El documento aborda la intervención familiar en la educación infantil, enfocándose en diseñar acciones y protocolos que favorezcan el desarrollo de ambientes adecuados para los niños. Se exploran conceptos como el diseño de contextos afectivos, fortalecimiento de relaciones familiares, y el papel de las emociones y expectativas en el proceso de intervención. También se discuten estrategias metodológicas que incluyen entrevistas, reuniones y el manejo de la comunicación verbal y no verbal para mejorar la interacción y eficacia de la intervención.

1. Intervención
familiar desde la
educación infantil

2. Elemento de Competencia
Diseñar acciones y
protocolos de intervención
familiar que permitan el
desarrollo de ambientes
adecuados para la educación
infantil.
En este módulo
aprenderemos a :

3. Contenido
INTERVENCIÓN FAMILIAR DESDE LA EDUCACIÓN
INFANTIL
6. Intervención familiar desde la Educación Infantil
6.1 Contenidos de la Intervención familiar
6.2 Estrategias Metodológicas
En esta unidad
desarrollaremos
los siguientes
temas:

4. Introducción
INTERVENCIÓN FAMILIAR DESDE LA EDUCACIÓN
INFANTIL

5. Intervención familiar
Cuando hablamos de intervención
familiar se hace referencia al proceso
de evaluación-intervención continua
enfocado en el contexto familiar.
Este proceso incluye una variedad de
servicios, generalmente de carácter
multidisciplinario que se orienta a
modificar o utilizar los recursos y
relaciones familiares en contextos
diversos.

6. Intervención familiar
Los objetivos
generales de la
intervención familiar
se pueden resumir en
los siguientes
Diseño del contexto físico, social y afectivo del niño.
Fortalecimiento de relaciones afectivas eficaces.
Proporción de información, apoyo y asesoramiento
adecuados a las necesidades de la familia.
Potencialización de los progresos en las distintas áreas
de desarrollo.
Favorecimiento del acceso a recursos personales y
sociales

7. Contenidos de la
Intervención Familiar
INTERVENCIÓN FAMILIAR DESDE LA EDUCACIÓN
INFANTIL

8. Contenidos de la Intervención
Familiar
Los contenidos son aquellos temas que se manejan en
intervención familiar y derivan del sistema de
atribuciones de los padres.

9. Contenidos de la Intervención
Familiar
Los conceptos se articulan en cinco
categorías:
• Conceptos
• Sistemas
• Referencias
• Emociones
• Expectativas

10. Contenidos de la Intervención
Familiar
Estas cinco categorías pueden ser
percibidas de dos maneras:
• Generadores de competencia
• Generadores de estrés

11. Conceptos
Se refiere a la definición que hace la
familia sobre las distintas situaciones
que enfrenta como discapacidad,
atención temprana, estimulación

12. Conceptos
Actividad 1 – Introducción a Conceptos
Piense en el Síndrome de Guillain Barré, y realice las
siguientes actividades:
 Imagine que un especialista le indica que su hijo tiene
el Síndrome de Guillain Barré (5 minutos).
 Escriba en un cuaderno, qué cree Ud. que tiene su hijo
(5 minutos).
 Comparta con su pareja su definición y compruebe si
hay alguna diferencia. Elabore una sola definición con
su pareja (5 minutos).

13. Conceptos
Las definiciones están marcadas por las
experiencias emocionales de la familia y no
están basadas en la lógica ni en el conocimiento
técnico y suelen ser compartidas por otras
personas del entorno próximo.

14. Conceptos
Actividad 2 – Formación de Conceptos
Piense en el Síndrome de Guillain Barré, y realice las siguientes
actividades:
 Forme grupos de 4 personas y realice una definición grupal del
Síndoreme de Guillain Barré (5 minutos).
 Investigue en internet: Definición del Síndrome, Características,
Modo de Atención, Especialistas que lo tratan y Lugares cercanos en
los que puede atenderse (5 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (5 minutos).

15. Conceptos
Actualmente las familias tienen acceso a diferentes fuentes de
información que les permite reconocer múltiples ideas para construir
sus definiciones.
Estas atribuciones de conceptos son susceptibles de generar
competencia, pero también estrés; en función de los matices que cada
individuo incorpore a la definición.
En la intervención familiar no se trata definición de los conceptos, sino
de construir aquellas matizaciones que favorezcan la percepción de
competencia a través del trabajo de los padres.

16. Conceptos

17. Conceptos
Es importante por lo tanto trabajar en
una definición conjunta del problema
con la familia, respondiendo a
preguntas como:
• ¿qué es?
• ¿a quién le corresponde?
• ¿qué papel ocupa cada uno?
De esta manera introduciremos
nuevos matices en la definición que
realiza la familia:

18. Conceptos

19. Conceptos
Actividad 3 – Formación de Matices de Conceptos
Desarrolle en forma grupal los matices de los siguientes conceptos:
 Hábitos
 Vínculo Afectivo
 Resiliencia
 Discapacidad Mental
 Problemas Conductuales
(5 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (20 minutos).

20. Sistemas
Hace referencia a la visión
concreta que tiene la familia
sobre los distintos sistemas
que intervienen frente a un
evento crítico ¿Cómo son?
¿Qué necesitan?, etc.

21. Sistemas
Niño
• Característic
as
• Necesidad
Entorno
Familiar
• Entorno
físico
• Estructura
familiar
• Estilo
educativo
• Característic
as
• Necesidades
Entorno
Escolar
• Entorno
físico
• Estructura
• Característic
as
• Necesidades
Equipo de
AT

22. Sistemas
Actividad 4 – Sistemas
En grupos de trabajo analice las atribuciones de
sistemas del caso del Síndrome de Guillain Barré:
 Establezca las atribuciones de sistemas (5 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones
(20 minutos).

23. Referencias
Son los parámetros de referencia que
se utilizan para valora o considerar la
evolución o el desarrollo de un niño o
su contexto.
Son estrategias cognitivas que
consisten en comparar una realidad
con otra.

24. Referencias
• Referencia en el propio niño o en la
normalidad.
• Referencia a la temporalidad
• Como tiempo transcurrido
• Periodicidad
• Direccionalidad
• Como edad del niño
• Referencia de los entornos
• Conducta posible
• Conducta casual
• Referencia en la valoración positiva,
negativa o ambigua.
Las atribuciones de este
periodo son:

25. Emociones
En el aspecto emocional se
incluyen las construcciones
mentales sobre las emociones de
las personas implicadas en el
evento crítico.

26. Emociones
Los grupos
emocionales más
frecuentes son:
Emociones
Negativas
• Ira
• Necesidad
• Ansiedad
• Tristeza
• Culpa
• Recelo
Emociones
Positivas:
• Alegría
• Amor
• Satisfacción
Emociones
Ambiguas:
• Sorpresa
• Esperanza

27. Emociones
Al realizar un proceso de
intervención familiar se deben
considerar dos aspectos
importantes relacionados con las
emociones:
• La expresión de las emociones
• El manejo del componente
cognitivo de las emociones.

28. Emociones
Estrategias para expresión de emociones:
• Mantener actitudes no verbales de proximidad
• Tolerar el llanto o la queja
• Aceptar la expresión emocional
• Practicar la escucha activa

29. Emociones
Estrategias para el manejo del componente
cognitivo de las emociones:
• Etiquetado
• Identificación del desencadenante
• Descripción de la técnica de afrontamiento

30. Emociones
Actividad 5 – Expresión Emocional
Participe en el taller de expresión emocional:
 Desarrollo de actividad de sensibilización personal (15 minutos).
 Comparta en pareja sus vivencias aplicando las estrategias de
expresión emocional (10 minutos).
 Realice una intervención básica aplicando las estrategias de manejo
del componente cognitivo de las emociones (10 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (20 minutos).

31. Expectativas
Las expectativas son ideas que las
familias tienen sobre lo que pueden
esperar de sus hijos, de los profesionales
y de los recursos existentes.
Constituyen las creencias, los
enunciados, que responden a la pregunta
¿qué espero de…?
Se derivan de las atribuciones anteriores.

32. Expectativas
Actividad 6 – Expectativas
Identifique las expectativas personales:
 Partiendo de los casos de la sensibilización establezca
una expectativa por cada atribución revisada. Realice
este trabajo en parejas (15 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (10
minutos).

33. Generadores de Estrés
• Como habíamos visto anteriormente,
las atribuciones pueden ser
generadores de competencia o
generadores de estrés.
• Veamos algunos ejemplos de
atribuciones generadoras de estrés:

34. Generadores de Estrés
Conceptos:
• “Si yo hubiera hecho…”.
Sistemas:
• “El niño necesita más cuidados, más ayuda y una atención
especial”.
• “No puedo hacer las mismas cosas que la gente normal”.
• “Tengo que dejar de trabajar para poder atender a este hijo,
renunciar a mis proyectos personales”.

35. Generadores de Estrés
Referencias:
• “Con la edad que tiene ya debería…”.
• “Otros niños con dislexia ya pueden… y el mío no”.
• “Cuánto más tiempo pasa peor se pone”.
Emociones:
• “No consigo superar esta sensación de permanente tristeza”.
• “No me pasa nada, estoy fenomenal”.

36. Generadores de Estrés
Expectativas:
• “No hay que molestarse, no da para más”.

37. Estrategias Metodológicas
INTERVENCIÓN FAMILIAR DESDE LA EDUCACIÓN
INFANTIL

38. Estrategias Metodológicas
Las estrategias metodológicas de
intervención familiar implican acompañar
a la familia en la construcción de un
nuevo sistema de atribuciones que
refuercen su percepción de competencia.

39. Las pautas
principales de
seguimiento son
Estrategias Metodológicas
• Validar inicialmente el sistema de atribuciones
de la familia.
• Descubrir las atribuciones de modo que se
pueda operar sobre ellas.
• Identificar el lugar que ocupan las atribuciones
en el continuo.
• Reforzar las atribuciones generadoras de
competencia.

40. Las pautas
principales de
seguimiento son
Estrategias Metodológicas
• Reubicar en el continuo las atribuciones
generadoras de estrés, transformado dichos
enunciados y poniéndolos en relación con otros
para neutralizar sus efectos.
• Progresivamente se irán experimentando
nuevas atribuciones y matizaciones hasta que
vayan sustituyendo las anteriores.

41. Estrategias Metodológicas
Actividad 7 – Estrategias Metodológicas
Participe en el taller de estrategias metodológicas de
intervención familiar:
 Desarrolle las actividades del taller (30 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (10
minutos).

42. Entrevista
La entrevista constituye un espacio de
interacción entre la familia y el
profesional de educación infantil. El
mismo que puede ser dedicado para la
construcción de un sistema de
atribuciones compartido.
Durante la entrevista se expresan
emociones y necesidades y se discuten
distintas opciones.

43. En la entrevista se
distinguen los
siguientes
elementos básicos:
Entrevista
• Los padres y el profesional de educación
alternan la posición de emisor y receptor.
• Comparten un código en cuanto al idioma y
la terminología.
• El canal preferente es el oral, sin embargo
existe una gran influencia de la
comunicación no verbal, las posturas, los
gestos, etc.
• Los mensajes serán cada uno de los
contenidos que se abordan a lo largo de la
entrevista.

44. Entrevista
Otros factores importantes son, la
personalidad, la experiencia previa,
la motivación o las actitudes de las
personas implicadas.

45. Tipos de Entrevista
• Entrevista Inicial
• Entrevista de seguimiento
• Entrevista de negociación
• Entrevista final

46. Preparación de la entrevista
• La entrevista es un acto de
comunicación complejo que, al igual
que cualquier otra técnica, requiere
de planificación.
• La preparación de una entrevista no
implica marcar un esquema rígido
de interacción, sino organizar
objetivos y actualizar la información
disponible.

47. Al desarrollar una
entrevista es
preciso tomar en
cuenta los
siguientes
aspectos:
Preparación de la entrevista
• Definición de objetivos
• Lugar de realización
• Temporalización
• Análisis de la información existente
• Concreción

48. Preparación de la entrevista
Una vez finalizada la entrevista
resulta útil el uso de instrumentos
que faciliten la toma de datos
sobre los cuales consultar para
preparar las siguientes entrevistas.

49. En este registro se
anotarán datos
como:
Preparación de la entrevista
• Información sobre el niño
• Información del contexto
• Enunciados trabajados
• Enunciados ya han sido trabajados
• Cambios propuestos
• Compromisos.

50. Preparación de la entrevista
También se incluyen aspectos que nos
permitirán observar el proceso de la
intervención familiar.
• Participación de la familia
• Puntualidad y tiempo dedicado
• Fluidez en la comunicación
• Cambios observados
• Satisfacción de los implicados

51. Preparación de la entrevista
Actividad 8 – Entrevista
En grupos de trabajo prepara una simulación de entrevista:
 Analice el proceso de realización de la entrevista de cada
grupo y determine sus no conformidades; establezca
sugerencias para cada una de ellas (50 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (10
minutos).

52. Reuniones
• Las reuniones se utilizan en
distintos programas de
intervención familiar: Escuela
para padres, reuniones
informativas, encuentros,
entre otros.
• En las reuniones participan las
familias bajo la coordinación
de un profesional.

53. Reuniones
De acuerdo al programa que se vaya a
desarrollar los encuentros tendrán diferentes
objetivos:
• Compartir experiencias y emociones.
• Aumentar la formación de los participantes.
• Transmitir información.
• Discusión y toma de decisiones sobre aspectos
de interés para las familias o el centro infantil.

54. Reuniones
Los contenidos de las reuniones
pueden ser muy variados e
implican la aplicación de distintas
dinámicas grupales como: Lluvia
de ideas, diálogos simultáneos,
role playing, análisis o discusión
de documentos o recursos
audiovisuales.

55. Desarrollo de la reunión
• Preparación de la convocatoria
• Finalización, registro y evaluación
• Comienzo y desarrollo de la
reunión

56. Estrategias prácticas

57. Estrategias prácticas

58. Reunión
Actividad 9 – Reunión
En grupos de trabajo prepara una simulación de reunión:
 Analice el proceso de realización de la reunión de cada
grupo y determine sus no conformidades; establezca
sugerencias para cada una de ellas (50 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (10
minutos).

59. Comunicación no verbal
La comunicación es un aspecto
fundamental en la intervención
familiar. Constituye un acto de
comunicación compuesto por
elementos verbales que son
mensajes y elementos no verbales
que matizan el significado de los
mensajes.

60. Comunicación no verbal
Durante un proceso de intervención se
maneja un componente emocional alto, es
por ello que el manejo adecuado de la
comunicación no verbal, constituye un
instrumento de trabajo básico.

61. La comunicación no
verbal facilita las
interacciones
sociales:
Comunicación no verbal
El profesional de educación infantil, deberá
cuidar del uso de su comunicación no verbal,
teniendo en cuenta que exista congruencia
entre el mensaje verbal y el no verbal con la
finalidad de otorgar mayor fiabilidad para el
receptor.

62. Elementos de Comunicación no
verbal
El movimiento de los ojos, la
dirección, el tiempo de fijación,
etc.; sirven para inhibir o facilitar
una conducta y se interpreta como
muestra de interés al interlocutor.

63. Elementos de Comunicación no
verbal
En una entrevista o en las reuniones el
profesional debe dirigir la mirada a la cara
de los receptores y repartirla
equilibradamente entre los mismos para
evitar recelos y facilitar la atención.
Cuando el emisor evita el contacto ocular,
o se centra en un papel o similar, puede
ser muestra de inseguridad.

64. Elementos de Comunicación no
verbal
Los movimientos de las manos o
de la cabeza, la expresividad con
los músculos de la cara y sobre
todo la sonrisa conforman un
cúmulo de acciones que informan
sobre el estado emocional de la
persona y pueden apoyar o
contradecir el significado del
mensaje verbal.

65. Elementos de Comunicación no
verbal
Hay gestos adaptadores que se utilizan
para regular las emociones y otros
reguladores que informan al interlocutor
lo que se espera de él.
La sonrisa se destaca como un gesto
favorecedor de la interacción que
transmite aceptación y agrado.

66. Elementos de Comunicación no
verbal
Es importante destacar entonces la
importancia de concientizar al
profesional de educación infantil
sobre cómo estos gestos pueden
favorecer o entorpecer los procesos
de comunicación.

67. Elementos de Comunicación no
verbal
Incluye elementos como el tono, la
modulación, la velocidad que
pueden transmitir sensaciones de
seguridad y calidez o por el
contrario rechazo o agresividad.

68. Elementos de Comunicación no
verbal
Transmite información sobre el estado
emocional de una persona y sobre su
estatus respecto al interlocutor. Una
postura próxima, abierta y relajada
expresa aceptación; en tanto que una
postura rígida o cerrada expresa el
deseo de poner distancia, necesidad
de protección o desinterés.

69. Elementos de Comunicación no
verbal
Se refiere a la localización
del emisor con respecto al
receptor, que debe ser
adecuada para facilitar el
intercambio de la mirada.

70. Elementos de Comunicación no
verbal
Depende de la cultura y del
grado de intimidad que
existe en una relación. Es
importante que sea
adecuada a cada tipo de
relación.

71. Elementos de Comunicación no
verbal
El profesional debe cuidar de su
apariencia personal ya que sirve
como carta de presentación e influye
en el interlocutor. Si bien es cierto,
no existen normas específicas, la
apariencia personal debe ser acorde
a lo esperado socialmente, de lo
contrario puede generar evitación o
falta de interés.

72. Elementos de Comunicación no
verbal
Consiste en el tiempo que tarda una
persona en dar una respuesta y tiene
que ver mucho con el estilo personal
de comunicación.
Una excesiva demora puede
transmitir la sensación de pasividad
o desinterés.

73. Elementos de Comunicación no
verbal
Mucha rapidez o impulsividad puede
generar la sensación de agresividad,
inseguridad o falta de control
emocional.

74. Elementos de Comunicación no
verbal
Un apretón de manos, una caricia o
una palmada pueden ser conductas
altamente significativas para la
familia en un momento determinado.

75. Elementos de Comunicación no
verbal
De igual manera el contacto físico con el
niño ponen de manifiesto el vínculo afectivo
que existe con el profesional de educación
infantil y favorece a la confianza de los
padres.
El contacto físico va a depender de la edad
y el grado de intimidad.

76. Comunicación
Actividad 10 – Comunicación
Participe en la dinámica del Zapatero:
 Identifique los recursos no verbales empleados (20 minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (10
minutos).

77. El Silencio
El silencio es una herramienta
indispensable en la comunicación,
que generalmente tiene un
significado. Se produce en un
momento concreto por alguna razón
como las que se presentan a
continuación.

78. El Silencio
• Puede suponer un punto de inflexión en el que se instiga una
respuesta del receptor.
• Puede ser un espacio que permite la expresión emocional.
• Puede suponer un rechazo o un refuerzo al contenido verbal,
cuando va acompañado de gestos.
• Prepara al receptor para recibir un contenido concreto generando
expectación ante el mismo.
• Refuerza la posición del que habla dejando un espacio de tiempo
para que el escucha comprenda mejor.
• En una situación de grupo es una técnica clave para captar la
atención del grupo disperso.

79. El Silencio
El tiempo que duren esos silencios,
junto con la comunicación verbal
que los acompaña, van a ser clave
de su eficacia. Si permanece más
tiempo del necesario puede generar
ansiedad y romper la comunicación.

80. La Escucha Activa
La comunicación no es solo hablar,
implica también escuchar.
La herramienta fundamental que
tiene todo profesional es la escucha.
Aparentemente escuchar es una
actividad que no implica habilidades
especiales, pero saber escuchar es
un arte.

81. La Escucha Activa
La escucha activa consiste en una
serie de conductas que facilitan la
comunicación y se articulan en torno
a cinco variables importantes:

82. La Escucha Activa
Disposición psicológica
Observación del interlocutor
Claves no verbales
Expresiones verbales
Conductas a evitar

83. La Escucha Activa

84. La Escucha Activa

85. Técnicas para una buena
escucha
INTERVENCIÓN FAMILIAR DESDE LA EDUCACIÓN
INFANTIL

86. Empatía y Refuerzo Positivo
No existe una buena escucha
sin la empatía, es decir la
percepción y comprensión del
comportamiento del otro, que
conduce a una sensibilidad por
sus necesidades.

87. Empatía y Refuerzo Positivo
Mediante el refuerzo positivo se anima al
emisor para que siga hablando para ello
empleamos frases como:
• “sí”, “ya”, “entiendo”, “claro”, “verdad”,
“bien”, “desde luego”.
A través del refuerzo positivo se destaca
también el mensaje que nos resulta
interesante.

88. Ampliación
A través de la ampliación
solicitamos al emisor que amplíe o
clarifique el mensaje. Pedimos
detalles acerca de un tema
específico con la finalidad de animar
al emisor a ampliar dicho tema.

89. Paráfrasis
Consiste en repetir
literalmente las palabras del
emisor con la finalidad de
recoger la idea principal del
mensaje que hemos
escuchado.

90. Paráfrasis
Para utilizar esta técnica es importante:
• No interrumpir.
• Concentrarse en el mensaje.
• Captar la idea principal.
• Incorporar las palabras clave en nuestra respuesta.
• Alargar la pronunciación de la última letra de nuestra
frase.
• Finalizar nuestra frase mostrando la mano abierta.

91. Las Preguntas
En el trabajo con la familia es
importante comenzar con “buenas
preguntas”, que sean concretas,
comprensibles, cortas y variadas
(abiertas, cerradas, alternativas,
generalizadas y sugestivas).
Las preguntas demuestran que nos
centramos en el emisor y le hace sentir
valorado e importante.

92. El Reflejo
Consiste en devolver el
mensaje comunicado por el
emisor mediante técnicas
verbales o no verbales, con
la finalidad de reformular
de manera claro aquello
que el emisor trata de
comunicar.

93. La técnica del reflejo
puede utilizarse de
diferentes maneras:
El Reflejo
Reiteración o reformulación simple:
• Consiste en volver a proponer los
contenidos expresados por el emisor.
Reflejo del sentimiento:
• Consiste en recoger el componente
emocional y devolverlo de modo más
claro

94. Escucha Efectiva
Actividad 11 – Escucha Efectiva
En grupos desarrolle un role playing en el que se
muestre la aplicación de las técnicas de la escucha
efectiva:
 Identifique las técnicas empleadas y sus no
conformidades. Establezca acciones de mejora (20
minutos).
 Comparta con el grupo de clase sus conclusiones (10
minutos).

95. Bibliografía
• PERPIÑAN, S. (2009). Atención Temprana y
familia. Cómo intervenir creando entornos
competentes. Madrid: NARCEA, S.A. DE
EDICIONES.
• RED PARA LA INFANCIA Y LA FAMILIA. (02 de
2015). Rol del profesional en Intervención
Familiar. Módulo 1 del programa Consejeros
Familiares del CEC-EPN. Quito, Pichincha,
Ecuador.

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