SlideShare una empresa de Scribd logo

Taller Social Media Training en Bilbao: "Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online"

En este taller, Iñaki Lázaro habló sobre la influencia de los bloggers en Internet; explico cómo relacionarse con los bloggers mediante herramientas de la Web 2.0 y cómo ha influido la llegada de las Redes Sociales; trató sobre el poder de las recomendaciones; diferenció los distintos tipos de blogs que existen, y se refirió a los blogs temáticos, como el nuevo medio de comunicación especializado.

1 de 31
Descargar para leer sin conexión
“Cómo relacionarse
con bloggers y
prescriptores online”
Iñaki Lázaro
Comunicación en Internet y marketing digital
Secretario técnico Asociación Internet & Euskadi
Iñaki Lázaro
@ilazaro

1
Comunicación y gestión de marca en Internet
¿Cuál es la forma más adecuada de fidelizar clientes, marca, productos, etc.
en Internet, en definitiva, vincular clientes con estrategias online?
• ¿Tenemos claros cuáles son los objetivos?
• ¿Sabemos cómo funcionan las relaciones públicas en la Web?
• ¿Sabemos cómo fidelizar los clientes en el mundo digital?
Reflexionemos unos minutos para averiguar qué dicen de nosotros en
Internet, de nuestra competencia y mejoremos la posición de la empresa
para poder captar la atención de clientes potenciales y fidelizar a los clientes
actuales.
Pronto descubrimos cómo y por qué influyen los bloggers y
prescriptores online en la comunicación en Internet…
Qué dicen de nosotros…
Ejemplos recientes:


Cuando una queja se convierte en una crisis.
Risto Mejide, una baja en Canal Plus,
#unHDMIy2Euroconectores, 35 euros
y Twitter.
Taller Social Media Training en Bilbao: "Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online"
Fuente: http://smreputationmetrics.wordpress.com/2013/09/25/cuando-una-queja-seconvierte-en-una-crisis-risto-mejide-una-baja-en-canal-plus-unhdmiy2euroconectores-35euros-y-twitter/
Publicidad

Recomendados

Presentación para Dircom sobre bloggers y prescriptores en Internet
Presentación para Dircom sobre bloggers y prescriptores en InternetPresentación para Dircom sobre bloggers y prescriptores en Internet
Presentación para Dircom sobre bloggers y prescriptores en InternetIñaki Lázaro
 
Community Management en máster Comunicacion Corporativa UPV/EHU
Community Management en máster Comunicacion Corporativa UPV/EHUCommunity Management en máster Comunicacion Corporativa UPV/EHU
Community Management en máster Comunicacion Corporativa UPV/EHUIñaki Lázaro
 
Me gustafacebook.ptt
Me gustafacebook.pttMe gustafacebook.ptt
Me gustafacebook.pttEsther Bazo
 
El poder de las redes sociales
El poder de las redes socialesEl poder de las redes sociales
El poder de las redes socialesLuis Almanza
 
Cómo promocionar la empresa en facebook, youtube, linkedin y twitter
Cómo promocionar la empresa en facebook, youtube, linkedin y twitterCómo promocionar la empresa en facebook, youtube, linkedin y twitter
Cómo promocionar la empresa en facebook, youtube, linkedin y twitterHuman Level
 
Community Manager N1
Community Manager N1Community Manager N1
Community Manager N1linkm.es
 
Moda y 2.0: una alianza que funciona... para vender
Moda y 2.0: una alianza que funciona... para venderModa y 2.0: una alianza que funciona... para vender
Moda y 2.0: una alianza que funciona... para venderRaquel Roca
 
El influencer ¿cómo influyen las personas relevantes en Redes Sociales?
El influencer ¿cómo influyen las personas relevantes en Redes Sociales? El influencer ¿cómo influyen las personas relevantes en Redes Sociales?
El influencer ¿cómo influyen las personas relevantes en Redes Sociales? Alfredo Vela Zancada
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Trabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes sociales
Trabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes socialesTrabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes sociales
Trabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes socialesBetsy Vargas
 
Marketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes socialesMarketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes socialesTomas
 
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)a4arturo
 
Para que se usa cada red social
Para que se usa cada red socialPara que se usa cada red social
Para que se usa cada red socialMujeres en Red
 
Posicionamiento y difusion de marca en redes sociales
Posicionamiento y difusion de marca en redes socialesPosicionamiento y difusion de marca en redes sociales
Posicionamiento y difusion de marca en redes socialesIliana Aguilar
 
Social Media marketing
Social Media marketingSocial Media marketing
Social Media marketingPrositiosweb
 
Estrategias Social Media
Estrategias Social MediaEstrategias Social Media
Estrategias Social Mediajavikdi
 
Facebook en AJEMurcia
Facebook en AJEMurciaFacebook en AJEMurcia
Facebook en AJEMurciaBee Social
 
Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...
Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...
Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...Agr Food Marketing
 
Blogosfera como-influir-selva-orejon
Blogosfera como-influir-selva-orejonBlogosfera como-influir-selva-orejon
Blogosfera como-influir-selva-orejonSelva Orejón
 
Social Media para PYMES.
Social Media para PYMES. Social Media para PYMES.
Social Media para PYMES. Social_Play
 
Redes sociales para el comercio
Redes sociales para el comercio Redes sociales para el comercio
Redes sociales para el comercio MetodoMarketing
 
Blogosfera como-influir-eae-ok
Blogosfera como-influir-eae-okBlogosfera como-influir-eae-ok
Blogosfera como-influir-eae-okSelva Orejón
 
Formación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesFormación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesVíctor Puig
 
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Interlat
 

La actualidad más candente (20)

Trabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes sociales
Trabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes socialesTrabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes sociales
Trabajo posicionamiento y difusion de la marca en redes sociales
 
Marketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes socialesMarketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes sociales
 
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
 
Para que se usa cada red social
Para que se usa cada red socialPara que se usa cada red social
Para que se usa cada red social
 
Posicionamiento y difusion de marca en redes sociales
Posicionamiento y difusion de marca en redes socialesPosicionamiento y difusion de marca en redes sociales
Posicionamiento y difusion de marca en redes sociales
 
Social Media marketing
Social Media marketingSocial Media marketing
Social Media marketing
 
Cómo aumentar el alcance en Facebook
Cómo aumentar el alcance en FacebookCómo aumentar el alcance en Facebook
Cómo aumentar el alcance en Facebook
 
Estrategias Social Media
Estrategias Social MediaEstrategias Social Media
Estrategias Social Media
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Analitica en redes sociales.
Analitica en redes sociales.Analitica en redes sociales.
Analitica en redes sociales.
 
Facebook en AJEMurcia
Facebook en AJEMurciaFacebook en AJEMurcia
Facebook en AJEMurcia
 
Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...
Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...
Cómo gestionar de manera eficaz las redes sociales en el sector del aceite de...
 
Blogosfera como-influir-selva-orejon
Blogosfera como-influir-selva-orejonBlogosfera como-influir-selva-orejon
Blogosfera como-influir-selva-orejon
 
Manual de facebook para empresas
Manual de facebook para empresasManual de facebook para empresas
Manual de facebook para empresas
 
Social Media para PYMES.
Social Media para PYMES. Social Media para PYMES.
Social Media para PYMES.
 
Wom mkt Word of mouth marketing
Wom mkt Word of mouth marketingWom mkt Word of mouth marketing
Wom mkt Word of mouth marketing
 
Redes sociales para el comercio
Redes sociales para el comercio Redes sociales para el comercio
Redes sociales para el comercio
 
Blogosfera como-influir-eae-ok
Blogosfera como-influir-eae-okBlogosfera como-influir-eae-ok
Blogosfera como-influir-eae-ok
 
Formación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para PymesFormación: redes sociales para Pymes
Formación: redes sociales para Pymes
 
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.
 

Destacado

модель управления
модель управлениямодель управления
модель управленияAdasha71
 
Trabajo nerea,marta,carol,andrea
Trabajo nerea,marta,carol,andreaTrabajo nerea,marta,carol,andrea
Trabajo nerea,marta,carol,andreanereaa12
 
Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013
Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013
Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013alcscens
 
Mobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - Microsoft
Mobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - MicrosoftMobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - Microsoft
Mobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - MicrosoftMobile Convention
 
Joana Breidenbach: Trend Offline
Joana Breidenbach: Trend OfflineJoana Breidenbach: Trend Offline
Joana Breidenbach: Trend Offlinebetterplace lab
 
Modelo atómico de dalton y thomson
Modelo atómico de dalton y thomsonModelo atómico de dalton y thomson
Modelo atómico de dalton y thomsonRXWOLF
 
Dynamic Teaming and Leading — The New Normal
Dynamic Teaming and Leading — The New NormalDynamic Teaming and Leading — The New Normal
Dynamic Teaming and Leading — The New NormalWorkboard Inc.
 

Destacado (17)

модель управления
модель управлениямодель управления
модель управления
 
Tese,aprest
Tese,aprestTese,aprest
Tese,aprest
 
Trabajo nerea,marta,carol,andrea
Trabajo nerea,marta,carol,andreaTrabajo nerea,marta,carol,andrea
Trabajo nerea,marta,carol,andrea
 
Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013
Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013
Primeira Conferência Nacional de Mudanças Climáticas Globais - CONCLIMA 2013
 
SRFCvOKC_6.20.15
SRFCvOKC_6.20.15SRFCvOKC_6.20.15
SRFCvOKC_6.20.15
 
Termi
TermiTermi
Termi
 
Mobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - Microsoft
Mobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - MicrosoftMobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - Microsoft
Mobile Convention Brussels - Luc Van de Velde - Microsoft
 
Calculul numeric teorie
Calculul numeric teorieCalculul numeric teorie
Calculul numeric teorie
 
XSLT
XSLTXSLT
XSLT
 
Joana Breidenbach: Trend Offline
Joana Breidenbach: Trend OfflineJoana Breidenbach: Trend Offline
Joana Breidenbach: Trend Offline
 
Proverbs 13d
Proverbs 13dProverbs 13d
Proverbs 13d
 
How to Start an Intellectual Property Law Practice
How to Start an Intellectual Property Law PracticeHow to Start an Intellectual Property Law Practice
How to Start an Intellectual Property Law Practice
 
Contadores digitales
Contadores digitalesContadores digitales
Contadores digitales
 
O 2º reinado 1840 - 1889
O 2º reinado   1840 - 1889O 2º reinado   1840 - 1889
O 2º reinado 1840 - 1889
 
Modelo atómico de dalton y thomson
Modelo atómico de dalton y thomsonModelo atómico de dalton y thomson
Modelo atómico de dalton y thomson
 
Ruang lingkup biologi
Ruang lingkup biologi Ruang lingkup biologi
Ruang lingkup biologi
 
Dynamic Teaming and Leading — The New Normal
Dynamic Teaming and Leading — The New NormalDynamic Teaming and Leading — The New Normal
Dynamic Teaming and Leading — The New Normal
 

Similar a Taller Social Media Training en Bilbao: "Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online"

Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)
Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)
Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)Carmen_Aparicio
 
Menos webs y Mas blogs
Menos webs y Mas blogsMenos webs y Mas blogs
Menos webs y Mas blogsSergio Escobar
 
Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"
Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"
Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"Paco Gil
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9Viviana Ramirez
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9Viviana Ramirez
 
Pildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca Personal
Pildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca PersonalPildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca Personal
Pildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca PersonalBee Social
 
Presentación taller parte 2
Presentación taller parte 2Presentación taller parte 2
Presentación taller parte 2Osvaldo Marfisi
 
La función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresaLa función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresaLuis Fernández del Campo
 
Presentación Manuel Ventura en puerto plata
Presentación Manuel Ventura en puerto plataPresentación Manuel Ventura en puerto plata
Presentación Manuel Ventura en puerto plataManuel Ventura
 
Redes sociales en Fundacion PESCAR
Redes sociales en Fundacion PESCARRedes sociales en Fundacion PESCAR
Redes sociales en Fundacion PESCARAlberto Zimerman
 
Comunicación y las Relaciones Públicas en Social Media
Comunicación y las Relaciones Públicas en Social MediaComunicación y las Relaciones Públicas en Social Media
Comunicación y las Relaciones Públicas en Social MediaRoberto Carreras
 
Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0
Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0
Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0Nos Comemos el Marketing
 
Plan identidad digital 2 eae
Plan identidad digital 2 eaePlan identidad digital 2 eae
Plan identidad digital 2 eaeSelva Orejón
 
Networking 2.0 para emprendedores.
Networking 2.0 para emprendedores. Networking 2.0 para emprendedores.
Networking 2.0 para emprendedores. Carmen Urbano
 
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedores
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedoresActualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedores
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedoresRaquel Cabanillas
 
¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?
¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?
¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?Ábargon
 
Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011
Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011
Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011Carmen Urbano
 
Día del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La Burbuja
Día del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La BurbujaDía del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La Burbuja
Día del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La BurbujaIncom
 

Similar a Taller Social Media Training en Bilbao: "Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online" (20)

Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)
Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)
Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)
 
Menos webs y Mas blogs
Menos webs y Mas blogsMenos webs y Mas blogs
Menos webs y Mas blogs
 
Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"
Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"
Innovación en publicidad GDR Sierra de Cádiz. "Proyecta la Sierra"
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocioRedes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
Redes sociales, uso, funcionamiento y adaptación a un nuevo negocio
 
Pildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca Personal
Pildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca PersonalPildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca Personal
Pildoras Formativas :: INFO :: Redes Sociales y Marca Personal
 
Presentación taller parte 2
Presentación taller parte 2Presentación taller parte 2
Presentación taller parte 2
 
Introducción redes sociales para empresas
Introducción redes sociales para empresasIntroducción redes sociales para empresas
Introducción redes sociales para empresas
 
La función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresaLa función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresa
 
Presentación Manuel Ventura en puerto plata
Presentación Manuel Ventura en puerto plataPresentación Manuel Ventura en puerto plata
Presentación Manuel Ventura en puerto plata
 
Redes sociales en Fundacion PESCAR
Redes sociales en Fundacion PESCARRedes sociales en Fundacion PESCAR
Redes sociales en Fundacion PESCAR
 
Comunicación y las Relaciones Públicas en Social Media
Comunicación y las Relaciones Públicas en Social MediaComunicación y las Relaciones Públicas en Social Media
Comunicación y las Relaciones Públicas en Social Media
 
Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0
Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0
Social Media Marketing. Herramientas de la web 2.0
 
Plan identidad digital 2 eae
Plan identidad digital 2 eaePlan identidad digital 2 eae
Plan identidad digital 2 eae
 
Networking 2.0 para emprendedores.
Networking 2.0 para emprendedores. Networking 2.0 para emprendedores.
Networking 2.0 para emprendedores.
 
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedores
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedoresActualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedores
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedores
 
¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?
¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?
¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas?
 
Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011
Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011
Web 2.0, redes sociales y su uso profesional. Carmen Urbano, marzo 2011
 
Día del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La Burbuja
Día del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La BurbujaDía del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La Burbuja
Día del Blog 2009 - Taller: Rompiendo La Burbuja
 

Más de Asociación de Directivos de Comunicación

"2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom...
"2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom..."2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom...
"2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom...Asociación de Directivos de Comunicación
 
VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...
VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...
VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...Asociación de Directivos de Comunicación
 
VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...
VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...
VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...Asociación de Directivos de Comunicación
 

Más de Asociación de Directivos de Comunicación (20)

Claves para comunicar la RSE y el Desarrollo Sostenible
Claves para comunicar la RSE y el Desarrollo SostenibleClaves para comunicar la RSE y el Desarrollo Sostenible
Claves para comunicar la RSE y el Desarrollo Sostenible
 
El negocio online de los medios de comunicación y el SEO
El negocio online de los medios de comunicación y el SEOEl negocio online de los medios de comunicación y el SEO
El negocio online de los medios de comunicación y el SEO
 
"Acelerando nuestra transformación cultural en CI", por Maria Luisa Benlloch
"Acelerando nuestra transformación cultural en CI", por Maria Luisa Benlloch"Acelerando nuestra transformación cultural en CI", por Maria Luisa Benlloch
"Acelerando nuestra transformación cultural en CI", por Maria Luisa Benlloch
 
"10 aprendizajes de la era digital", por Xavier Oliver
"10 aprendizajes de la era digital", por Xavier Oliver"10 aprendizajes de la era digital", por Xavier Oliver
"10 aprendizajes de la era digital", por Xavier Oliver
 
"La comunicación en situaciones de crisis", por Miguel López-Quesada
"La comunicación en situaciones de crisis", por Miguel López-Quesada"La comunicación en situaciones de crisis", por Miguel López-Quesada
"La comunicación en situaciones de crisis", por Miguel López-Quesada
 
xxv Asamblea General Ordinaria de Dircom
xxv Asamblea General Ordinaria de Dircomxxv Asamblea General Ordinaria de Dircom
xxv Asamblea General Ordinaria de Dircom
 
Guía Práctica de la Medición
Guía Práctica de la MediciónGuía Práctica de la Medición
Guía Práctica de la Medición
 
XXIV Asamblea General Ordinaria Dircom
XXIV Asamblea General Ordinaria DircomXXIV Asamblea General Ordinaria Dircom
XXIV Asamblea General Ordinaria Dircom
 
Presentación Rep Trak España 2017
Presentación Rep Trak España 2017 Presentación Rep Trak España 2017
Presentación Rep Trak España 2017
 
Taller Dircom CyL: "Reinventarse a los 50" por Arturo Gómez Quijano
Taller Dircom CyL: "Reinventarse a los 50" por Arturo Gómez QuijanoTaller Dircom CyL: "Reinventarse a los 50" por Arturo Gómez Quijano
Taller Dircom CyL: "Reinventarse a los 50" por Arturo Gómez Quijano
 
"El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo", Nuria Moreno
"El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo", Nuria Moreno"El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo", Nuria Moreno
"El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo", Nuria Moreno
 
XXIII Asamblea General Ordinaria Dircom
XXIII Asamblea General Ordinaria DircomXXIII Asamblea General Ordinaria Dircom
XXIII Asamblea General Ordinaria Dircom
 
Canales online para la Transformación Digital
Canales online para la Transformación DigitalCanales online para la Transformación Digital
Canales online para la Transformación Digital
 
"Conciencia corporativa: alinear identidad y reputación", por Ricardo Gómez
"Conciencia corporativa: alinear identidad y reputación", por Ricardo Gómez"Conciencia corporativa: alinear identidad y reputación", por Ricardo Gómez
"Conciencia corporativa: alinear identidad y reputación", por Ricardo Gómez
 
"2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom...
"2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom..."2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom...
"2 retos y 2 oportunidades. El dircom en el mundo digital", por José Mª Palom...
 
Estado de la Gestión de la Reputación e Intangibles
Estado de la Gestión de la Reputación e IntangiblesEstado de la Gestión de la Reputación e Intangibles
Estado de la Gestión de la Reputación e Intangibles
 
European Communicaction Monitor 2015. Principales conclusiones
European Communicaction Monitor 2015. Principales conclusionesEuropean Communicaction Monitor 2015. Principales conclusiones
European Communicaction Monitor 2015. Principales conclusiones
 
VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...
VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...
VII Congreso Dircom, Sergi Guillot: "Cómo recuperar la confianza a través del...
 
VII Congreso Dircom, Stephan Fuetterer: "Comunidades generadoras de clientes"
VII Congreso Dircom, Stephan Fuetterer: "Comunidades generadoras de clientes"VII Congreso Dircom, Stephan Fuetterer: "Comunidades generadoras de clientes"
VII Congreso Dircom, Stephan Fuetterer: "Comunidades generadoras de clientes"
 
VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...
VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...
VII Congreso Dircom, Marta García de los Ríos: "El análisis de touchpoints co...
 

Último

GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdfGFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdfJorgeContreras580838
 
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/aPrevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/aPrevencionar
 
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsxCIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsxCORPORACIONJURIDICA
 
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica MGigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica Mmonicamunoz40
 
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptxascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptxHSEQTRANSPORTESMONTE
 
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdfProvision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdfyelimarmarquezperez
 
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipoPresentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipomarionamedina06
 
La cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdf
La cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdfLa cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdf
La cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdfAlejandro Núñez Suazo
 
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptxPresentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptxuxiacaamano
 
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...Prevencionar
 
Presentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShoppPresentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShoppjordimarcelleon
 
CONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITAL
CONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITALCONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITAL
CONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITALluciagarcia15096
 
COMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNAD
COMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNADCOMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNAD
COMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNADvalerypombo1
 
Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...
Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...
Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...Daniel Chavez Moran
 
Como actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdfComo actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdfHSEQTRANSPORTESMONTE
 
GUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdf
GUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdfGUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdf
GUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdfLorenaCardenas42
 
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdfHabilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdfOxford Group
 
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...ALEJANDRODIAZCELAYO
 
MANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdf
MANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdfMANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdf
MANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdfPAUCARRENGELDIEGODAN
 

Último (20)

GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdfGFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
GFIN-CPP-POL-01-TSG Politicas de Legalizacion de Movilidades.pdf
 
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/aPrevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
Prevención primaria músculo esquelética en el trabajador/a
 
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsxCIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
CIRCULAR INFORMATIVA REGISTRO SALARIAL.ppsx
 
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica MGigantes de acero Carlos Slim por Monica M
Gigantes de acero Carlos Slim por Monica M
 
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptxascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
ascenso y descenso seguro, prevención de caidas.pptx
 
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdfProvision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
Provision del TH- reclutamiento y seleccion.pdf
 
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipoPresentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
Presentacion de tienda nueva, la máscara, con gama de dusfraces de todo tipo
 
La cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdf
La cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdfLa cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdf
La cultura empresarial y el liderazgo Una vision dinámica (Edgar H. Schein).pdf
 
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptxPresentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
Presentación Factura Electrónica Empresarial Ilustrada Verde (2).pptx
 
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
Seguridad Psicológica en Servicios de Bomberos Forestales: una aproximación a...
 
Presentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShoppPresentacion de empresa llamada FermiinShopp
Presentacion de empresa llamada FermiinShopp
 
Actividad 2 semana 5 ´
Actividad 2 semana 5                   ´Actividad 2 semana 5                   ´
Actividad 2 semana 5 ´
 
CONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITAL
CONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITALCONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITAL
CONTASIMPLEPRESENTACION COMERCIO DIGITAL
 
COMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNAD
COMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNADCOMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNAD
COMPETENCIAS COMUNICATICAS - UNIVER UNAD
 
Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...
Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...
Daniel Chávez Morán Esposa - Filántropo y Visionario en el Sector Inmobiliari...
 
Como actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdfComo actuar en caso de accidente (1).pdf
Como actuar en caso de accidente (1).pdf
 
GUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdf
GUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdfGUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdf
GUIA SALARIAL 2024 para el sector TIC.pdf
 
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdfHabilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
Habilidades Blandas 2024 Oxford Group.pdf
 
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de ...
 
MANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdf
MANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdfMANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdf
MANUAL CORPORATIVO VISUAL DE IDENTIDAD.pdf
 

Taller Social Media Training en Bilbao: "Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online"

  • 1. “Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online” Iñaki Lázaro Comunicación en Internet y marketing digital Secretario técnico Asociación Internet & Euskadi Iñaki Lázaro @ilazaro 1
  • 2. Comunicación y gestión de marca en Internet ¿Cuál es la forma más adecuada de fidelizar clientes, marca, productos, etc. en Internet, en definitiva, vincular clientes con estrategias online? • ¿Tenemos claros cuáles son los objetivos? • ¿Sabemos cómo funcionan las relaciones públicas en la Web? • ¿Sabemos cómo fidelizar los clientes en el mundo digital? Reflexionemos unos minutos para averiguar qué dicen de nosotros en Internet, de nuestra competencia y mejoremos la posición de la empresa para poder captar la atención de clientes potenciales y fidelizar a los clientes actuales. Pronto descubrimos cómo y por qué influyen los bloggers y prescriptores online en la comunicación en Internet…
  • 3. Qué dicen de nosotros…
  • 4. Ejemplos recientes:  Cuando una queja se convierte en una crisis. Risto Mejide, una baja en Canal Plus, #unHDMIy2Euroconectores, 35 euros y Twitter.
  • 7. De Canal+ a Ikea  Antes de lo sucedido con las albóndigas de Ikea, la empresa Ikea ya tenía experiencia en su relación con la blogosfera…
  • 9. ¿Qué sucede al buscar Ikea?  A fecha de 4/11/2013 sale en primera página un artículo de blog de 2008, por encima de la Wikipedia:
  • 10. Influencia de los bloggers  Cómo invierte Ikea en su marca:
  • 12. Humor en la blogosfera…
  • 13. Blog “Los piratas de Ikea”
  • 15. De los blogs a facebook
  • 16. Influencia de los bloggers   Según el estudio Digital Influence de 2013 de Technorati, los blogs son la tercera fuente digital más influyente a la hora de hacer compras, por detrás de las páginas de retail (56%) y las páginas de marca (34%). Fuente: Marketingdirecto.com. Fuente: www.puromarketing.com/55/16783/potencialpoderosa-influencia-blogs-corporativos.html
  • 17. ¿Quién dice que los blogs han muerto?
  • 18. Perfil blogger     Mujer: Las mujeres constituyen la mayoría de los bloggers, y la mitad de los bloggers de entre 18 y 34 años. Formación: 7 de cada 10 bloggers asistieron a la universidad y la mayoría de ellos son universaitarios. Con hijos menores de 18 años: Uno de cada 3 bloggers es madre y el 52% son padres con niños de menos a 18 años Activas en redes sociales: Publican dos veces más que otras personas en redes sociales y casi tres veces más en foros. Fuente: www.avanteservices.com/es/blog/?p=2317
  • 19. Plataformas blog     Las personas blogeras publican fundamentalmente en WordPress, Blogger y Tumblr. Blogger es el más utilizado con más de 46 millones de visitantes únicos. Tumblr el de más rápido crecimiento: Hasta 14 millones de visitantes únicos que se conectan WordPress cuenta con el 20% de las páginas web de todo tipo que existen en Internet.
  • 20. Cómo relacionarse  Los bloggers llevan más tiempo del que creemos siendo prescriptores de productos y servicios. Su exitoso modelo de comunicación, más humano y creíble ha puesto a estos influencers en el punto de mira de las marcas que en los últimos años han desarrollado numerosas estrategias para llegar a las comunidades congregadas en torno a los blogs. Los tipos de relaciones comerciales van desde un banner publicitario en el propio espacio hasta la asistencia como invitados especiales para que posteriormente los bloggers narren la experiencia a sus lectores. Fuente: www.concepto05.com
  • 21. Cómo elegir un blogger  Antes de establecer una relación, las marcas deben analizar diversos aspectos que les permiten seleccionar al blogger o los bloggers que participarán en su campaña de comunicación. Uno de ellos es la notoriedad
  • 23. Además de la notoriedad…     Valores cuantitativos como el número de seguidores y notoriedad, no deben hacernos olvidar otros elementos a tener en cuenta para relacionarnos con bloggers: 1. Calidad del contenido: Buena redacción y conocimiento por parte del blogger sobre el sector de nuestros productos y servicios. 2. Creatividad y estilo definido: El diseño del blog y el uso de imágenes con fuerza visual pueden ser otro punto a favor. 3. Valores: El blogger para ser realmente exitoso tiene que ser un comunicador profesional en su campo.
  • 24. Influencia de las redes sociales  ¿Cuál es el Contenido más adecuado para promocionar la empresa, la marca, los productos… en redes sociales?  ¿Tenemos claros los objetivos?  Relaciones públicas en la Web  Socialización del Contenido  Reflexionemos unos minutos para averiguar qué dicen de nosotros en Internet, de nuestra competencia y mejoremos la posición para captar la atención de nuevos Clientes potenciales.
  • 25. Qué queremos decir…      ¿A quién escribimos? ¿Quiénes que van a leer nuestros mensajes? ¿En qué momentos van a estar conectados? ¿En qué entornos se mueven? Preparamos la estrategia coordinada, e incluya un plan “B” No se puede diseñar la estrategia sin tener claros los objetivos
  • 26. Redes Sociales   YouTube, facebook, twitter y otras redes sociales nos permiten expresarnos sin barreras ni restricciones y son ya una de las formas de comunicación preferentes de los consumidores. ¿Cómo ha influido la llegada de las Redes Sociales en los blogs?
  • 27. Influencia de las redes sociales          Efecto multiplicador en las redes sociales Marketing multicanal Diversificación Propagación reiterada Nuevas oportunidades Redes temáticas Segmentación Nuevos públicos Medios audiovisuales
  • 28. El poder de las recomendaciones
  • 29. Tipos de blogs      Blogs personales Es el blog más tradicional y común. Suelen convertirse en algo más que en una forma para comunicarse, reflexionan sobre la vida y cuestiones cotidianas. Los blogs pueden tener una calidad sentimental. Pocos blogs llegan a ser famosos, pero algunos de ellos pueden llegar a reunir rápidamente un gran número de seguidores. Blogs corporativos y organizacionales para las relaciones de marketing, branding o relaciones públicas. Blogs temáticos que se centran en un tema particular, como los blogs políticos, blogs de salud, blogs de viajes, blogs de jardinería, blogs de la casa, blogs de moda, blogs de proyectos educativos, blogs de música clásica, blogs de esgrima, blogs jurídicos, etc. Un ejemplo es el blog de Erica Diamond, creadora de Womenonthefence.com, que es seguido por más de dos millones de lectores mensuales. Blogs en red formados por varios autores en lugar de un solo bloguero. Los autores contribuyen en un tema que se trata de forma temática y con mayor frecuencia que los blogs personales. Microblogging con el ejemplo actual de twitter.
  • 31. ¡Gracias! Eskerrik asko! Thank you! Más información: Iñaki Lázaro LinkedIn: linkedin.com/in/ilazaro Twitter: twitter.com/ilazaro Tel. / WhatsApp: 665 133 747 Email: inakilazaro@gmail.com “Cómo relacionarse con bloggers y prescriptores online” Iñaki Lázaro Comunicación online y marketing digital Secretario técnico Asociación Internet & Euskadi