Análisis y propuesta de mejora de una reunión

1. El coordinador y los
efectos secundarios
PUNTOS FUERTES
• En principio la propuesta del
coordinador parece “rompedora”,
innovadora,…
• El coordinador, en principio, parece
cercano y pretende motivar.
1
De cómo desarrollemos nuestro papel como coordinadores antes y después de la
reunión, depende el 80% del éxito de la misma.
https://www.youtube.com/watch?v=iFHiXaukgic
A partir del anuncio de una entidad bancaria vamos a establecer un plan de mejora
para nuestro coordinador:

2. PUNTOS DÉBILES
• No se analiza el problema.
• Los participantes no interactúan, no participan en
nada, no hay análisis, ni diálogo, no hay trabajo
en equipo, ni interés,…(observan atónitos).
• El coordinador toma la decisión y se limita a
comunicar a los demás lo que hay que hacer (y
además lo hace de manera que “descoloca” a los
participantes).
• El lugar de la reunión parece inapropiado,
improvisado,...
• La disensión con el plan se escenifica con al
abandono de la reunión para parte de un
participante, caras de extrañeza,…: ¡esto es un
desastre!, ¡es inútil!, ¡no lleva a la implicación!
2

3. PROPUESTAS DE
MEJORA
• Preparar adecuadamente la reunión: haber enviado un
orden del día (que incluyera una breve descripción del tema a tratar,
una propuesta previa de acción/solución y una invitación a la participación
y reflexión).
• Mantener la reunión en una sala de trabajo confortable y
con los elementos necesarios para su desarrollo.
• Generar un ambiente lo más distendido posible y abierto
a escuchar de forma activa todas las propuestas.
• Presentar el problema claramente y resolver las posibles
dudas para que nadie se quede “al margen”.
• Abrir la posibilidad de que se aporten ideas de análisis y
posibles soluciones o acciones invitando a participar a
todos los asistentes mediante una lluvia de ideas por
escrito, etc.
• Tomar decisiones, estrategias de implementación, reparto
de responsabilidades/tareas, ponerse plazos de
aplicación y establecer un sistema de evaluación.
3