Gestion de calidad mapa conceptual

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HERRAMIENTAS ESTADISTICAS

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Gestion de calidad mapa conceptual

  1. 1. Universidad Fermín toro vice-rectorado académico Facultad de ciencias Económicas y sociales Escuela de administraciónHERRAMIENTAS ESTADISTICAS Alumna : Neymary Sivira
  2. 2. Existen Siete Herramientas Básicas quehan sido ampliamente adoptadas en lasactividades de mejora de la Calidad yutilizadas como soporte para el análisis ysolución de problemas operativos en losmás distintos contextos de unaorganización.
  3. 3. HOJA DE CONTROL ES UN OBJETIVO IMPRESO CON FORMATO DE TABLA O DIAGRAMA ES PRINCIPALES METODOLOGIA DE APLICACIONES REGISTRAR Y APLICACIÓN EXAMINAR OREUNIR DATOS VERIFICAR En laMEDIANTE UN ARTICULOS SE USAN mejora de METODO DEFECTIVOS la calidad SENCILLO Y SE BASAN EN SISTEMATICO Examinar o analizar la localización de defectos. DETERMINAR DISEÑAR UNA FORMA OBTENER LOS DATOS DE UNA CLARAMENTE EL CLARA Y FACIL DE PROCESO O SUJETO A MANERA CONSISTENTE Y HONESTA USAR OBSERVACION
  4. 4. Muestra el Histograma comportamiento del problema siempre apoyado en hechos y datos reales. Es la su presentación de datos en forma ordenada, Las mediante un grafico constituido por Principales Objetivo rectángulos de igual ancho y altura aplicaciones proporcional a las cantidades que representan Es Se usa para visualizar y entender con la finalidad de evidenciar tendencias, comportamientos Metodologías de anormales, variacionesPermite ver pautas que son aplicación significativas, etc.difíciles de observar en una simple tabla numérica, Son construir los identificar yDeterminar el Calculo del Calculo de realizar numero de intervalos de tabla de graficar el clasificar el rango de los longitud de datos clase clase clases frecuencias histograma patrón de variación;
  5. 5. Diagrama de Pareto Es una Es Sus es una gráfica para organizar datos deMetodología de forma que estos queden en orden Principales aplicaciones aplicación descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. SonSon Sus facilita el estudio Seleccione qué clase de comparativo de problemas se van a Objetivo numerosos procesos analizar dentro de las industrias o Decida qué datos va a empresas comerciales necesitar y cómo clasificarlos Para identificar un Permite asignar un orden de producto o servicio para prioridades a los problemas o Defina el método de el análisis de mejora de causas que los generan. recolección de los datos y la calidad. el período de duración de Para evaluar los la recolección. resultados de los Diseñe una tabla para el cambios efectuados a un conteo de datos con proceso comparando espacio suficiente para sucesivos diagramas registrarlos. obtenidos en momentos diferentes Elaborar una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la lista de categorías , los totales Para identificar individuales, los totales acumulados, la composición oportunidades para porcentual y los porcentajes acumulados mejorar
  6. 6. Diagrama de cauda o efecto Es una Fue desarrollado técnica gráfica ampliamente utilizada, Es que permite apreciar con claridad lasen 1943 por el Profesor relaciones entre un tema o problema y Objetivo Kaoru Ishikawa en las posibles causas que pueden estar Tokio contribuyendo para que él ocurra. Facilita en forma notable el entendimiento y compresión del proceso, ya que es necesaria la Permite Importancia participación de todo el personal involucrado en el proceso para su Es construcción y uso Que constituye un valioso auxiliar para un equipo identifique, visualizar, discutir, analizar y explore y exhiba seleccionar las bases relevantes que gráficamente, con detalles conducen a un resultado crecientes, todas las posibles determinado. causas relacionadas con un problema o condición a fin de descubrir sus raíces
  7. 7. Diagrama de dispersión Es una representación gráfica de la relación entre dos variables, muy Objetivo utilizada en las fases de BEBEFICIOS Comprobación de teorías e identificación de causas raíz. Es establecer el grado de Es de Se trata de una herramienta correlación existente entre especialmente útil para estudiar edos factores, dos variables o identificar las posibles relaciones entre dos causa; si existe los cambios observados en dos conjuntoscorrelación al controlar la(s) diferentes de variables.variable(s) independiente(s), Aplicaciónse está controlando el efecto del factor dependiente PARA TODOS AQUELLOS Se utilizan paraESTUDIOS EN LOS QUE ES estudiar la variación NECESARIO ANALIZAR de un proceso y RELACIONES ENTRE determinar a queFENOMENOS O EFECTOS Y obedece esta RELACIONES DE variación. CAUSUALIDAD
  8. 8. GRAFICA DE CONTROL ES UNA FUERON herramienta estadística IDEADOS utilizada para evaluar la UTILIDAD estabilidad de un proceso. POR Ayudan a la mejora de procesos, deShewhart durante el VENTAJAS forma que se comporten de maneradesarrollo del control uniforme y previsible para una mayor estadístico de la calidad, menores costes y mayor calidad. eficacia. Proporcionan un lenguaje común para el análisis del rendimiento del proceso. Permite distinguir entre vigilar la variación de un proceso en causas aleatorias y específicas el tiempo, probar la efectividad de de variación de los procesos, las acciones de mejora como guía de actuación de la emprendidas, así como para estimar dirección. la capacidad del proceso.
  9. 9. ESTRATIFICACION SU ES UN ES LA método consistente en UTILIDAD clasificar los datos disponibles BASE por grupos con similares características PARA permite aislar la causa de un otras herramientas, como elproblema, identificando el grado de Análisis de Pareto, y se utiliza influencia de ciertos factores en el UTILIDAD conjuntamente con otras resultado de un proceso, la herramientas, como los Diagramas estratificación puede apoyarse y servir de base en distintas de dispersión. herramientas de calidad. puede apoyarse y servir de Permite aislar la causa base en distintas de un problema, herramientas de calidad, si identificando el grado de bien el histograma es el influencia de ciertos modo más habitual de factores en el resultado presentarla. de un proceso.

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