El documento describe los métodos para realizar un análisis de puestos, incluyendo la observación directa, cuestionarios, entrevistas y métodos mixtos. El análisis de puestos es el proceso de obtener información sobre las tareas, deberes y actividades de cada puesto a través de una investigación sistemática. Esto permite desarrollar descripciones de puestos que resumen la información obtenida.
2. ANALISIS DE PUESTOS
Es el proceso en obtener información acerca
de los puestos determinando cuales son los
deberes, tareas o actividades de los mismos.
El procedimiento conlleva a realizar una
investigación sistemática de los puestos,
siguiendo un número de pasos establecidos
antes del estudio.
3. Cuando esta completo el análisis del puesto
se elabora un escrito que resume la
información obtenida del análisis de 20 o 30
tareas o actividades individuales del puesto.
Los gerentes de RH usarán estos datos para
desarrollar las descripciones de puestos y
especificaciones de puestos.
4. Requisitos de análisis de puestos
Necesidad Legal
Necesidad Social
Necesidades De Eficiencia Y
Productividad
5. Necesidad Legal
La LFT artículo 25, fracción III, establece que deberá
tenerse por escrito "el servicio o los servicios que deban
prestarse, los que se determinaran con la mayor
precisión posible".
El artículo 47, fracción XI, dice que el patrón podrá
rescindir el contrato de trabajo, sin incurrir en
responsabilidad, al "desobedecer el trabajador al
patrón o a sus representantes, sin causa justificada,
siempre que se trate del trabajo contratado".
El artículo 134 en su fracción IV marca como
obligación de los trabajadores "ejecutar el trabajo con
la intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la
forma, tiempo y lugar convenidos".
6. Necesidad Social
Urge determinar el contenido de cada puesto,
sus características y los requerimientos
deseables de quien vaya a ser su titular, a fin
de conjugar los intereses de éste con el trabajo
a realizar, ya que este debe constituir una
forma de realización de sus potencialidades.
7. MÉTODOS PARA REALIZAR
ANÁLISIS DE PUESTOS
Los métodos que más se utilizan en la
descripción y el análisis de puestos son:
Observación directa
Cuestionario
Entrevista directa
Métodos mixtos
8. Metodo de Observación directa
Es uno de los métodos mas utilizados, por ser el
más antiguo como por su eficiencia.
Se efectúa observando al ocupante del puesto,
de manera directa y dinámica, en pleno
ejercicio de sus funciones, mientras el analista
de puestos anota los datos clave de su
observación en la hoja de análisis de puestos. Es
más recomendable para aplicarlo a los trabajos
que comprenden operaciones manuales o que
sean sencillos y repetitivos.
r su eficiencia.
9. Método del cuestionario.
Su objetivo la identificación de labores,
responsabilidades, habilidades, conocimientos y
niveles de desempeño necesarios en un puesto
especifico.
Características:
La recolección de datos sobre un cargo se efectúa
mediante un cuestionario de análisis del puesto,
que llena el ocupante o su superior.
La participación del analista de cargos en la
recolección de datos es pasiva; la del ocupante es
activa.
10. Método de la entrevista.
Consiste en recoger los elementos relacionados con el
puesto que se pretende analizar, mediante un
acercamiento directo y verbal con el ocupante o con su
jefe directo. Puede realizarse con uno, ambos, juntos o
por separado.
Características:
La recolección de datos se lleva a cabo mediante una
entrevista del analista con el ocupante del puesto, en la
que se hacen preguntas y se dan respuestas verbales.
La participación del analista y del ocupante del puesto
es activa.
11. Método mixto.
Se recomienda utilizar métodos mixtos, combinaciones
eclécticas de dos o más métodos para tener el mayor
provecho posible. Los más utilizados son:
Cuestionario y entrevista (ambos con el ocupante del
puesto). Primero el ocupante responde el
cuestionario y después presenta una entrevista
rápida; el cuestionario se tendrá como referencia.
Cuestionario y entrevista (con el ocupante y con el
supervisor respectivamente). Para profundizar y
aclarar los datos obtenidos.
12. Cuestionario y entrevista (ambos con el
supervisor).
Observación directa y entrevista (con el ocupante
y con el supervisor respectivamente).
Cuestionario y observación directa (ambos con el
ocupante del cargo).
Cuestionario y observación directa (con el
supervisor y con el ocupante del puesto
respectivamente).