El documento define la capacitación como un proceso educativo estratégico mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos para responder a las necesidades de la organización. Explica que la capacitación consiste en determinar las necesidades, establecer objetivos, seleccionar métodos de instrucción, implementar el plan y evaluar los resultados. También define el entrenamiento como la adquisición y perfeccionamiento de conocimientos y habilidades para mejorar el desempeño laboral.

1. Definición:
Se entiende por Capacitación todo actividad
que se realiza en una determinada
organización respondiendo a las propias
necesidad de la misma.
Es un proceso educacional de carácter
estratégico aplicado de manera organizada y
sistemática , mediante el cual el personal
adquiere o desarrolla conocimientos

2.  1 : Determinación de las necesidades de la
capacitación .
 2 : Fijación de los objetivos o resultados
deseados indicadores para medirlos .
 3 : Selección de los métodos instrucción para
llevar adelantes la capacitación
 4 : Implementación del plan previsto
 5 : Evaluación de los logros

3.  El entrenamiento es la Adquisición de
conocimientos y habilidades y , a su vez , el
perfeccionamientos de los mismos , para
mejorar la laborar desarrollado en cada
puesto de trabajo . Es altamente necesario
para optimizar el desempeño en cualquier
labor , capacitar trasferencia hacia otros
puestos y ampliar la visión profesional
adaptándose a las exigencias actuales o
futuras.

4.  Determinar la necesidades de entrenar
 Fijar los resultados que se desean obtener
 Plantear los indicadores que se utilizaran
para medir los resultados.
 Seleccionar los métodos a utilizar en la
instrucción .
 Implementar el programa confeccionado
 Evaluar los resultados obtenidos .

5.  Consiste en un programa formal y
sistemático
De forma profesional y humana de cada
persona que la forma. El desarrollo en si
mismo , no solo aplica los fines de la
capacitación sino que además persigue el
despliegue de las capacitaciones naturales del
individuo mediante su uso.

6.  Mantener su continuidad
 Generar valor económico añadido
 Producir bienes o servicios con el fin de
satisfacer las necesidades
 Perseguir el desarrollo de las personas que
la componen