El documento resume las estrategias de segmentación, motivación del cliente, personalidad del producto/servicio, grupos de referencia e influencias culturales de cuatro marcas: AXE, Tecate, Bancomer y UNEFON. Proporciona detalles sobre cómo cada marca segmenta su mercado demográfica, geográfica y psicológicamente, así como los motivos racionales y emocionales que impulsan al cliente y los grupos que influyen en su decisión de compra.

1. Comportamiento
del Consumidor
Análisis de Estrategias
L.S.C.A. Omar G. Sánchez

2. Análisis de Productos

3. AXE

4. Segmentación
 Segmentación geográfica: Todo México y Latino
América.
 Segmentación demográfica: Jóvenes adolescentes
entre 12 y 20 años de edad, varones.
 Segmentación psicológica: Muestra un sueño ideal
para todo joven adolescente, aunque en un toque
de comicidad, pero esta publicidad está
segmentando a todos los jóvenes que inconsciente
o conscientemente pueden crear la idea mental de
que con el uso del producto, este sueño puede
llegar a ser real.
 Segmentación sociocultural: Publicidad dirigida a
jóvenes de clase media a alta, con un nivel de
estudios básico.

5. Motivación del Cliente
 Motivaciones racionales: Eliminar mal
olor, sudoración, con aroma agradable.
 Motivaciones emocionales. Seguridad y
aceptación

6. Personalidad y Producto
 Audaz, aventurero, natural, relajado,
excitante, pasional, informal, masculino,
innovador y divertido

7. Grupos de Referencia
 Directos: Amigos, compañeros de clase, miembros
de el mismo estrato social.
 Indirectos: Grupo de jóvenes estereotipados en la
publicidad de la marca.

8. Influencia Cultural
Cierto grado de aceptación al machismo.

9. TECATE

10. Segmentación
 Segmentación geográfica: Todo México y Latino
América.
 Segmentación demográfica: Varones mayores de edad.
 Segmentación psicológica: La publicidad segmenta, de
forma cómica, a adultos que guardan una relación
estrecha entre el consumir cerveza y las relaciones
amistosas con otros integrantes de su sistema social,
vendiendo una forma de amenizar reuniones con
amigos.
 Segmentación sociocultural: Publicidad dirigida a
adultos de clase media a baja, con un nivel de estudios
básico y gran afición a eventos deportivos y reuniones
sociales.

11. Motivación del Cliente
 Motivaciones racionales: Diversión, anti estrés y
relajación.
 Motivaciones emocionales. Aceptación en un
sistema social.

12. Personalidad y Producto
Divertido, relajado, natural, amistoso, pasional,
masculino, desinteresado.

13. Grupos de Referencia
 Directos: Amigos, compañeros de trabajo,
miembros de el mismo estrato social ó aficionados
a un mismo deporte o equipo deportivo.
 Indirectos: Adultos desinteresados y divertidos
estereotipados en la publicidad de la marca.

14. Influencia Cultural
 Aceptación al estereotipo del machismo.
 La amistad.
 Pasión con respecto a eventos deportivos.

15. Análisis de Servicios

16. BANCOMER

17. Segmentación
 Segmentación geográfica: Todo México y Latino América.
 Segmentación demográfica: Adultos de ambos sexos, entre
25 y 55 años aproximadamente.
 Segmentación psicológica: La publicidad segmenta, a
adultos con ingresos suficientes para pensar en adquirir
patrimonio de manera inteligente, sin demeritar los gastos
familiares. La persona que quiere lo mejor para su familia, que
tiene ingresos y que tiene necesidad de administrar o de
invertir estos ingresos, representa el mercado principal
segmentado.
 Segmentación sociocultural: Publicidad dirigida a adultos de
clase media a alta, con un nivel de estudios profesional o
posterior, con trabajo e ingresos propios o familiares, y con
familia. También se dirige la publicidad a las esposas o
esposos del sujeto económicamente activo.

18. Motivación del Cliente
 Motivaciones racionales: Seguridad para su dinero,
ya sea en ahorro o inversiones a largo plazo.
 Motivaciones emocionales. Sentimiento de querer
dar lo mejor a su familia.

19. Personalidad y Producto
Seriedad, confianza, profesionalidad,
amabilidad, honestidad, seguridad,
compromiso, formalidad, familiaridad.

20. Grupos de Referencia
 Directos: Amigos, familia, miembros del mismo
estrato social, compañeros de trabajo.
 Indirectos: Adultos disfrutando de momentos
familiares haciendo uso de ingresos extra, que
estereotipa la publicidad de estos servicios.

21. Influencia Cultural
Cultura familiar que tenemos.

22. UNEFON

23. Segmentación
 Segmentación geográfica: Todo México y Latino
América.
 Segmentación demográfica: Jóvenes adultos de
entre 20 y 35 años de edad.
 Segmentación psicológica: La publicidad
segmenta, a adultos jóvenes que por su trabajo
necesitan estar comunicados siempre y que
desean por necesidad ahorrar en estos servicios.
 Segmentación sociocultural: Adultos jóvenes de
clase media a alta, económicamente activos o
estudiantes. Con estudios profesionales o cursando
una carrera.

24. Motivación del Cliente
 Motivaciones racionales: Comunicado siempre y a
un costo mucho más bajo que con la
competencia.
 Motivaciones emocionales. Sentimiento de querer
estar comunicado con la familia, pareja o amigos
cuando se está lejos por cuestiones laborales.

25. Personalidad y Producto
Confianza, amabilidad, honestidad, seguridad,
formalidad, familiaridad, con un toque de
diversión y relajación.

26. Grupos de Referencia
 Directos: Amigos, familia, miembros del mismo
estrato social, compañeros de trabajo o estudios.
 Indirectos: Jóvenes en contacto con familia y
amigos estereotipados en los anuncios.

27. Influencia Cultural
Fuerte arraigo familiar y de amistad.

28. Conclusiones
 Estudio del mercado meta.
 Identificación de necesidades.
 Empatía.
 Estrategia publicitaria efectiva.

29. GRACIAS