El documento discute las definiciones y orígenes del conflicto según diferentes teóricos como Ralf Dahrendorf y Karl Marx. También analiza los posibles efectos positivos y negativos del conflicto, así como diferentes tipos de conflicto y estrategias para manejarlos de manera constructiva.

2.  La definición de
conflicto - Situación en
la que dos o más
personas no están de
acuerdo con el modo
de actuar de un
individuo o un grupo.

3.  Para el alemán Ralf
Dahrendorf, un conflicto
es una situación
universal que sólo puede
solucionarse a partir de
un cambio social.
 Karl Marx, por su parte,
ubicaba al origen del
conflicto en la dialéctica
del materialismo y en la
lucha de clases.

4. PositivamenteNegativamente
 Inspira la creatividad - El conflicto puede inspirar a los miembros a
una tormenta de ideas, mientras se examinan los problemas desde
diferentes perspectivas.
 Compartir y respetar las opiniones – si los lideres tiene la
dirección de su organización, pueden convertir el conflicto en
opiniones y compartir la solución.
 Mejora la comunicación del futuro - puede unir a los miembros del
grupo y ayudarles a aprender más unos de otros generando nuevas
herramientas de trabajo en equipo.
 Identificar nuevos miembros – conocerse mejor.
 Problemas de salud mental – los conflictos genera a los miembros
de la organización pueden tener problemas para dormir, pérdida de
apetito o comer en exceso, dolores de cabeza y volverse
inaccesibles.
 Disminución de la productividad - los trabajadores se enfocan mas
en el conflicto que en los objetivos de la empresa.
 Miembros que dejan la organización – por la frustración que los
miembros de la organización toman la decisión de terminar con el
estrés y en el caso dejar a la empresa.
 Violencia – Es el ultima consecuencia de los conflictos, el manejo de
la violencia.

5. Conflictos según su
veracidad
 Conflictos reales
 Conflictos
imaginarios
 Conflictos
inventados

6.  Conflicto
intrapersonal
 Conflicto
interpersonal
 Conflicto
intragrupal
 Conflicto
intergrupal

7.  Conflictos
relacionales
 Conflictos de
intereses
 Conflictos de ético y
de valores
 Conflictos de
liderazgo y poder

9.  No hagas como que el problema no existe.
Afróntalo e intenta resolverlo.
 Sé crítico y analiza tus fallos.
 Trata a la otra parte con respeto y educación.
 Explica tus opiniones y establece los puntos de
unión.
 Sé empático con la otra parte y entiende su
postura.
 Evita la confrontación.
 Mejora la comunicación: escucha activa,
asertividad…

10.  https://psicologiaymente.net/social/tipos-de-
conflictos
 https://www.gestiopolis.com/manejo-de-
conflictos-habilidad-basica-del-directivo/
 https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-
conflicto-dentro-de-una-organizacin-4228.html
 https://toma-de-
decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-
un-conflicto-1/