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Investigación de Mercados II
Tema: Las 6 emociones Básicas
Alumna: Yasmin Flores Baspineiro
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
LAS 6 EMOCIONES BÁSICAS
“El comportamiento humano deriva de tres fuentes principales; el deseo, la emoción y el
conocimiento”. (PLATON)
1. INTRODUCCION: Dentro del ámbito de la psicología de las emociones es muy importante la teoría
de Paul Ekman sobre las 6 emociones básicas, que tuvo su apogeo en la década de 1990 y que a día
de hoy sigue gozando de una gran popularidad entre expertos y legos.
A pesar de que ha sido cuestionada por muchos otros psicólogos, la propuesta de Ekman es como
poco unbuenpuntode partidaa la hora de categorizarlasdistintasemocionesque podemos sentir
los seres humanos, independientemente de la cultura en la que nos hayamos criado.
A continuacióndefiniremos qué son las emociones según la psicología y cuáles son las emociones
básicas descritas por Paul Ekman. Se trataría de los 6 tipos de emociones primarias y universales
cuyas combinaciones darían lugar a emociones secundarias y a sentimientos, más duraderos y
complejos.
1.1. PAUL EKMAN: Nacióel 15 de febrero de 1934 en Washington D. C., Estados Unidos, transcurriendo
su infancia en diferentes estados americanos: Nueva Jersey, Washington, Oregon y California. Su
padre era pediatraysu madre era abogada.Su hermana,Joyce Steingart,esuna conocida psicóloga
psicoanalista quien trabajó en la ciudad de Nueva York antes de jubilarse. Paul Ekman ha sido un
pioneroenel estudiode lasemocioneshumanasysurelacióncon las expresiones faciales, además
de ser conocido y destacado por estar entre los 100 psicólogos más influyentes del siglo.2 Durante
sus casi 40 años de investigación, Ekman llegó a descubrir que en nuestro repertorio gestual hay
unas 10.000 expresiones faciales, pero apenas un tercio tiene significado emocional.2
1.2. LAS EMOCIONES ANTECEDENTES: El interés por la comunicación no verbal fue lo que llevó a Paul
Ekman a presentar su primera publicación en 1957. En esta investigación destacó la dificultad
existente a la hora de desarrollar herramientas para medir la comunicación no verbal de forma
empírica.2
Fue entonces que Ekman se centró en desarrollar técnicas para poder medir de forma objetiva y
precisa la comunicación no verbal. En base a estos estudios, Ekman observó que los movimientos
musculares faciales crean expresiones faciales que pueden ser identificadas por medio de la
investigación empírica. De hecho, vio que los seres humanos somos capaces de realizar cerca de
10.000 expresiones faciales, pero siendo solamente una tercera parte de ellas relevantes en la
expresión e interpretación de emociones.2
Mediante varios estudios, Paul Ekman observó que había emociones que se podrían considerar
universales, observando culturas alfabetizadas tanto occidentales como orientales. Entre las
emocionesque observóque se manifestaban entodaslas culturas fueron: ira, asco, miedo, alegría,
tristezaysorpresa.2 Otra emoción,ladel desprecio,noquedótanclaraque fuera universal, aunque
estudios posteriores parecían indicar que así era.
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Friesen y Ekman observaron en base a estos estudios fue que habían ciertas emociones que se
exhibían de forma muy específica, muy influidas por normas culturales. Serían estas reglas
específicas las que permitirían explicar la existencia de diferencias a la hora de expresar las
emociones universales entre las culturas.2
Durante la década de los noventa, Ekman propuso una lista expandida de las emociones básicas,
tanto positivascomonegativasyque notodas son codificadas por medio de movimientos faciales.
Estas “nuevas”emocioneseran: alivio,bochorno,contento,culpa,diversión,desprecio,entusiasmo,
felicidad, ira, miedo, tristeza, orgullo, placer sensorial, repugnancia, satisfacción, sorpresa y
vergüenza.2
INFLUENCIA Y COLABORACIÓN CON LOS MEDIOS
En 2001 Paul Ekman colaboró con John Cleese de la BBC para el documental “The Human Face”. A
partir de su salto a la pequeña pantalla como voz experta en la expresión de las emociones
humanas, Ekman sería constantemente referenciado en otra serie de televisión.
“Lie to Me” (“Miénteme”), cuyo
protagonista, el doctor Lightman
está inspirado en Ekman. De
hecho, el mismo Ekman sirvió
como consejero científico para la
serie,inclusodandoindicaciones a
los actores sobre cómo imitar las
expresiones faciales.2
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Lo que sí debe quedarclarode la figurade Ekman es que, ya sea por sus investigaciones, por los 15
libros que ha escrito o por haber colaborado en los proyectos que acabamos de observar, este
psicólogo es considerado un gran referente. De hecho, salió entre los 100 personajes más
influyentesenlaediciónde mayode larevistaTime de 2009. También ocupa la posición número 50
en la lista de los psicólogos más influyentes del siglo XXI,2 de acuerdo a la revista Archives of
Scientific Psychology en 2014.
2. DESARROLLO:
2.1. ¿QUÉ SON LAS EMOCIONES?
Las emocionessonestadosafectivosque experimentamos. Reacciones subjetivas al ambiente que
vienen acompañadas de cambios orgánicos -fisiológicos y endocrinos- de origen innato. La
experienciajuegaunpapel fundamental enla vivencia de cada emoción. Se trata de un estado que
sobreviene, súbita y bruscamente, en forma de crisis más o menos violentas y más o menos
pasajeras.
Se entiende poremoción el conjuntode reacciones orgánicasque experimentaunindividuo cuando
responden aciertos estímulos externos3 que le permiten adaptarse a una situación con respecto a
una persona, objeto, lugar, entre otros. La palabra emoción deriva del latín emotio, que significa
“movimiento”, “impulso”.
La emoción se caracteriza por ser una alteración del ánimo de corta duración pero, de mayor
intensidad que un sentimiento.3 Por su parte, los sentimientos son las consecuencias de las
emociones, por ello son más duraderas y se pueden verbalizar.
Pese a que ya estaba jubilado,
Ekman no perdió la ocasión de
colaborar con la película de
Pixar “Inside Out”, también
conocida en el mundo hispano
como “Del revés”, del 2015. De
hecho, Ekman incluso redactó
una guía para hacer que la
película sirviera como guía para
los padres a la hora de hablar
sobre emociones con sus hijos.2
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2.2. FACTORES QUE INTERVIENEN O MODIFICAN LAS EMOCIONES: Los principalesfactores que influyen
en la persona y su manera de manifestar las emociones son:
 La experienciadel dolorydel placer,ayudanauna mejoradaptaciónyproteccióndel individuo
cuando se superan positivamente.4 Crean la memoria emocional. Por ejemplo: cuando una
persona es atacada por un animal, le teme a ese animal.
 El factor colectivo, ayuda a internalizar las emociones que afectan a una colectividad4 por
ejemplo: el niño imita las actuaciones de su familia, club, amigos, entre otras, ante una
situación de riesgo como un temblor, un incendio, entre otros.
 La transferencia,escuandose reproducenlasmismasemocionesfrente asituacionesyobjetos
similares,4 ejemplo:cuandoel alumnomanifiestasurechazoa todossusprofesores, a causa de
un problema con uno de ellos.
 La proyección,cuandose desplazanlosestadosemotivosadquiridos,haciaobjetosnuevos4 Por
ejemplo:el miedohaciaunobjetoenconcreto,que luegose convierteenmiedoalaoscuridad,
a la soledad, a las alturas, entre otros.
 El pensamiento, es el que hace evocar hechos a personas que han desencadenado las
emocionesyportransferenciaoproyecciónlosconvierteennuevas emociones.4 Por ejemplo:
al recordar un hecho trágico puede provocar la emoción del dolor y la tristeza.
 Influencias normativas de la edad. Son determinantes biológicos y ambientales relacionados
con la edad cronológica.4 Son normativas porque, por lo general, se presentan en todos los
miembrosde una cultura. Por ejemplo: Situación de carácter social – Jubilación – Nido vacío –
Escolarización.
 De carácter biológico: – Primera menstruación – Menopausia.
 Factores normativos relacionados con la historia, son acontecimientos y normas
completamentegenerales, experimentadosporunaunidadcultural enconexión con el cambio
biosocial.4 Son normativos si afectan a la mayoría de los miembros de una misma generación
de forma similar. Por ejemplo: Depresiones económicas – Guerras – Epidemias – Cambios
políticos importantes.
 Factoresno normativosenel desarrollodelciclovital,se refierenadeterminantes biológicos y
ambientales que son significativos en su efecto sobre historias vitales, individuales pero no
generales. Por ejemplo: Acontecimiento de salud de una persona – Cambio de trabajo –
Muerte de un familiar cercano – Divorcio.
 Otros factores son la variabilidad interindividual e intraindividual
 Variabilidadinterindividual: Hace referencia a que a medida que avanza la edad, las personas
tienden a ser más heterogéneas en el funcionamiento psicológico, fisiológico o social.
 Variabilidadintraindividual:Hace referenciaaque loscambiosque se producencon el paso del
tiempo en una determinada conducta, capacidad, habilidad psicológica o fisiológica no
predicennecesariamente cambios en otras características psicológicas o sistemas fisiológicos
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2.3. TIPO DE EMOCIONES: son6 lasemocionesbásicas(tambiénconocidasporel nombre de emociones
primarias) detectadas por Paul Ekman a un nivel transcultural. En algunos estudios se incluye la
emoción de desprecio en el listado anterior.
2.3.1. IRA: Es el sentimiento que emerge cuando la persona se ve sometida a situaciones que le
producen frustración o que le resultan adversivas.5 De modo genérico se plantea como un
procesovigorizador que urge a la acción, interrumpiendo los procesos cognitivos que se hallan
encurso, centrandolaatencióny laexpresiónde afectosnegativosenel agente que la instiga, y
actuandocomo defensaensituaciones que comprometen la integridad física o la autoimagen y
la propia estima. La ira o el enfado excesivo están muy relacionados con la hipertensión, la
angina de pecho, el infarto de miocardio y los trastornos gastrointestinales.
2.3.2. ASCO: Es una sensación que se refiere en primer lugar a algo que repugna al sentido del gusto,
algopercibidoenese momentoo imaginado con viveza, y en segundo lugar a algo que produce
una sensaciónparecidaenel sentidodel olfato,del tacto,oinclusode lavista.5 Enel sentido más
general el término de asco define una marcada aversión producida por algo fuertemente
desagradable o repugnante. Es una emoción compleja, que implica una respuesta de rechazo.
2.3.3. MIEDO: Es la emoción más estudiada en los animales y en el hombre. El miedo es un legado
evolutivo vital que tiene un valor de supervivencia obvio. El miedo evolucionó para producir
respuestasadaptativas,solucionesconductualesal problemade lasupervivencia, como detectar
el problemay responder al mismo.5 El miedo es un estado emocional negativo o adversito con
una activaciónmuyelevadaque incitala evitación yel escape de lassituacionesque amenazanla
supervivenciaoel bienestardel organismo.El miedoexcesivo puede causar ataques de pánico y
hasta enfermedades concretas.
2.3.4. ALEGRÍA: La emoción de alegría surge cuando la persona evalúa el objeto o acontecimiento
como favorable alaconsecución de susmetasparticulares.5 Tambiénaparece cuandola persona
experimenta una atenuación en su estado de malestar, consigue alguna meta u objetivo
deseado, o cuando tenemos una experiencia estética.
2.3.5. TRISTEZA: Sentimiento negativo caracterizado por un decaimiento en el estado de ánimo
habitual de lapersona,que se acompaña de una reducción significativa en su nivel de actividad
cognitiva y conductual, y cuya experiencia subjetiva oscila entre la congoja leve y la pena
intensa.5 Algunosestudiossostienenque latristezaduplicalasposibilidades de sufrir un infarto.
2.3.6. SORPRESA: La sorpresase produce por lo inesperado odesconocido. Se puede definircomo: Una
reacción causada por algoimprevisto,novedosoo extraño,también definida como una reacción
a un evento o suceso discrepante del plan o esquema del sujeto.5
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2.4. EXPRESIONES FACIALES DE LAS EMOCIONES: Los humanos tenemos 42 músculos diferentes en la
cara. Dependiendode cómolos movemos expresamos unas determinadas emociones u otras. Hay
sonrisas diferentes, que expresan diferentes grados de alegrías. Esto nos ayuda a expresar lo que
sentimos, que en numerosas ocasiones nos es difícil explicar con palabras. Es otra manera de
comunicarnos socialmente yde sentirnosintegradosenungrupo social. Hemos de tener en cuenta
que el hombre es el animal social por excelencia. Las diferentes expresiones faciales son
internacionales,dentrode diferentesculturashay un lenguaje similar. Podemos observar como en
los niños ciegos o sordos cuando experimentan las emociones lo demuestran de forma muy
parecidaa las demáspersonas,tienenlamisma expresión facial. Posiblemente existan unas bases
genéticas, hereditarias, ya que un niño que no ve no puede imitar las expresiones faciales de los
demás. Aunque lasexpresionestambiénvarían un poco en función de la cultura, el sexo, el país de
origen, etc. Las mujeres tienen más sensibilidad para captar mejor las expresiones faciales o las
señales emotivas y esta sensibilidad aumenta con la edad. Otro ejemplo son los rostros de los
orientales, especialmente los japoneses, son bastante inexpresivos, pero es de cara a los demás,
porque a nivel íntimoexpresanmejorsusemociones. Las expresiones faciales también afectan a la
persona que nos está mirando alterando su conducta. Si observamos a alguien que llora nosotros
nos ponemos tristes o serios. Incluso podemos llegar a llorar como esa persona. Por otro lado, se
suelen identificar bastante bien la ira, la alegría y la tristeza de las personas que observamos. Se
identifican peor el miedo, la sorpresa y la aversión.6
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2.5. REACCIONES DE LAS EMOCIONES EN LOS SERES HUMANOS:
2.6. COMPONENTES CONDUCTUALES:
Las emociones poseen unos componentes conductuales particulares, que son la manera en que
éstas se muestran externamente. En cierta medida son controlables, basados en el aprendizaje
familiar y cultural de cada grupo:
 Expresiones faciales.
 Acciones y gestos.
 Distancia entre personas.
 Componentes no lingüísticos de la expresión verbal (comunicación no verbal).
Los otros componentes de las emociones son fisiológicos e involuntarios, iguales para todos:
 Temblor.
 Sonrojarse
 Sudoración
 Respiración agitada
 Dilatación pupilar
 Aumento del ritmo cardíaco
Estos componentes son los que están en la base del polígrafo o del «detector de mentiras». Se
supone que cuando una persona miente, siente o no puede controlar sus cambios fisiológicos,
aunque hay personas que con entrenamiento sí pueden llegar a controlarlo.
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2.7. INTELIGENCIA EMOCIONAL: De la misma manera que se reconoce el CI (cociente intelectual), se
puede reconocer la Inteligencia Emocional. Se trata de conectar las emociones con uno mismo.
Saber qué es lo que siento, poder verme a mí y ver a los demás de forma positiva y
objetiva. LaInteligenciaEmocionaleslacapacidadde interactuarcon el mundode formareceptivay
adecuada.
Características básicas y propias de la persona emocionalmente inteligente:
 Poseer suficiente grado de autoestima.
 Ser personas positivas
 Saber dar y recibir
 Empatía (entender los sentimientos de los otros)
 Reconocer los propios sentimientos
 Ser capaz de expresar los sentimientos positivos como los negativos
 Ser capaz también de controlar estos sentimientos
 Motivación, ilusión, interés.
 Tener valores alternativos
 Superación de las dificultades y de las frustraciones
 Encontrar equilibrio entre exigencia y tolerancia.
Daniel Goleman,explicaque laInteligenciaEmocional esel conjuntode habilidades que sirven para
expresary controlar los sentimientos de la manera más adecuada en el terreno personal y social.6
Incluye, por tanto, un buen manejo de los sentimientos, motivación, perseverancia, empatía o
agilidad mental. Justo las cualidades que configuran un carácter con una buena adaptación social.
3. CONCLUCION: Todas las personas nacemos con unas características especiales y diferentes, pero
muchasvecesla maneraque tenemosde comportarnosode enfrentarnosa los retos de la vida son
aprendidos. Desde pequeños, podemos ver como para un niño no está tan bien visto llorar y
expresar sus emociones como en una niña. Además, a los varones se les exige ser más valientes,
seguros de sí mismos.
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Quererse auno mismo,sermásgenerosoconlosdemáso aceptar losfracasos,no siempre depende
de lo que hemos heredado. Por lo que hemos de ser capaces de seguir aprendiendo y mejorando
nuestrasactitudes día a día. Aprender a ser más inteligentes emocionalmente, en definitiva, a ser
más felices.
3. REFERENCIAS:
1. https://viviendolasalud.com/cuerpo-y-mente/emociones-basicas
2. https://psicologiaymente.com/biografias/paul-ekman
3. https://www.significados.com/emocion/
4. https://psicologia-
145.fandom.com/es/wiki/Factores_que_intervienen_o_modifican_las_emociones#:%7E:text=%
C2%B0Los%20principales%20factores%20que,de%20manifestar%20las%20emociones%20son%
3A&text=La%20experiencia%20del%20dolor%20y,Crean%20la%20memoria%20emocional
5. https://psicocode.com/psicologia/las-emociones-basicas-paul-ekman/
6. https://www.psicoactiva.com/blog/que-son-las-emociones/
4. VIDEOS
 https://www.youtube.com/watch?v=RkRQtblhhJk
 https://www.youtube.com/watch?v=gtKgNAjQKEs
El videoexplicacómosonlas
emocionesbásicasde Paul
Ekman quiendedicosucarrera
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mismo.
El videoexplicalabiografíade
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  • 1. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” LAS 6 EMOCIONES BÁSICAS “El comportamiento humano deriva de tres fuentes principales; el deseo, la emoción y el conocimiento”. (PLATON) 1. INTRODUCCION: Dentro del ámbito de la psicología de las emociones es muy importante la teoría de Paul Ekman sobre las 6 emociones básicas, que tuvo su apogeo en la década de 1990 y que a día de hoy sigue gozando de una gran popularidad entre expertos y legos. A pesar de que ha sido cuestionada por muchos otros psicólogos, la propuesta de Ekman es como poco unbuenpuntode partidaa la hora de categorizarlasdistintasemocionesque podemos sentir los seres humanos, independientemente de la cultura en la que nos hayamos criado. A continuacióndefiniremos qué son las emociones según la psicología y cuáles son las emociones básicas descritas por Paul Ekman. Se trataría de los 6 tipos de emociones primarias y universales cuyas combinaciones darían lugar a emociones secundarias y a sentimientos, más duraderos y complejos. 1.1. PAUL EKMAN: Nacióel 15 de febrero de 1934 en Washington D. C., Estados Unidos, transcurriendo su infancia en diferentes estados americanos: Nueva Jersey, Washington, Oregon y California. Su padre era pediatraysu madre era abogada.Su hermana,Joyce Steingart,esuna conocida psicóloga psicoanalista quien trabajó en la ciudad de Nueva York antes de jubilarse. Paul Ekman ha sido un pioneroenel estudiode lasemocioneshumanasysurelacióncon las expresiones faciales, además de ser conocido y destacado por estar entre los 100 psicólogos más influyentes del siglo.2 Durante sus casi 40 años de investigación, Ekman llegó a descubrir que en nuestro repertorio gestual hay unas 10.000 expresiones faciales, pero apenas un tercio tiene significado emocional.2 1.2. LAS EMOCIONES ANTECEDENTES: El interés por la comunicación no verbal fue lo que llevó a Paul Ekman a presentar su primera publicación en 1957. En esta investigación destacó la dificultad existente a la hora de desarrollar herramientas para medir la comunicación no verbal de forma empírica.2 Fue entonces que Ekman se centró en desarrollar técnicas para poder medir de forma objetiva y precisa la comunicación no verbal. En base a estos estudios, Ekman observó que los movimientos musculares faciales crean expresiones faciales que pueden ser identificadas por medio de la investigación empírica. De hecho, vio que los seres humanos somos capaces de realizar cerca de 10.000 expresiones faciales, pero siendo solamente una tercera parte de ellas relevantes en la expresión e interpretación de emociones.2 Mediante varios estudios, Paul Ekman observó que había emociones que se podrían considerar universales, observando culturas alfabetizadas tanto occidentales como orientales. Entre las emocionesque observóque se manifestaban entodaslas culturas fueron: ira, asco, miedo, alegría, tristezaysorpresa.2 Otra emoción,ladel desprecio,noquedótanclaraque fuera universal, aunque estudios posteriores parecían indicar que así era.
  • 2. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” Friesen y Ekman observaron en base a estos estudios fue que habían ciertas emociones que se exhibían de forma muy específica, muy influidas por normas culturales. Serían estas reglas específicas las que permitirían explicar la existencia de diferencias a la hora de expresar las emociones universales entre las culturas.2 Durante la década de los noventa, Ekman propuso una lista expandida de las emociones básicas, tanto positivascomonegativasyque notodas son codificadas por medio de movimientos faciales. Estas “nuevas”emocioneseran: alivio,bochorno,contento,culpa,diversión,desprecio,entusiasmo, felicidad, ira, miedo, tristeza, orgullo, placer sensorial, repugnancia, satisfacción, sorpresa y vergüenza.2 INFLUENCIA Y COLABORACIÓN CON LOS MEDIOS En 2001 Paul Ekman colaboró con John Cleese de la BBC para el documental “The Human Face”. A partir de su salto a la pequeña pantalla como voz experta en la expresión de las emociones humanas, Ekman sería constantemente referenciado en otra serie de televisión. “Lie to Me” (“Miénteme”), cuyo protagonista, el doctor Lightman está inspirado en Ekman. De hecho, el mismo Ekman sirvió como consejero científico para la serie,inclusodandoindicaciones a los actores sobre cómo imitar las expresiones faciales.2
  • 3. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” Lo que sí debe quedarclarode la figurade Ekman es que, ya sea por sus investigaciones, por los 15 libros que ha escrito o por haber colaborado en los proyectos que acabamos de observar, este psicólogo es considerado un gran referente. De hecho, salió entre los 100 personajes más influyentesenlaediciónde mayode larevistaTime de 2009. También ocupa la posición número 50 en la lista de los psicólogos más influyentes del siglo XXI,2 de acuerdo a la revista Archives of Scientific Psychology en 2014. 2. DESARROLLO: 2.1. ¿QUÉ SON LAS EMOCIONES? Las emocionessonestadosafectivosque experimentamos. Reacciones subjetivas al ambiente que vienen acompañadas de cambios orgánicos -fisiológicos y endocrinos- de origen innato. La experienciajuegaunpapel fundamental enla vivencia de cada emoción. Se trata de un estado que sobreviene, súbita y bruscamente, en forma de crisis más o menos violentas y más o menos pasajeras. Se entiende poremoción el conjuntode reacciones orgánicasque experimentaunindividuo cuando responden aciertos estímulos externos3 que le permiten adaptarse a una situación con respecto a una persona, objeto, lugar, entre otros. La palabra emoción deriva del latín emotio, que significa “movimiento”, “impulso”. La emoción se caracteriza por ser una alteración del ánimo de corta duración pero, de mayor intensidad que un sentimiento.3 Por su parte, los sentimientos son las consecuencias de las emociones, por ello son más duraderas y se pueden verbalizar. Pese a que ya estaba jubilado, Ekman no perdió la ocasión de colaborar con la película de Pixar “Inside Out”, también conocida en el mundo hispano como “Del revés”, del 2015. De hecho, Ekman incluso redactó una guía para hacer que la película sirviera como guía para los padres a la hora de hablar sobre emociones con sus hijos.2
  • 4. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” 2.2. FACTORES QUE INTERVIENEN O MODIFICAN LAS EMOCIONES: Los principalesfactores que influyen en la persona y su manera de manifestar las emociones son:  La experienciadel dolorydel placer,ayudanauna mejoradaptaciónyproteccióndel individuo cuando se superan positivamente.4 Crean la memoria emocional. Por ejemplo: cuando una persona es atacada por un animal, le teme a ese animal.  El factor colectivo, ayuda a internalizar las emociones que afectan a una colectividad4 por ejemplo: el niño imita las actuaciones de su familia, club, amigos, entre otras, ante una situación de riesgo como un temblor, un incendio, entre otros.  La transferencia,escuandose reproducenlasmismasemocionesfrente asituacionesyobjetos similares,4 ejemplo:cuandoel alumnomanifiestasurechazoa todossusprofesores, a causa de un problema con uno de ellos.  La proyección,cuandose desplazanlosestadosemotivosadquiridos,haciaobjetosnuevos4 Por ejemplo:el miedohaciaunobjetoenconcreto,que luegose convierteenmiedoalaoscuridad, a la soledad, a las alturas, entre otros.  El pensamiento, es el que hace evocar hechos a personas que han desencadenado las emocionesyportransferenciaoproyecciónlosconvierteennuevas emociones.4 Por ejemplo: al recordar un hecho trágico puede provocar la emoción del dolor y la tristeza.  Influencias normativas de la edad. Son determinantes biológicos y ambientales relacionados con la edad cronológica.4 Son normativas porque, por lo general, se presentan en todos los miembrosde una cultura. Por ejemplo: Situación de carácter social – Jubilación – Nido vacío – Escolarización.  De carácter biológico: – Primera menstruación – Menopausia.  Factores normativos relacionados con la historia, son acontecimientos y normas completamentegenerales, experimentadosporunaunidadcultural enconexión con el cambio biosocial.4 Son normativos si afectan a la mayoría de los miembros de una misma generación de forma similar. Por ejemplo: Depresiones económicas – Guerras – Epidemias – Cambios políticos importantes.  Factoresno normativosenel desarrollodelciclovital,se refierenadeterminantes biológicos y ambientales que son significativos en su efecto sobre historias vitales, individuales pero no generales. Por ejemplo: Acontecimiento de salud de una persona – Cambio de trabajo – Muerte de un familiar cercano – Divorcio.  Otros factores son la variabilidad interindividual e intraindividual  Variabilidadinterindividual: Hace referencia a que a medida que avanza la edad, las personas tienden a ser más heterogéneas en el funcionamiento psicológico, fisiológico o social.  Variabilidadintraindividual:Hace referenciaaque loscambiosque se producencon el paso del tiempo en una determinada conducta, capacidad, habilidad psicológica o fisiológica no predicennecesariamente cambios en otras características psicológicas o sistemas fisiológicos
  • 5. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” 2.3. TIPO DE EMOCIONES: son6 lasemocionesbásicas(tambiénconocidasporel nombre de emociones primarias) detectadas por Paul Ekman a un nivel transcultural. En algunos estudios se incluye la emoción de desprecio en el listado anterior. 2.3.1. IRA: Es el sentimiento que emerge cuando la persona se ve sometida a situaciones que le producen frustración o que le resultan adversivas.5 De modo genérico se plantea como un procesovigorizador que urge a la acción, interrumpiendo los procesos cognitivos que se hallan encurso, centrandolaatencióny laexpresiónde afectosnegativosenel agente que la instiga, y actuandocomo defensaensituaciones que comprometen la integridad física o la autoimagen y la propia estima. La ira o el enfado excesivo están muy relacionados con la hipertensión, la angina de pecho, el infarto de miocardio y los trastornos gastrointestinales. 2.3.2. ASCO: Es una sensación que se refiere en primer lugar a algo que repugna al sentido del gusto, algopercibidoenese momentoo imaginado con viveza, y en segundo lugar a algo que produce una sensaciónparecidaenel sentidodel olfato,del tacto,oinclusode lavista.5 Enel sentido más general el término de asco define una marcada aversión producida por algo fuertemente desagradable o repugnante. Es una emoción compleja, que implica una respuesta de rechazo. 2.3.3. MIEDO: Es la emoción más estudiada en los animales y en el hombre. El miedo es un legado evolutivo vital que tiene un valor de supervivencia obvio. El miedo evolucionó para producir respuestasadaptativas,solucionesconductualesal problemade lasupervivencia, como detectar el problemay responder al mismo.5 El miedo es un estado emocional negativo o adversito con una activaciónmuyelevadaque incitala evitación yel escape de lassituacionesque amenazanla supervivenciaoel bienestardel organismo.El miedoexcesivo puede causar ataques de pánico y hasta enfermedades concretas. 2.3.4. ALEGRÍA: La emoción de alegría surge cuando la persona evalúa el objeto o acontecimiento como favorable alaconsecución de susmetasparticulares.5 Tambiénaparece cuandola persona experimenta una atenuación en su estado de malestar, consigue alguna meta u objetivo deseado, o cuando tenemos una experiencia estética. 2.3.5. TRISTEZA: Sentimiento negativo caracterizado por un decaimiento en el estado de ánimo habitual de lapersona,que se acompaña de una reducción significativa en su nivel de actividad cognitiva y conductual, y cuya experiencia subjetiva oscila entre la congoja leve y la pena intensa.5 Algunosestudiossostienenque latristezaduplicalasposibilidades de sufrir un infarto. 2.3.6. SORPRESA: La sorpresase produce por lo inesperado odesconocido. Se puede definircomo: Una reacción causada por algoimprevisto,novedosoo extraño,también definida como una reacción a un evento o suceso discrepante del plan o esquema del sujeto.5
  • 6. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” 2.4. EXPRESIONES FACIALES DE LAS EMOCIONES: Los humanos tenemos 42 músculos diferentes en la cara. Dependiendode cómolos movemos expresamos unas determinadas emociones u otras. Hay sonrisas diferentes, que expresan diferentes grados de alegrías. Esto nos ayuda a expresar lo que sentimos, que en numerosas ocasiones nos es difícil explicar con palabras. Es otra manera de comunicarnos socialmente yde sentirnosintegradosenungrupo social. Hemos de tener en cuenta que el hombre es el animal social por excelencia. Las diferentes expresiones faciales son internacionales,dentrode diferentesculturashay un lenguaje similar. Podemos observar como en los niños ciegos o sordos cuando experimentan las emociones lo demuestran de forma muy parecidaa las demáspersonas,tienenlamisma expresión facial. Posiblemente existan unas bases genéticas, hereditarias, ya que un niño que no ve no puede imitar las expresiones faciales de los demás. Aunque lasexpresionestambiénvarían un poco en función de la cultura, el sexo, el país de origen, etc. Las mujeres tienen más sensibilidad para captar mejor las expresiones faciales o las señales emotivas y esta sensibilidad aumenta con la edad. Otro ejemplo son los rostros de los orientales, especialmente los japoneses, son bastante inexpresivos, pero es de cara a los demás, porque a nivel íntimoexpresanmejorsusemociones. Las expresiones faciales también afectan a la persona que nos está mirando alterando su conducta. Si observamos a alguien que llora nosotros nos ponemos tristes o serios. Incluso podemos llegar a llorar como esa persona. Por otro lado, se suelen identificar bastante bien la ira, la alegría y la tristeza de las personas que observamos. Se identifican peor el miedo, la sorpresa y la aversión.6
  • 7. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” 2.5. REACCIONES DE LAS EMOCIONES EN LOS SERES HUMANOS: 2.6. COMPONENTES CONDUCTUALES: Las emociones poseen unos componentes conductuales particulares, que son la manera en que éstas se muestran externamente. En cierta medida son controlables, basados en el aprendizaje familiar y cultural de cada grupo:  Expresiones faciales.  Acciones y gestos.  Distancia entre personas.  Componentes no lingüísticos de la expresión verbal (comunicación no verbal). Los otros componentes de las emociones son fisiológicos e involuntarios, iguales para todos:  Temblor.  Sonrojarse  Sudoración  Respiración agitada  Dilatación pupilar  Aumento del ritmo cardíaco Estos componentes son los que están en la base del polígrafo o del «detector de mentiras». Se supone que cuando una persona miente, siente o no puede controlar sus cambios fisiológicos, aunque hay personas que con entrenamiento sí pueden llegar a controlarlo.
  • 8. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” 2.7. INTELIGENCIA EMOCIONAL: De la misma manera que se reconoce el CI (cociente intelectual), se puede reconocer la Inteligencia Emocional. Se trata de conectar las emociones con uno mismo. Saber qué es lo que siento, poder verme a mí y ver a los demás de forma positiva y objetiva. LaInteligenciaEmocionaleslacapacidadde interactuarcon el mundode formareceptivay adecuada. Características básicas y propias de la persona emocionalmente inteligente:  Poseer suficiente grado de autoestima.  Ser personas positivas  Saber dar y recibir  Empatía (entender los sentimientos de los otros)  Reconocer los propios sentimientos  Ser capaz de expresar los sentimientos positivos como los negativos  Ser capaz también de controlar estos sentimientos  Motivación, ilusión, interés.  Tener valores alternativos  Superación de las dificultades y de las frustraciones  Encontrar equilibrio entre exigencia y tolerancia. Daniel Goleman,explicaque laInteligenciaEmocional esel conjuntode habilidades que sirven para expresary controlar los sentimientos de la manera más adecuada en el terreno personal y social.6 Incluye, por tanto, un buen manejo de los sentimientos, motivación, perseverancia, empatía o agilidad mental. Justo las cualidades que configuran un carácter con una buena adaptación social. 3. CONCLUCION: Todas las personas nacemos con unas características especiales y diferentes, pero muchasvecesla maneraque tenemosde comportarnosode enfrentarnosa los retos de la vida son aprendidos. Desde pequeños, podemos ver como para un niño no está tan bien visto llorar y expresar sus emociones como en una niña. Además, a los varones se les exige ser más valientes, seguros de sí mismos.
  • 9. Investigación de Mercados II Tema: Las 6 emociones Básicas Alumna: Yasmin Flores Baspineiro Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos “LIBEREMOS BOLIVIA” Quererse auno mismo,sermásgenerosoconlosdemáso aceptar losfracasos,no siempre depende de lo que hemos heredado. Por lo que hemos de ser capaces de seguir aprendiendo y mejorando nuestrasactitudes día a día. Aprender a ser más inteligentes emocionalmente, en definitiva, a ser más felices. 3. REFERENCIAS: 1. https://viviendolasalud.com/cuerpo-y-mente/emociones-basicas 2. https://psicologiaymente.com/biografias/paul-ekman 3. https://www.significados.com/emocion/ 4. https://psicologia- 145.fandom.com/es/wiki/Factores_que_intervienen_o_modifican_las_emociones#:%7E:text=% C2%B0Los%20principales%20factores%20que,de%20manifestar%20las%20emociones%20son% 3A&text=La%20experiencia%20del%20dolor%20y,Crean%20la%20memoria%20emocional 5. https://psicocode.com/psicologia/las-emociones-basicas-paul-ekman/ 6. https://www.psicoactiva.com/blog/que-son-las-emociones/ 4. VIDEOS  https://www.youtube.com/watch?v=RkRQtblhhJk  https://www.youtube.com/watch?v=gtKgNAjQKEs El videoexplicacómosonlas emocionesbásicasde Paul Ekman quiendedicosucarrera al desarrolloyestudiodel mismo. El videoexplicalabiografíade Paul Ekman donde explica sobre su trayectoriae investigacionesenel ámbitode lasemociones.