El documento presenta la organización de una empresa de desarrollo de sistemas web llamada Web Systems Zacatecas. Incluye un organigrama con las diferentes direcciones y departamentos de la empresa, una tabla con las funciones de los principales roles, y detalles sobre el plan de gestión de recursos humanos como horarios y reglas del equipo.

1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL ESTADO DE
ZACATECAS
UNIDAD ACADEMICA DE PINOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN.
PROYECTO:
WEB SYSTEM PINOS
TEMA: GESTION DE RECURSOS HUMANOS
MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE TI II
PRFESOR(A):
LUCIA HERNANDEZ GONZALEZ
PRESENTA:
TSU. LIZBETH MARTÍNEZ DÁVILA
GRUPO “A” GRADO:8VO
UNIDAD: 1
TSU. MARÍA DE JESÚS REYES BETANCOURT
03-02-2015

2. Web Systems Pinos
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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
Organigrama de Web Systems Zacatecas
Dirección
General
Dirección de
Ventas
Promotor de
ventas
Dirección de
Administrativo
Contabilidad
Finanzas
Dirección de
Recursos
Humanos
Selección y
Capacitación
Contratos
Dirección de
Materiales
Departamento
de Limpieza
Departamento
de Inventario
Departamento
de Seguridad
Dirección de
Informática
Departamento
de Analisis
Departamento
de Diseño
Departamento
de Desarrollo
Departamento
de Testing
Departamento
de Soporte
Dirección
Jurídica
Departamento
de normatividad
Dirección de
Calidad

3. Web Systems Pinos
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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
Tabla de Roles de la empresa Web Systems Zacatecas
ROL FUNCIONES
DIRECTOR
GENERAL
 Es responsable de mantenerse informado de las necesidades de la
empresa así como de los logros del funcionamiento y relación entre
cada una de las direcciones.
 Se encarga también de formular planes, estrategias y programas de
desarrollo institucional con el fin de promover armonía y
funcionamiento óptimo para la empresa.
 Coordina, vigila y controla el funcionamiento general de la empresa.
 Realiza evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las
funciones en las diferentes direcciones y departamentos, así como
crear y mantener buenas relaciones con los clientes.
DIRECTOR
DE VENTAS
 Definición de la estrategia comercial
 Planificación de la actividad comercial
 Establecer estándares comerciales y una planificación sistemática,
medible y razonable.
 Garantizar la venta y el servicio de calidad fomentando la venta
eficiente a través del entrenamiento y el apoyo al equipo comercial.
DIRECTOR
ADMINISTRA
TIVO
 Formular planes de gestión y planes operativos, que garanticen los
objetivos y metas periódicas de la empresa.
 Formular y controlar el cumplimiento de presupuestos económicos
de funcionamiento de la empresa.
 Garantizar el cumplimiento de las metas e indicadores de la gestión
administrativa de la empresa.
 Controlar las actividades de carácter financiero y administrativo de la
empresa.
DIRECTOR
DE
RECURSOS
HUMANOS
 Es efectuar una planificación de personal, es decir, determinar cuál
es la necesidad de mano de obra que va a tener la empresa en un
tiempo determinado.
 Qué tipo de perfiles van a ser los necesarios, qué tipo de contratos
van a realizarse y cuál va ser su costo.
 Organizar los cursos formativos necesarios para que los trabajadores
puedan desempeñar su labor de forma óptima y adecuada y que sus
conocimientos estén lo más actualizados posible.

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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
 Confeccionar las nóminas, aplicar las retenciones correspondientes,
prorratear las pagas extras cuando sea necesario y en general todo
aquello que guarde relación con la remuneración de los
trabajadores.
DIRECTOR
DE
MATERIALES
 Conocer las necesidades de recursos materiales, así como de los
servicios generales, infraestructura y equipamiento que se requieran
en la empresa.
 Gestionar la adquisición de los materiales, mobiliario equipo,
refacciones y artículos en general que se requieran.
 Proporcionar y supervisar los servicios de intendencia en cada una
de las áreas de la empresa.
 Organizar e implantar los programas de mantenimiento preventivo y
correctivo de las instalaciones así como establecer las estrategias
pertinentes que permitan la conservación de los bienes muebles e
inmuebles de la empresa.
DIRECTOR
DE
INFORMATIC
A
 Apoyar en las actividades de todas las Direcciones, Departamentos y
otras unidades de la empresa, preocupándose del desarrollo de
programas como de la actualización de todo su equipo.
 Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos
computacionales de la empresa.
 Administrar el desarrollo de sistemas informáticos, así como tiempos
y costos de los mismos.
 Gestionar la capacitación de su personal para tener un mejor
desarrollo en las actividades que realizan.
 Supervisar y coordinar la evolución y crecimiento tecnológico
informático de la empresa.
 Garantizar que la información almacenada en cada computadora
instalada en la empresa.
 Mantener en operatividad la infraestructura de transmisión de
información, a través de las redes locales.
 Dirigir y coordinar las actividades de auditoría técnica y supervisión
sobre los sistemas automatizados de información.
DIRECTOR
JURIDICO
 Participar y en su caso elaborar las circulares, resoluciones,
contratos, convenios y demás actos jurídicos.
 Coadyuvar con las unidades administrativas que integran la
empresa, para que los actos jurídico-administrativos que se realicen.
 Vigilar en coordinación con la Dirección Administrativa el
cumplimiento de las Condiciones Generales de Trabajo.

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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
 Determinar y establecer la estructura orgánica y el funcionamiento
del Sistema Normativo de la empresa.
DIRECTOR
DE CALIDAD
 Desarrollar, implementar, comunicar y mantener un plan de calidad
para unir los sistemas y políticas de calidad de la compañía en
armonía con los requerimientos del sistema de calidad.
 Administrar la documentación asociada a los lineamientos de
sistemas de calidad.
 Liderar proyectos de aseguramiento de calidad para proyectos
transversales incluyendo la determinación de tiempos, planes y
posiciones estratégicas.
 Liderazgo en el desarrollo y direccionamiento del aseguramiento de
calidad e iniciativas de mejoramiento de calidad para todos los
sistemas, procesos y servicios.

6. Web Systems Pinos
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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
A que se dedica: la empresa se dedica a desarrollar sistemas
web basada en distintas plataformas php etc.
Roles
Tareas o
Actividades
Plan de
proyecto
C/A P/A C,R
Objetivos P C,R
Reglas del
grupo
A,C P
Declaración
de alcance
C,R R
Requisitos R,A P,R
Encuesta R
E Ejecuta
P Participación
C Coordina
R Revisa
A Autorización
Director
General
Director
de
Ventas
Director
Ad min
istrativo
Director
de R.H.
Director
de
M.A.T.
Director
de
Inform.
Director
Juridico.
Director
de
Calidad.

7. Web Systems Pinos
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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
HORARIOS
PLAN DE GESTION DEL PERSONAL
no.semana analista programador diseñador tester
total
horas
1 27 27 27 27 108
2 27 27 27 27 108
3 27 27 27 27 108
4 27 27 27 27 108
5 27 27 27 27 108
6 27 27 27 27 108
7 27 27 27 27 108
8 27 27 27 27 108
9 27 27 27 27 108
10 27 27 27 27 108
11 27 27 27 27 108
12 27 27 27 27 108
13 27 27 27 27 108
14 27 27 27 27 108
15 27 27 27 27 108
16 27 27 27 27 108
Nombre del Ingeniero Horario Receso
Analista De lunes a Viernes de 8
a.m a 2:00 p.m
30 minutos para
desayunar
Programador De lunes a Viernes de 8
a.m a 2:00 p.m
30 minutos para
desayunar
Diseñador De lunes a Viernes de 8
a.m a 2:00 p.m
30 minutos para
desayunar
Tester De lunes a Viernes de 8
a.m a 2:00 p.m
30 minutos para
desayunar

8. Web Systems Pinos
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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
HISTOGRAMA
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
no.semana
analista
programador
diseñador
tester
total horas

9. Web Systems Pinos
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Lizbeth Martínez Dávila María de Jesús Reyes Betancourt
REGLAS DEL EQUIPO
* Llegar puntual a la hora acordada.
* Mantener el área de trabajo organizada
* No salir antes de la hora indicada.
* Cumplir con los procedimientos establecidos dentro de la empresa
* Propiciar un ambiente de respeto entre compañeros de trabajo
* Contar con el personal actualizado mediante capacitaciones continuas
* Los empleados deberán cumplir con la confidencialidad de los datos de la
empresa.