La teoría de restricciones es una metodología para identificar el factor limitante más importante o restricción que se interpone en el camino de la consecución de una meta y luego sistemáticamente la mejora de esa restricción hasta que ya no sea un factor limitante

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Grupo 01 Semestre 01/21
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Rodrigo Andy López Balceras
Mgr.Jose Ramiro Zapata Barrientos
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TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES
1. INTRODUCCCION
La teoría de restricciones es una metodología para identificar el factor limitante más importante o
restricción que se interpone en el camino de la consecución de una meta y luego sistemáticamente la
mejora de esa restricción hasta que ya no sea un factor limitante. En la industria manufacturera , la
restricción se refiere a menudo como un cuello de botella. Cada proceso tiene una restricción (cuello de
botella) y la concentración de los esfuerzos de mejora en esa restricción es el camino más rápido y más
eficaz para mejorar la rentabilidad. (1)
La teoría de las restricciones toma un enfoque científico para la mejora. Se plantea la hipótesis de que
cada sistema complejo, incluyendo los procesos de fabricación, ventas, mercadotecnia, proyectos,
finanzas, cadena de suministro, etc., consisten en múltiples actividades vinculadas, sólo una de ellas
actúa como una restricción a todo el sistema (es decir, la actividad de restricción es el” eslabón más débil
de la cadena”.1
1.1. ORIGENES AUTORES
La Teoría de las Restricciones fue introducida en 1984 en el libro The Goal. Esta obra expuso esta teoría
de gerenciamiento empresarial a través de una novela que tiene como protagonista a Alex Rogo, gerente
de fábrica. Este personaje enfrenta múltiples problemas que ponen en peligro la continuidad de la
empresa. La fábrica sobrevive a partir de análisis gerenciales que dejan a un lado las prácticas
tradicionales de Gerencia Empresarial
La Teoría de las Restricciones invita a los administradores de empresas a concentrar sus esfuerzos en las
actividades que tienen incidencia directa sobre la eficacia de la empresa como un todo, es decir, sobre
los resultados globales. Para que el sistema empresarial funcione adecuadamente las operaciones deben
ser estabilizadas, para ello es necesario identificar y alterar las políticas contraproducentes. Entonces, se
hace conveniente crear un "patrón o modelo que incluya no apenas conceptos, sino principios
orientadores y prescripciones, con sus respectivas herramientas y aplicaciones. (2)
2. DESARROLLO
En torno a esta situación surge la Teoría de las Restricciones (TOC) o Teoría de las Limitaciones, un
conjunto de metodologías que ayuda a identificar aquellos impedimentos que dificultan la consecución
de los objetivos fijados. Se trata pues de un sistema de mejora continua a implementar en una
organización con problemas de desarrollo o productividad.
La Teoría de las Limitaciones fue desarrollada por el doctor en Física, Eliyahu M. Goldratt, en su Libro ‘La
Meta’, donde aborda los fundamentos de esta metodología de gestión a partir del caso de una empresa
manufacturera cuyo gerente tiene que conseguir que vuelva a ser rentable en un plazo máximo de tres

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meses. En su búsqueda para encontrar las causas, el autor define los factores limitantes como
restricciones o “cuellos de botella”.
¿Qué entendemos por “cuellos de botella”?
Aquellos elementos del proceso que por alguna razón suponen un obstáculo que impide o retrasa la
realización de una determinada acción. En este caso, dificulta que la empresa alcance su metas como
puede ser producir un número determinado de productos antes de una fecha concreta. Estos recursos
son los que marcan el ritmo de la producción.
¿qué tipo de limitaciones podemos encontrarnos?
Podemos diferenciar entre restricciones internas y externas. En el primer grupo, pueden suceder
situaciones como contar con pocos recursos. que una determinada maquinaria no funcione
correctamente o que varíe la política de ventas o de contratación. Por su parte, entre las limitaciones
externas, destacamos las necesidades que requiera el mercado y nuestra adaptación a éste. (3)
2.1. ASPECTOS POSITIVOS
La teoría de restricciones ha resultado ser una herramienta útil en cuanto a la disminución de
inventario, tiempos de servicio y aumento de productividad y optimización del proceso; sin embargo
presenta unas dificultades como la lectura estadística de una forma poco abierta a la consideración de
situaciones aleatorias y también la consideración de considerar las restricciones como internas
únicamente sin tener en cuenta que muchas restricciones pueden ser externas. Estas dificultades
pueden presentar inexactitud en la programación de la producción obtenida por este método.
Al ser una metodología discriminada en pasos específicos, logra ser de fácil comprensión para el
entendimiento de su funcionamiento como tal.
Para garantizar una herramienta de uso óptimo en el futuro, es necesario someter la herramienta a un
estudio periódico de la factibilidad de la misma en el desarrollo productivo, de esta manera detectar sus
principales dificultades y mejorarlas o eliminarlas conforme al desarrollo tecnológico contemporáneo.
2.2. ALCANCES
La Teoría de las Restricciones ayuda a encontrar la raíz de los problemas.
Esta evalúa cada paso hasta determinar cuál es el más lento, aquel que restringe la capacidad del
proceso en general. Cabe destacar que esta teoría no pretende modificar todas las restricciones al
mismo tiempo, puesto que se busca la mejora progresiva. En la gestión de procesos, es importante
aplicarla permanentemente ya que representa, a lo largo, procesos cada vez más eficientes. (4)
2.3. USOS
Su aplicación en las instituciones de salud

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En sistemas complejos como el cuidado de la salud, siempre habrá eslabones débiles o pasos limitantes
de velocidad a lo largo de las vías. Según Guillermo Alva, toda empresa de servicios es una cadena: desde
el ingreso del paciente, su paso por el triaje, la revisión de la historia clínica, el chequeo médico, su
ingreso al laboratorio, etc. Entre todos estos procesos siempre hay una actividad que genera una demora
excesiva en las operaciones y puede afectar el resto de actividades.
En general, se ha descubierto que estos puntos conflictivos son servicios que se comparten entre
muchos otros, como diagnósticos, chequeos, etc. Esto explica por qué las emergencias suelen estar
saturadas, afirma el experto. "Cirugía suele ser el proceso más lento en las instituciones de salud",
sostiene Alva.
Así, la teoría de las restricciones permite identificar la limitación dentro del proceso de salud para así
definir los puntos de mejora. De esta manera se puede implementar una solución o un progreso en la
calidad del servicio.
La teoría de las restricciones ofrece un camino a seguir para las instituciones de salud. Esta metodología
posibilita avances sin precedentes en la calidad y la puntualidad de la atención y el desempeño
financiero. También está demostrando ser un método que todos los médicos, enfermeras y gerentes
pueden adoptar. (5)
3. CONCLUSION
Como se pudo conocer la teoría de restricciones se ha convertido en una herramienta bastante útil con
el tiempo, pues permite una mejora importante en la consecución de un proceso productivo acorde a las
necesidades y aspiraciones empresariales, esto por medio de la eliminación de cuellos de botella
presentes en el proceso productivo de bienes o servicios que impiden el adecuado manejo de la
productividad de la misma, al eliminar estas restricciones se puede lograr el principal objetivo
empresarial que es generar valor a la empresa por medio de las ventas.
4. REFERENCIAS
1) https://teoriaderestricciones.info/teoria-de-restricciones/introduccion-teoria-
restricciones/#:~:text=Definici%C3%B3n%3A,no%20sea%20un%20factor%20limitante.
2) http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-
59232000000400004#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20las%20Restricciones,instaladas%
20en%20el%20sudeste%20asi%C3%A1tico
3) https://www.iebschool.com/blog/teoria-restricciones-negocios-
internacionales/#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20las%20Limitaciones,plazo%20m%C3%
A1ximo%20de%20tres%20meses.
4) https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2020/01/fundamentos-de-la-teoria-de-las-
restricciones-y-su-importancia-en-la-gestion-de-
procesos/#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20las%20Restricciones%20ayuda%20a%20enc
ontrar%20la%20ra%C3%ADz,capacidad%20del%20proceso%20en%20general.

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5) https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/07/la-teoria-de-las-restricciones-y-su-
aplicacion-en-las-empresas-de-salud/
5. VIDEOS
 https://youtu.be/PZN6Ct5MS4k
 https://youtu.be/EE2EAVRSTds
La teoría de las restricciones es una metodología de mejora continua para identificar el factor limitante
más importante o restricción que se interpone en el camino de la consecución de una meta y luego
sistemáticamente la mejora de esa restricción
 https://prezi.com/eruwuau0hczp/teoria-de-las-restricciones/

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