SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 9
Protocolo
Grupo: 80007-229
Eliana Piedrahita
Cc: 1.112.766.315
Presentado a:
Ingrid Margarita Duran
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
Facultad Psicología
Abril -2019
La importancia del protocolo
empresarial
• El protocolo empresarial es un conjunto de reglas sociales y formales que
se deben de cumplir en una empresa estableciendo pautas y limites que
rigen el accionar en la compañía y que se deben seguir para planificar,
desarrollar y controlar acciones promovidas por una empresa.
Es un junto con los comportamientos donde la cortesía, el respeto y la
educación llevan en una empresa.
El protocolo sirve para lograr una buena y armoniosa convivencia en el
ámbito laboral. Ayuda a comprender la necesidad de adaptarse, integrarse y
conocer cuáles son las reglas para seguir y para observar el trato correcto
tanto con los superiores como con los subalternos El protocolo empresarial
regula el comportamiento de la empresa tanto en su interior como hacia el
exterior y con él se fijan normas de convivencia entre los empleados y se
establecen criterios de comunicación puertas afuera.
Cinco elementos que cuentan en
el diseño empresarial
La relación empresarial
• Impulsar al desarrollo de la competitividad
empresarial mediante el dominio de sus
principios, el conocimiento de los factores que
generan, su identificación y la relación con la
productividad.
Humanista
• La motivación de las personas en una empresa
es la comunicación interna debe ayudar a los
empleados a sentir que se les tiene en cuenta y
son importantes. La principal consecuencia del
trabajo empresarial es la relación con los
empleados
Cultural
• Se trata de trasladar la cultura organizativa a
los empleados con el objetivo de que estos se
sientan por parte de la organización y la
comunicación interna debe de fomentar el
sentimiento de pertenencia tanto por parte de
la empresa como de los empleados.
Social
• Los empleados deben de compartir en cada
una de las relaciones y contactos que
establezcan trabajar la relación social desde la
comunicación interna y fomentar el
sentimiento de pertenencia.
Institucional
• Mas halla del personal la empresa establecer
relaciones con otras instituciones con las que
se establece una comunicación que ni es
externa ni es interna y que se debe de ayudar a
establecer la relación de los empleados.
Referencias bibliográficas
• Felipes, A.(2013). Moda, personalidad y estilo: coaching de imagen e identidad personal.
Madrid, ES: CEU Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11046663&p00=ima
gen+personal
• Castro, A. de. (2014). Comunicación organizacional : técnicas y estrategias. Barranquilla
[Colombia]: Universidad del Norte. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t
rue&db=nlebk&AN=813082&lang=es&site=eds-live
• Esteban Lario, J. (2014). Comunicación y protocolo empresarial en los países de la zona euro.
Madrid: Dykinson. Retrieved from
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t
rue&db=nlebk&AN=853940&lang=es&site=eds-live

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...aistenciaadministrativa
 
Power point currículum vitae
Power point currículum vitaePower point currículum vitae
Power point currículum vitaenosescaparan
 
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANO
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANOPROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANO
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANORecursosh127
 
Seleccion de personal
Seleccion de personalSeleccion de personal
Seleccion de personalRicTae
 
Clima Organizacional
Clima OrganizacionalClima Organizacional
Clima OrganizacionalDanny Sayago
 
Analisis y Descripción de puestos de trabajo
Analisis y Descripción de puestos de trabajoAnalisis y Descripción de puestos de trabajo
Analisis y Descripción de puestos de trabajofedericogalvis
 
La entrevista de trabajo
La entrevista de trabajoLa entrevista de trabajo
La entrevista de trabajoPj Cata
 
Desarrollo humano y crecimiento organizacional
Desarrollo humano y crecimiento organizacionalDesarrollo humano y crecimiento organizacional
Desarrollo humano y crecimiento organizacionalFenalco Antioquia
 
Politicas empresariales
Politicas empresarialesPoliticas empresariales
Politicas empresarialesilem Ojellav
 
Plan de inducción
Plan de inducciónPlan de inducción
Plan de inducciónRonald Sulca
 
Selección del personal (Chofer)
Selección del personal  (Chofer)Selección del personal  (Chofer)
Selección del personal (Chofer)luzdeni
 
Diagrama de proceso de reclutamiento y seleccion
Diagrama de proceso de reclutamiento y seleccionDiagrama de proceso de reclutamiento y seleccion
Diagrama de proceso de reclutamiento y seleccionIryZz Mory
 
Cuadro comparativo cultura y cultura organizacional michell
Cuadro comparativo cultura y cultura organizacional michellCuadro comparativo cultura y cultura organizacional michell
Cuadro comparativo cultura y cultura organizacional michellRicardo Vinzo
 
Relaciones Públicas y Organización de eventos
Relaciones Públicas y Organización de eventosRelaciones Públicas y Organización de eventos
Relaciones Públicas y Organización de eventosVero Suarez
 

La actualidad más candente (20)

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS P...
 
Power point currículum vitae
Power point currículum vitaePower point currículum vitae
Power point currículum vitae
 
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANO
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANOPROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANO
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TALENTO HUMANO
 
Seleccion de personal
Seleccion de personalSeleccion de personal
Seleccion de personal
 
Analisis De Cargos
Analisis De CargosAnalisis De Cargos
Analisis De Cargos
 
Clima Organizacional
Clima OrganizacionalClima Organizacional
Clima Organizacional
 
La comunicacion organizacional
La comunicacion organizacionalLa comunicacion organizacional
La comunicacion organizacional
 
Analisis y Descripción de puestos de trabajo
Analisis y Descripción de puestos de trabajoAnalisis y Descripción de puestos de trabajo
Analisis y Descripción de puestos de trabajo
 
La entrevista de trabajo
La entrevista de trabajoLa entrevista de trabajo
La entrevista de trabajo
 
Ejemplos de organigramas
Ejemplos de organigramasEjemplos de organigramas
Ejemplos de organigramas
 
Perfiles de puestos
Perfiles de puestosPerfiles de puestos
Perfiles de puestos
 
Desarrollo humano y crecimiento organizacional
Desarrollo humano y crecimiento organizacionalDesarrollo humano y crecimiento organizacional
Desarrollo humano y crecimiento organizacional
 
Perfil de puesto
Perfil de puestoPerfil de puesto
Perfil de puesto
 
Seleccion de personal
Seleccion de personalSeleccion de personal
Seleccion de personal
 
Politicas empresariales
Politicas empresarialesPoliticas empresariales
Politicas empresariales
 
Plan de inducción
Plan de inducciónPlan de inducción
Plan de inducción
 
Selección del personal (Chofer)
Selección del personal  (Chofer)Selección del personal  (Chofer)
Selección del personal (Chofer)
 
Diagrama de proceso de reclutamiento y seleccion
Diagrama de proceso de reclutamiento y seleccionDiagrama de proceso de reclutamiento y seleccion
Diagrama de proceso de reclutamiento y seleccion
 
Cuadro comparativo cultura y cultura organizacional michell
Cuadro comparativo cultura y cultura organizacional michellCuadro comparativo cultura y cultura organizacional michell
Cuadro comparativo cultura y cultura organizacional michell
 
Relaciones Públicas y Organización de eventos
Relaciones Públicas y Organización de eventosRelaciones Públicas y Organización de eventos
Relaciones Públicas y Organización de eventos
 

Similar a La importancia del protocolo

Gestion de la comunicación
Gestion de la comunicaciónGestion de la comunicación
Gestion de la comunicaciónestacion1
 
Administración de la cultura cap.4
Administración de la cultura cap.4Administración de la cultura cap.4
Administración de la cultura cap.4Brigiitte Gutii
 
Trabajo de los recursos humanos en la aplicación de personal
Trabajo de los recursos humanos en la aplicación de personalTrabajo de los recursos humanos en la aplicación de personal
Trabajo de los recursos humanos en la aplicación de personaldanielmarinquijada
 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptxCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptxHugoSnchezMonge
 
Presentacion comunicacion corporativa
Presentacion comunicacion corporativaPresentacion comunicacion corporativa
Presentacion comunicacion corporativacarolina0730
 
Sanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarialSanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarialCECILIA SANCHEZ
 
3ra lectura clima laboral idea de negocio networking speed dating
3ra lectura clima laboral  idea de negocio  networking  speed dating3ra lectura clima laboral  idea de negocio  networking  speed dating
3ra lectura clima laboral idea de negocio networking speed datingAlta Gerencia Internacional
 
Comunicación interna
Comunicación internaComunicación interna
Comunicación internaRuben Morales
 
Cultura organizacional en el siglo xxi
Cultura organizacional en el siglo xxiCultura organizacional en el siglo xxi
Cultura organizacional en el siglo xxixforce89
 
Unidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptx
Unidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptxUnidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptx
Unidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptxAlexanderThomasEstev
 
Unid II La Comunicación en la Empresa
Unid II   La Comunicación en la EmpresaUnid II   La Comunicación en la Empresa
Unid II La Comunicación en la EmpresaRigoberto Gaona
 
Cultura corporativa
Cultura corporativaCultura corporativa
Cultura corporativaalirio98
 
Protocolo empresarial 80007_103
Protocolo empresarial 80007_103Protocolo empresarial 80007_103
Protocolo empresarial 80007_103lizethmz
 
Liderazgo relacionado con la cultura y clima organizacional
Liderazgo relacionado con la cultura y clima organizacionalLiderazgo relacionado con la cultura y clima organizacional
Liderazgo relacionado con la cultura y clima organizacionalKateryn Alanguia
 
Componentes básicos de la comunicación corporativa
Componentes básicos de la comunicación corporativaComponentes básicos de la comunicación corporativa
Componentes básicos de la comunicación corporativaDaniela0887
 
Actividad 3
Actividad  3 Actividad  3
Actividad 3 michi28
 

Similar a La importancia del protocolo (20)

Gestion de la comunicación
Gestion de la comunicaciónGestion de la comunicación
Gestion de la comunicación
 
Administración de la cultura cap.4
Administración de la cultura cap.4Administración de la cultura cap.4
Administración de la cultura cap.4
 
Trabajo de los recursos humanos en la aplicación de personal
Trabajo de los recursos humanos en la aplicación de personalTrabajo de los recursos humanos en la aplicación de personal
Trabajo de los recursos humanos en la aplicación de personal
 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptxCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pptx
 
Presentacion comunicacion corporativa
Presentacion comunicacion corporativaPresentacion comunicacion corporativa
Presentacion comunicacion corporativa
 
Sanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarialSanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarial
 
3ra lectura clima laboral idea de negocio networking speed dating
3ra lectura clima laboral  idea de negocio  networking  speed dating3ra lectura clima laboral  idea de negocio  networking  speed dating
3ra lectura clima laboral idea de negocio networking speed dating
 
Comunicación interna
Comunicación internaComunicación interna
Comunicación interna
 
Cultura organizacional en el siglo xxi
Cultura organizacional en el siglo xxiCultura organizacional en el siglo xxi
Cultura organizacional en el siglo xxi
 
Comunicacion organizacional
Comunicacion organizacionalComunicacion organizacional
Comunicacion organizacional
 
Cultura corporativa
Cultura corporativaCultura corporativa
Cultura corporativa
 
Cultura corporativa
Cultura corporativaCultura corporativa
Cultura corporativa
 
Unidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptx
Unidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptxUnidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptx
Unidad III ÉTICA PROFESIONAL ...pptx
 
Unid II La Comunicación en la Empresa
Unid II   La Comunicación en la EmpresaUnid II   La Comunicación en la Empresa
Unid II La Comunicación en la Empresa
 
Cultura corporativa
Cultura corporativaCultura corporativa
Cultura corporativa
 
Protocolo empresarial 80007_103
Protocolo empresarial 80007_103Protocolo empresarial 80007_103
Protocolo empresarial 80007_103
 
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
 
Liderazgo relacionado con la cultura y clima organizacional
Liderazgo relacionado con la cultura y clima organizacionalLiderazgo relacionado con la cultura y clima organizacional
Liderazgo relacionado con la cultura y clima organizacional
 
Componentes básicos de la comunicación corporativa
Componentes básicos de la comunicación corporativaComponentes básicos de la comunicación corporativa
Componentes básicos de la comunicación corporativa
 
Actividad 3
Actividad  3 Actividad  3
Actividad 3
 

Último

INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxRENANRODRIGORAMIREZR
 
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptxCarlosQuionez42
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfjesuseleazarcenuh
 
Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..
Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..
Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..JoseRamirez247144
 
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarizaciónISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarizaciónjesuscub33
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmisssusanalrescate01
 
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfPriscilaBermello
 
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxAUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxMatiasGodoy33
 
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónLIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónBahamondesOscar
 
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdfEVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdfDIEGOSEBASTIANCAHUAN
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónlicmarinaglez
 
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicasComo Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicasoscarhernandez98241
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantessuperamigo2014
 
exportacion y comercializacion de palta hass
exportacion y comercializacion de palta hassexportacion y comercializacion de palta hass
exportacion y comercializacion de palta hassJhonnyvalenssYupanqu
 
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxPLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxwilliamzaveltab
 
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHillContabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHilldanilojaviersantiago
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfguillencuevaadrianal
 

Último (20)

INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
1.- PLANIFICACIÓN PRELIMINAR DE AUDITORÍA.pptx
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdfWalmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
Walmectratoresagricolas Trator NH TM7040.pdf
 
Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..
Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..
Trabajo de Sifilisn…………………………………………………..
 
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarizaciónISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
ISO 45001-2018.pdf norma internacional para la estandarización
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
 
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptxAUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
AUDITORIAS en enfermeria hospitalaria .pptx
 
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de GestiónLIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
LIC-ZIEGLER-Planificación y Control de Gestión
 
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdfEVALUACIÓN PARCIAL de seminario de  .pdf
EVALUACIÓN PARCIAL de seminario de .pdf
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicasComo Construir Un Modelo De Negocio.pdf   nociones basicas
Como Construir Un Modelo De Negocio.pdf nociones basicas
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
 
exportacion y comercializacion de palta hass
exportacion y comercializacion de palta hassexportacion y comercializacion de palta hass
exportacion y comercializacion de palta hass
 
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docxPLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
PLAN LECTOR JOSÉ MARÍA ARGUEDAS (1).docx
 
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHillContabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
 

La importancia del protocolo

  • 1. Protocolo Grupo: 80007-229 Eliana Piedrahita Cc: 1.112.766.315 Presentado a: Ingrid Margarita Duran Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades Facultad Psicología Abril -2019
  • 2. La importancia del protocolo empresarial • El protocolo empresarial es un conjunto de reglas sociales y formales que se deben de cumplir en una empresa estableciendo pautas y limites que rigen el accionar en la compañía y que se deben seguir para planificar, desarrollar y controlar acciones promovidas por una empresa. Es un junto con los comportamientos donde la cortesía, el respeto y la educación llevan en una empresa. El protocolo sirve para lograr una buena y armoniosa convivencia en el ámbito laboral. Ayuda a comprender la necesidad de adaptarse, integrarse y conocer cuáles son las reglas para seguir y para observar el trato correcto tanto con los superiores como con los subalternos El protocolo empresarial regula el comportamiento de la empresa tanto en su interior como hacia el exterior y con él se fijan normas de convivencia entre los empleados y se establecen criterios de comunicación puertas afuera.
  • 3. Cinco elementos que cuentan en el diseño empresarial
  • 4. La relación empresarial • Impulsar al desarrollo de la competitividad empresarial mediante el dominio de sus principios, el conocimiento de los factores que generan, su identificación y la relación con la productividad.
  • 5. Humanista • La motivación de las personas en una empresa es la comunicación interna debe ayudar a los empleados a sentir que se les tiene en cuenta y son importantes. La principal consecuencia del trabajo empresarial es la relación con los empleados
  • 6. Cultural • Se trata de trasladar la cultura organizativa a los empleados con el objetivo de que estos se sientan por parte de la organización y la comunicación interna debe de fomentar el sentimiento de pertenencia tanto por parte de la empresa como de los empleados.
  • 7. Social • Los empleados deben de compartir en cada una de las relaciones y contactos que establezcan trabajar la relación social desde la comunicación interna y fomentar el sentimiento de pertenencia.
  • 8. Institucional • Mas halla del personal la empresa establecer relaciones con otras instituciones con las que se establece una comunicación que ni es externa ni es interna y que se debe de ayudar a establecer la relación de los empleados.
  • 9. Referencias bibliográficas • Felipes, A.(2013). Moda, personalidad y estilo: coaching de imagen e identidad personal. Madrid, ES: CEU Ediciones. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11046663&p00=ima gen+personal • Castro, A. de. (2014). Comunicación organizacional : técnicas y estrategias. Barranquilla [Colombia]: Universidad del Norte. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t rue&db=nlebk&AN=813082&lang=es&site=eds-live • Esteban Lario, J. (2014). Comunicación y protocolo empresarial en los países de la zona euro. Madrid: Dykinson. Retrieved from http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t rue&db=nlebk&AN=853940&lang=es&site=eds-live