Modelo de negocios vs plan de negocios
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Este documento compara un plan de negocio y un modelo de negocio. Explica que un plan de negocio es un documento formal para propuestas de inversión, mientras que un modelo de negocio describe la fórmula para generar ganancias. Luego proporciona ejemplos de modelos de negocio para una taquería, taxi y Uber. Finalmente, introduce el Business Model Canvas como una herramienta para definir un modelo de negocio de manera dinámica e iterativa.
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- 11. Plan de negocio Ricardo Rocha. 2016 11
- 12. Plan de negocio • Documento ejecutivo (20-100 hojas) • Uso interno • Propuesta de negocio/inversión • …nada • Estático • Estructura General 1. Sumario Ejecutivo 2. Productos y servicios 3. Análisis de mercado 4. Estrategia e implementación 5. Empresa y equipo 6. Plan financiero 7. Apéndice Ricardo Rocha. 2016 12
- 13. Plan de negocio 1. Sumario Ejecutivo • Problema • Solución • Mercado • Competencia • Finanzas 2. Productos y servicios • Problema a solucionar • La solución • Validación del problema y solución • Plan de trabajo 3. Análisis de mercado • Segmento de mercado • Estrategia de segmento de mercado • Necesidades del mercado • Tendencias del mercado • Crecimiento del mercado • Clientes clave • Futuros mercados • Competencia • Competencia/Sustitutos • Nuestras ventajas 4. Sumario de estrategia e implementación • Plan de mercadotecnia • Plan de ventas • Infraestructura y ubicación • Tecnología • Herramientas y equipo • Milestones • Métricas clave 5. Sumario de la empresa y equipo • Estructura organizacional • Equipo administrativo • Áreas de oportunidad del equipo administrativo • Plan de RH • Historia de la empresa y gobernabilidad 6. Plan financiero • Pronóstico de Ventas • Gastos • Proyección de Utilidad / Perdida • Proyección de flujo de efectivo • Proyección de balance • Escala y proporciones del negocio 7. Apéndice Ricardo Rocha. 2016 13
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- 15. Plan de negocio • Business Model Canvas • GRANDE (90 x 60) • Post-it/Sharpie • Iterativo • Visible • Dinámico • Integrador / Equipo • Movible • Hemisferios • Whole picture • Contar una historia Ricardo Rocha. 2016 15
- 16. Plan de negocio • Business Model Canvas 1. Propuesta de valor 2. Segmento de mercado 3. Relación con cliente 4. Canales 5. Ingresos 6. Actividades Principales 7. Recursos principales 8. Socios clave 9. Estructura de costos Ricardo Rocha. 2016 16
- 17. Plan de negocio Ricardo Rocha. 2016 17
- 18. 1) Propuesta de valor • Qué valor entregamos a nuestro cliente? • Cuál de los problemas de nuestro cliente estamos ayudando a resolver? • Qué paquetes de productos o servicios estamos ofreciendo para cada segmento de mercado? • Cuál necesidad de nuestro cliente estamos satisfaciendo? Características Novedad Performance Customización “Getting the job done” Diseño Brand/Status Optimización Reducción de riesgos Usabilidad Accesibilidad Conveniencia Ricardo Rocha. 2016 18
- 19. 2) Segmento de cliente • Para quién estamos creando valor? • Quiénes son nuestros clientes más importantes? • Características de nuestros influenciadores en la compra? • Quién es nuestro tipo de quién toma la decisión? Por que nos amaría? • Quién NO es nuestro tipo de cliente? Por que nos odiaría? Nicho de mercado Segmentado Diversificado Plataforma/Multinivel Ricardo Rocha. 2016 19
- 20. 3) Canales • Por qué canales quieren ser alcanzados nuestros cliente? • Cómo estás llegando actualmente a ellos? • Cómo están integrados nuestros canales? • Cuál canal trabaja mejor? • Cuales son los mejor costo/eficiencia? • Cómo están integrados con las rutinas de nuestro cliente? ETAPAS DE NUESTROS CANALES (Consumption chain) 1) Conciencia/descubrimiento Cómo generamos la conciencia de nuestros productos y servicios? 2) Evaluación Como ayudamos a nuestros clientes para que evalúen nuestra propuesta de valor? 3) Compra Cómo le permitimos a nuestros clientes la compa de productos o servicios? 4) Entrega How do we deliver a value proposition to customers? 5) Post-Compra Cómo proveemos atención al cliente posterior a la compra? Ricardo Rocha. 2016 20
- 21. 4) Relación con el cliente • Qué tipo de relación tenemos con cada segmento de cliente? Cuál está esperando obtener, establecer y mantener? • Cuáles ya hemos establecido? • Cómo están integradas con el resto de nuestro modelo de negocio? • Qué tan costoso es? Asistencia personalizada Asistencia personalizada dedicada Auto servicio Servicio automatizado Comunidad Co-Creación Ricardo Rocha. 2016 21
- 22. 5) Ingresos • Por qué valor nuestros clientes están dispuestos a pagar? • Por qué pagan actualmente? • Cómo están pagando actualmente? • Cómo preferirían pagar? TIPOS Venta de activos Iguala por uso Suscripción Renta o arrendamiento Licenciamiento Comisión Publicidad Precio fijo Precio de lista Dependencia de producto Dependencia de segmento Dependencia por volumen Precio dinámico Negociación Rendimiento Mercado en tiempo real • Cuánto aporta cada ingreso en el ingreso general? Ricardo Rocha. 2016 22
- 23. 6) Recursos clave • Qué recursos requiere nuestra propuesta de valor? • Qué recursos requieren nuestros canales de distribución? • Qué recursos requiere nuestra relación con el cliente? • Qué recursos requiere nuestra fuente de ingresos? TIPOS Físicos Intelectuales (Marca, Registros) Humano Financieros Ricardo Rocha. 2016 23
- 24. 7) Actividades clave • Qué actividades se requiere para nuestra propuesta de valor? • Qué actividades requieren nuestros canales de distribución? • Qué actividades requiere nuestra relación con el cliente? • Qué actividades requiere nuestra fuente de ingresos? TIPOS Producción Solución de problemas Plataforma de PR Ricardo Rocha. 2016 24
- 25. 8) Socios Clave • Quiénes son nuestros socios estratégicos? • Quiénes son nuestros proveedores clave? • Qué recursos estamos adquiriendo de nuestros socios clave? • Qué actividades clave son las que hacen nuestros socios clave? Motivaciones para las alianzas: Optimización y economía Reducción de riesgos Adquisición de recursos o servicios particulares Ricardo Rocha. 2016 25
- 26. 9) Estructura de costos • Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio? • Qué recursos son los más costosos? • Qué actividades son las más costosas? Es nuestro negocio más: Valor Creación, propuesta de valor premium Costo Estructura optimizada, baja propuesta de valor en costo, maximización automatizada, outsourcing Características: Costos fijos (salaries, renta, servicios) Costos variables Economía de escala Economía de alcance Ricardo Rocha. 2016 26
- 27. Metas y métricas Metas 2016 Métricas Internacionalización 3 oficinas internacionales (MX, COL, USA) Mejora en recursos humanos 1 certificación Diversificación de productos 2 Servicios secundarios Crecimiento en ventas 50% más en ventas Crecimiento en utilidad Al 30% Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 *Pivotear Ricardo Rocha. 2016 27
- 28. • Haz la tarea (Conoce a tu mercado y las barreras de entrada) • Prototipea • Itera • El 99% de tu plan no funcionará, sin embargo tienes que tener uno! • Si no tienes un Plan B, tu plan A no funciona • Comprueba la monetización • Once you nail it, scale it! (Una vez que lo hayas dominado, escálalo!!!) • Presupuesto X2 • Proyecto Autosustentable • ¡Nunca te des por vencido! TOP 10 Ricardo Rocha. 2016 28
- 29. GRACIAS Ricardo Rocha rocha@gamesstarter.com @arqrocha Como cobrar en la industria Ricardo Rocha. 2016 29