador. Estos pasos incluyen: 1) Recolectar información sobre los aspectos a favor y en contra de la expansión internacional, 2) Asesorarse con expertos ecuatorianos sobre el mercado y legislación del país, 3) Aplicar su experiencia en aperturas nacionales aunque no internacionales, 4) Analizar proye

1. TOMA DE DECISIONES EN EL NIVEL GERENCIAL
COMPONENTES DE LAS DECISIONES
Hernán Ramírez Buitrago
Aprendiz
Maryluz Solarte Chaves
Instructora
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Toma de Decisiones en el Nivel Gerencial
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2.  Nombre de la empresa: Mundosalud Ltda.
 Sitio Web: Mundosalud Wix
 Productos y servicios ofrecidos: Empresa distribuidora de
productos naturistas para la salud y la belleza.
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3.  Dentro de la organización me desempeño como auditor
interno, por lo cual hago parte de los procesos brindando
apoyo a la gerencia para la toma de decisiones.
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4. LA DECISION
Se presento la oportunidad de poner un punto de
distribución en la ciudad de Quito Ecuador para lo cual la
gerencia debería tomar la decisión, si aprobaba el proyecto,
o por el contrario lo desestimaba, dejando pasar una
oportunidad que podría ser importante para la
organización.
Para poder tomar una decisión eficaz la gerencia decidió
tomar como guía los siguientes cinco pasos:
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5. 1. INFORMACIÓN
La información recolectada incluye los aspectos a favor y
en contra en lo referente al punto de distribución
internacional, para poder determinar las posibles
limitaciones, Como: su administración, mantenimiento de
inventarios, ubicación, empleados etc. Esta información
ayuda a tomar un criterio en cuanto a la decisión
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6. 2. CONOCIMIENTO
En este caso el gerente posee conocimientos en apertura
de nuevos centros de distribución, a nivel nacional, pero no
a nivel internacional, razón por la cual, se asesoro de una
firma ecuatoriana, para conocer estudios de mercado,
estabilidad en cuanto a inversiones en ese país y
aceptación de los productos, por parte de los nacionales
ecuatorianos.
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7. 3. EXPERIENCIA
El gerente como se menciono anteriormente tiene
experiencia en la apertura de establecimientos dentro del
país mas no en el exterior, pero el sistema administrativo y
de control son los mismos, lo único que variaría seria la
legislación aplicable en el país para efectos impositivos y
laborales, para lo cual se asesoró de una firma de abogados
ecuatorianos.
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8. 4. ANALISIS
Se analizo la información haciendo proyecciones de ventas,
presupuesto de costos, flujos de efectivo, estudios de
mercado y también se recurrió un poquito a la intuición
para llegar a la conclusión de que la decisión era: tomar el
riesgo de abrir el centro de distribución en ecuador con el
objetivo de expandir las operaciones a nivel internacional.
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9. 5. JUICIO
En conclusión el gerente procedió de acuerdo a su buen
juicio y combino la información, la experiencia, los
conocimientos y el análisis y tomo la decisión que a su
modo de ver era la más indicada para el bien de la
organización y la puso en marcha.
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10. Esta presentación fue realizada por: Hernán Ramírez
Buitrago, para el curso, Toma de Decisiones en el
Nivel Gerencial, impartido por el Servicio Nacional de
Aprendizaje – SENA, instructora: Maryluz Solarte
Chaves
Correo electrónico:
kalimanhr@hotmail.com
FIN
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