HERRAMIENTAS ESTADISTICAS

1. Universidad Fermín toro
vice-rectorado académico
Facultad de ciencias Económicas y sociales
Escuela de administración
HERRAMIENTAS
ESTADISTICAS
Alumna :
Neymary Sivira

2. Existen Siete Herramientas Básicas que
han sido ampliamente adoptadas en las
actividades de mejora de la Calidad y
utilizadas como soporte para el análisis y
solución de problemas operativos en los
más distintos contextos de una
organización.

3. HOJA DE CONTROL
ES UN
OBJETIVO IMPRESO CON FORMATO DE TABLA O
DIAGRAMA
ES
PRINCIPALES
METODOLOGIA DE APLICACIONES
REGISTRAR Y APLICACIÓN EXAMINAR O
REUNIR DATOS VERIFICAR En la
MEDIANTE UN ARTICULOS SE USAN mejora de
METODO DEFECTIVOS la calidad
SENCILLO Y SE BASAN EN
SISTEMATICO
Examinar o
analizar la
localización de
defectos.
DETERMINAR DISEÑAR UNA FORMA
OBTENER LOS DATOS DE UNA
CLARAMENTE EL CLARA Y FACIL DE
PROCESO O SUJETO A MANERA CONSISTENTE Y
HONESTA USAR
OBSERVACION

5. Muestra el
Histograma comportamiento del
problema siempre
apoyado en hechos y
datos reales.
Es la
su
presentación de datos en forma ordenada, Las
mediante un grafico constituido por Principales
Objetivo rectángulos de igual ancho y altura aplicaciones
proporcional a las cantidades que
representan
Es Se usa para visualizar y entender
con la finalidad de evidenciar
tendencias, comportamientos
Metodologías de anormales, variaciones
Permite ver pautas que son aplicación significativas, etc.
difíciles de observar en una
simple tabla numérica,
Son
construir los identificar y
Determinar el Calculo del Calculo de realizar
numero de intervalos de tabla de graficar el clasificar el
rango de los longitud de
datos clase clase clases frecuencias histograma patrón de
variación;

7. Diagrama de Pareto
Es una
Es Sus
es una gráfica para organizar datos de
Metodología de forma que estos queden en orden Principales aplicaciones
aplicación descendente, de izquierda a derecha y
separados por barras. Son
Son
Sus facilita el estudio
Seleccione qué clase de
comparativo de
problemas se van a
Objetivo numerosos procesos
analizar
dentro de las industrias o
Decida qué datos va a empresas comerciales
necesitar y cómo
clasificarlos Para identificar un
Permite asignar un orden de
producto o servicio para
prioridades a los problemas o
Defina el método de el análisis de mejora de
causas que los generan.
recolección de los datos y la calidad.
el período de duración de
Para evaluar los
la recolección.
resultados de los
Diseñe una tabla para el cambios efectuados a un
conteo de datos con proceso comparando
espacio suficiente para sucesivos diagramas
registrarlos. obtenidos en momentos
diferentes
Elaborar una tabla de datos para el diagrama de
Pareto con la lista de categorías , los totales Para identificar
individuales, los totales acumulados, la composición oportunidades para
porcentual y los porcentajes acumulados mejorar

9. Diagrama de cauda o efecto
Es una
Fue desarrollado técnica gráfica ampliamente utilizada, Es
que permite apreciar con claridad las
en 1943 por el Profesor relaciones entre un tema o problema y Objetivo
Kaoru Ishikawa en las posibles causas que pueden estar
Tokio contribuyendo para que él ocurra.
Facilita en forma
notable el
entendimiento y
compresión del proceso,
ya que es necesaria la
Permite Importancia
participación de todo el
personal involucrado en
el proceso para su
Es construcción y uso
Que
constituye un valioso auxiliar para
un equipo identifique, visualizar, discutir, analizar y
explore y exhiba seleccionar las bases relevantes que
gráficamente, con detalles conducen a un resultado
crecientes, todas las posibles determinado.
causas relacionadas con un
problema o condición a fin de
descubrir sus raíces

11. Diagrama de dispersión
Es una
representación gráfica de la
relación entre dos variables, muy
Objetivo utilizada en las fases de BEBEFICIOS
Comprobación de teorías e
identificación de causas raíz.
Es
establecer el grado de Es de Se trata de una herramienta
correlación existente entre especialmente útil para estudiar e
dos factores, dos variables o identificar las posibles relaciones entre
dos causa; si existe los cambios observados en dos conjuntos
correlación al controlar la(s) diferentes de variables.
variable(s) independiente(s), Aplicación
se está controlando el efecto
del factor dependiente
PARA TODOS AQUELLOS
Se utilizan para
ESTUDIOS EN LOS QUE ES
estudiar la variación
NECESARIO ANALIZAR
de un proceso y
RELACIONES ENTRE
determinar a que
FENOMENOS O EFECTOS Y
obedece esta
RELACIONES DE
variación.
CAUSUALIDAD

13. GRAFICA DE CONTROL
ES UNA
FUERON
herramienta estadística
IDEADOS utilizada para evaluar la UTILIDAD
estabilidad de un proceso.
POR
Ayudan a la mejora de procesos, de
Shewhart durante el VENTAJAS forma que se comporten de manera
desarrollo del control uniforme y previsible para una mayor
estadístico de la calidad, menores costes y mayor
calidad. eficacia.
Proporcionan un lenguaje común para el
análisis del rendimiento del proceso.
Permite distinguir entre vigilar la variación de un proceso en
causas aleatorias y específicas el tiempo, probar la efectividad de
de variación de los procesos, las acciones de mejora
como guía de actuación de la emprendidas, así como para estimar
dirección. la capacidad del proceso.

15. ESTRATIFICACION
SU ES UN
ES LA
método consistente en
UTILIDAD clasificar los datos disponibles BASE
por grupos con similares
características
PARA
permite aislar la causa de un otras herramientas, como el
problema, identificando el grado de Análisis de Pareto, y se utiliza
influencia de ciertos factores en el UTILIDAD
conjuntamente con otras
resultado de un proceso, la herramientas, como los Diagramas
estratificación puede apoyarse y
servir de base en distintas de dispersión.
herramientas de calidad.
puede apoyarse y servir de
Permite aislar la causa base en distintas
de un problema, herramientas de calidad, si
identificando el grado de bien el histograma es el
influencia de ciertos modo más habitual de
factores en el resultado
presentarla.
de un proceso.