es una filosofía de gestión que se basa en los métodos de la ciencia para interpretar y optimizar sistemas integra

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Miguel Ángel Panozo Rodriguez
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Docente:Mgr.Jose Ramiro Zapata
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TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES
1.-INTRODUCCCION
La teoría de restriccionesesunametodologíaparaidentificarel factorlimitante másimportanteo
restricciónque se interpone enel caminode laconsecuciónde unametayluegosistemáticamente
la mejorade esarestricciónhastaque ya nosea unfactor limitante.Enlaindustriamanufacturera,
la restricción se refiere a menudo como un cuello de botella. Cada proceso tiene una restricción
(cuellode botella) ylaconcentraciónde losesfuerzosde mejoraenesarestriccióneselcaminomás
rápido y más eficaz para mejorar la rentabilidad.1
La teoría de las restriccionestomaun enfoque científicoparala mejora.Se planteala hipótesisde
que cada sistema complejo, incluyendo los procesos de fabricación, ventas, mercadotecnia,
proyectos,finanzas,cadenade suministro, etc.,consistenenmúltiplesactividadesvinculadas,sólo
una de ellasactúacomo una restricciónatodo el sistema (esdecir,laactividadde restricciónes el”
eslabón más débil de la cadena”.1
1.1.-Origenes Autores
La Teoría de las Restricciones fue introducida en 1984 en el libro The Goal. Esta obra expuso esta
teoría de gerenciamiento empresarial a través de una novela que tiene como protagonista a Alex
Rogo, gerente de fábrica. Este personaje enfrenta múltiplesproblemas que ponen en peligro la
continuidadde laempresa.La fábricasobrevive apartirde análisisgerencialesque dejanaun lado
las prácticas tradicionales de Gerencia Empresarial
La Teoría de las Restricciones invita a los administradores de empresas a concentrar sus esfuerzos
en las actividades que tienen incidencia directa sobre la eficacia de la empresa como un todo, es
decir, sobre los resultadosglobales.Para que el sistema empresarial funcione adecuadamente las
operaciones deben ser estabilizadas, para ello es necesario identificar y alterar las políticas
contraproducentes. Entonces, se hace conveniente crear un "patrón o modelo que incluya no
apenasconceptos,sinoprincipiosorientadoresyprescripciones,consus respectivasherramientas
y aplicaciones.2
2.DESARROLLO
En torno a estasituaciónsurge la Teoría de las Restricciones(TOC) oTeoría de las Limitaciones,un
conjunto de metodologías que ayuda a identificar aquellos impedimentos que dificultan la
consecuciónde losobjetivosfijados.Se tratapuesde unsistemade mejoracontinuaaimplementar

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en una organización con problemas de desarrollo o productividad.
La Teoríade lasLimitacionesfue desarrolladaporeldoctorenFísica,EliyahuM.Goldratt,ensuLibro
‘La Meta’,donde aborda los fundamentosde estametodologíade gestióna partir del caso de una
empresa manufacturera cuyo gerente tiene que conseguir que vuelva a ser rentable en un plazo
máximo de tres meses. En su búsqueda para encontrar las causas, el autor define los factores
limitantes como restricciones o “cuellos de botella”.
¿Qué entendemospor“cuellosde botella”?Aquelloselementosdel procesoque por algunarazón
suponenunobstáculoque impideoretrasala realizaciónde unadeterminadaacción.Eneste caso,
dificulta que la empresa alcance su metas como puede ser producir un número determinado de
productosantesde unafechaconcreta.Estosrecursossonlosque marcanel ritmode laproducción.
Y ¿qué tipo de limitaciones podemos encontrarnos? Podemos diferenciar entre restricciones
internas y externas. En el primer grupo, pueden suceder situaciones como contar con pocos
recursos. que una determinada maquinaria no funcione correctamente o que varíe la política de
ventaso de contratación.Porsu parte,entre laslimitacionesexternas,destacamoslasnecesidades
que requiera el mercado y nuestra adaptación a éste.3
2.1. Aspectos Positivos
La teoría de restricciones ha resultado ser una herramienta útil en cuanto a la disminuciónde
inventario,tiemposdeservicioyaumentode productividadyoptimizacióndelproceso;sinembargo
presentaunasdificultadescomolalecturaestadísticade una formapocoabiertaa la consideración
de situacionesaleatoriasytambién la consideraciónde considerarlasrestriccionescomointernas
únicamente sin tener en cuenta que muchas restricciones pueden ser externas. Estas dificultades
pueden presentar inexactitud en la programación de la producción obtenida por este método.
Al ser una metodología discriminada en pasos específicos, logra ser de fácil comprensión para el
entendimiento de su funcionamiento como tal.
Para garantizaruna herramientade usoóptimoenel futuro,esnecesariosometerlaherramientaa
un estudio periódico de la factibilidadde la misma en el desarrollo productivo, de esta manera
detectar sus principales dificultades y mejorarlas o eliminarlas conforme al desarrollo tecnológico
contemporáneo.

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2.2 Alcances
La Teoría de las Restricciones ayuda a encontrar la raíz de los problemas.
Esta evalúa cada paso hasta determinar cuál es el más lento,aquel que restringe la capacidad del
procesoen general.Cabe destacarque estateoría no pretende modificartodaslas restriccionesal
mismotiempo,puestoque se buscalamejoraprogresiva.Enla gestiónde procesos,esimportante
aplicarla permanentemente ya que representa, a lo largo, procesos cada vez más eficientes.5
2.3. USOS
Su aplicación en las instituciones de salud
En sistemas complejos como el cuidado de la salud, siempre habrá eslabones débiles o pasos
limitantes de velocidad a lo largo de las vías. Según Guillermo Alva, toda empresa de servicios es
una cadena: desde el ingreso del paciente,su paso por el triaje,la revisiónde la historia clínica, el
chequeo médico, su ingreso al laboratorio, etc. Entre todos estos procesos siempre hay una
actividad que genera una demora excesiva en las operaciones y puede afectar el resto de
actividades.
En general, se ha descubierto que estos puntos conflictivos son servicios que se comparten entre
muchosotros,como diagnósticos,chequeos,etc.Estoexplicaporqué lasemergenciassuelenestar
saturadas,afirma el experto."Cirugíasuele serel procesomás lentoen lasinstitucionesde salud",
sostiene Alva.
Así, la teoría de las restricciones permite identificar la limitacióndentro del procesode salud para
así definirlospuntosde mejora.De estamanerase puede implementarunasoluciónoun progreso
en la calidad del servicio.
La teoría de las restricciones ofrece un camino a seguir para las instituciones de salud. Esta
metodología posibilita avances sin precedentes en la calidad y la puntualidad de la atención y el
desempeño financiero. También está demostrando ser un método que todos los médicos,
enfermeras y gerentes pueden adoptar.6
3.-CONCLUSION
La teoría de restricciones se ha convertido en una herramienta bastante útil con el tiempo, pues
permite una mejora importante en la consecución de un proceso productivo acorde a las
necesidades y aspiraciones empresariales, esto por medio de la eliminación de cuellos de botella
presentes en el proceso productivo de bienes o servicios que impiden el adecuado manejo de la
productividad de la misma, al eliminar estas restricciones se puede lograr el principal objetivo
empresarial que es generar valor a la empresa por medio de las ventas.

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Referencias
1. https://teoriaderestricciones.info/teoria-de-restricciones/introduccion-teoria-
restricciones/#:~:text=Definici%C3%B3n%3A,no%20sea%20un%20factor%20limitante.
2. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-
59232000000400004#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20las%20Restricciones,instala
das%20en%20el%20sudeste%20asi%C3%A1tico
3. https://www.iebschool.com/blog/teoria-restricciones-negocios-
internacionales/#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20las%20Limitaciones,plazo%20m
%C3%A1ximo%20de%20tres%20meses.
4. http://teoriaderestriccion20132.blogspot.com/2013/11/conclusiones-y-
recomendaciones.html
5. https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2020/01/fundamentos-de-la-teoria-de-
las-restricciones-y-su-importancia-en-la-gestion-de-
procesos/#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20las%20Restricciones%20ayuda%20a%2
0encontrar%20la%20ra%C3%ADz,capacidad%20del%20proceso%20en%20general.
6. https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/07/la-teoria-de-las-restricciones-
y-su-aplicacion-en-las-empresas-de-salud/
videos
https://youtu.be/PZN6Ct5MS4k
https://youtu.be/EE2EAVRSTds

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La teoría de las restricciones es una metodología de mejora continua para identificar el factor
limitante másimportanteorestricciónquese interponeenelcaminode laconsecuciónde unameta
y luego sistemáticamente la mejora de esa restricción
https://prezi.com/eruwuau0hczp/teoria-de-las-restricciones/