Presentación en Medesalud 2013 Congreso Internacional de Medicina enfocada al mejoramiento de la asistencia de Pacientes Internacionales y la preparación del Personal Asistencial para el Turismo Médico
5. Lo que vemos de las culturas
Vestido Idioma
Saludos Comida
Costumbres Rituales
6. Lo que vemos de las culturas
Valores
Creencias
Suposiciones
Vestido Idioma
Saludos Comida
Costumbres Rituales
7. Individualidad
Tiempo y Espacio
Distancia del Poder
Aversión al riesgo
Contexto
Lo que vemos de las culturas
Valores
Creencias
Suposiciones
Vestido Idioma
Saludos Comida
Costumbres Rituales
11. Una organización
culturalmente coherente debe tener:
• Tener valores, actitudes y comportamientos
que permitan coherencia
• Personal consciente de su cultura y
capacitado para manejar las diferencias
• Herramientas para adaptarse a nuevos
contextos culturales
15. 2. Respetar las diferentes respuestas al dolor
Dolor
Expresión Alta:
Buscan compañía
Valoran su coraje
Eliminar la Causa:
Dudan del médico
Orientación futura
Expresión Baja:
No necesariamente estoico
Preguntarle = Darle permiso
Eliminar el Dolor:
Analgésicos
Orientación
presente
18. Las 3 etapas comunes a todas
las culturas…
Etapas de
la vida
Niñez Adultez Vejez
…pero con diferente duración.
19. 4. Adquirir competencias culturales
• El tacto y el manejo de los espacios
• La participación de la familia
• Las expectativas del paciente
• La imagen de autoridad
• El contexto
Pregunto: qué diferencia entre japoneses y latinos? Entre colombianos y argentinos? Entre paisas y costeños? 2 conclusiones: 1) Siempre dijimos “ellos son así…” , nosotros no sabríamos decir qué es característico de nosotros y alguien de afuera sabría decirnos qué es lo nuestro. 2) hay infinitas culturas y subculturas y no se podrían aprender todas.
Una cumbre presidencial se enfocará en el protocolo, coherencia con la capa exterior. Una capacitación diferente.
Capa externa: Tema anecdótico que los mismos pacientes le enseñan a uno. Chistoso o desafortunado.
Con un paciente uno toca sus valores, sus tabúes, su fe, su forma de ver la vida. Ser COHERENTE.
Para el que diga “bueno, al menos los míos casi todos llegan de EEUU”.
Vamos a hablar de “coherencia cultural”
Rech. A dolor: analgésicos, y creen en el Dr que les quita dolor, es present-oriented. Rech. a la causa no analgésicos y no creen en Dr hasta que les cure, y siguen mostrando cara de dolor x la enfermedad, future-oriented.
Despectivo: “tercera edad”
Nosotros 7: prenatal, infancia, niñez, adolescencia, juventud, adultez y vejez.
Chinos un año en la primera Luna.