Presentación sesión 3 evaluación funcional diplomado 2

Fundación Universitaria Panamericana P.J. 23635/81 del M.E.N.

Diplomado 2: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑOS Y COMPETENCIAS
1. Definición de las Estrategias para valoración de Desempeños y Competencias según perfiles y los tipos
y enfoques de los estándares a evaluar.
2. Elaboración un Perfil de Competencias de un cargo/función que incluya competencias centrales o
corporativas, de equipo e individuales .
TRABAJO FINAL DEL DIPLOMADO: Documento que incluye “El Escenario” y Análisis DOFA de la evaluación de
desempeño de la Unipana, Evaluación de competencias de un perfil que incluye: Planeación de la evaluación,
Estrategias e Instrumentos para evaluar los diferentes tipos de competencias.

Módulo 1: DEFINIR
Módulo 3: EVALUAR UNIDADES DE
CARACTERÍSTICAS, CONCEPTOS Módulo 2: EVALUAR COMPETENCIAS
COMPETENCIA Y PROCESO DE
, TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS DE CONDUCTISTAS INDIVIDUALES
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
EVALUACIÓN DE DyC
1.Identificar los elementos y evidencias
1.Definir los Conceptos de Evaluación de 1.Identificar los elementos y evidencias
que con referencia en los estándares
Desempeño y Evaluación por con referencia en los estándares de
funcionalistas y constructivistas.
Competencias, sus características, conducta.
2.Establecer las estrategias y técnicas de
enfoque, diferencias y similitudes. 2.Establecer las estrategias y técnicas de
evaluación a implementar.
2.Identificar los tipos y determinar la evaluación a implementar.
3.Elaborar los instrumentos de
utilidad de las Estrategias, Técnicas e 3.Elaborar los instrumentos de
evaluación
Instrumentos de evaluación. evaluación
4.Validar los instrumentos y emitir juicio
3.Preparar instrumentos de valoración 4.Validar los instrumentos y emitir juicio
de valoración de competencia
de Competencias Colectivas. de valoración de competencia
Resultados de Aprendizaje: Resultados de Aprendizaje: Resultados de Aprendizaje:
- Establecer las diferencias de la Evaluación de - Definir estrategias y elaborar instrumentos de - Definir estrategias y elaborar instrumentos de
evaluación, enfoque funcionalista y constructivista
desempeño y competencias con otros modelos evaluación, enfoque conductista
-Evaluar competencias funcionalistas y
- Identificar diferentes técnicas e instrumentos -Evaluar competencias conductistas a partir de constructivistas a partir de un referente o estándar
de valoración de competencias un referente o estándar .
Trabajo Módulo 1: Trabajo Módulo 3:
Documento con la propuesta de valoración de Trabajo Módulo 2: Documento con la definición del proceso de
Competencias Colectivas (una corporativa, una Documento con la definición del proceso de evaluación de una competencia funcionalista y
central y una de equipo). evaluación de una competencia conductista una constructivista

Módulo 3: EVALUAR UNIDADES DE COMPETENCIA Y PROCESO DE
DESARROLLO DE COMPETENCIAS

Olga Isabel Santamaría Rodríguez
Bogotá, 2012

Conócete a tI mismo

La confrontación entre cómo es uno (PERFIL) y lo que debe hacer (ROL), da
origen a la matriz de coherencia ROL/PERFIL.

Panel de puntos fuertes y débiles
S STRENGTHS = Fortalezas
ANÁLISIS DE ACTITUDES
W WEAKNESS = Debilidades
A ABILITYS = Habilidades
ANÁLISIS DE COMPETENCIAS
H HOLES = Carencias
E ENGAGEMENT = Compromiso
ANÁLISIS DE DESARROLLO INDIVIDUAL
R RESOURCES = Medios

Una COMPETENCIA es una característica subyacente de una persona que le permite demostrar un desempeño superior en un determinado
puesto, rol o situación.

1. Las HABILIDADES son las cosas que las personas hacen bien, como
programar una computadora.
2. El CONOCIMIENTO es lo que una persona sabe sobre un tema específico,
como lenguaje de computación.

HABILIDADES 3. El ROL SOCIAL es la imagen que un individuo muestra en público;
CONOCIMIENTOS representa lo que la persona considera importante. Refleja sus valores, tales
como ser un trabajador diligente o un líder.
4. La AUTOIMAGEN es la visión que los individuos tienen de sí mismos. Refleja
la identidad, como verse a sí mismo como un especialista.
5. Los RASGOS son características duraderas de las personas. Reflejan la
manera como tendemos a describir a las personas (Ej.: “ella es confiable” o “él
ROL SOCIAL es adaptable”). Estas características son conductas habituales mediante las
AUTO IMAGEN cuales reconocemos a las personas.
RASGOS 6. Las MOTIVACIONES son pensamientos y preferencias inconscientes que
MOTIVACIÓN conducen y orientan la conducta con un determinado foco (Ej.: Los resultados
(orientación al logro) y deseos de mejorar).

HABILIDADES
Las competencias gerenciales son como un iceberg cuyo vértice está formado por las habilidades y el conocimiento.
CONOCIMIENTOS
Los elementos subyacentes de las competencias son menos visibles, pero dirigen y controlan en gran medida la
conducta superficial. El rol social y la autoimagen existen en un nivel consciente; los rasgos y las motivaciones
existen debajo de la superficie, más cerca del núcleo de la persona.

HayGroup

FUNCIONAL

DISFUNCIONAL

CONDUCTUAL

FUNCIONAL

TÉCNICO - CIENTIFÍCO: Más observable, pero la elaboración de instrumentos es
más compleja

Valorar
Valorar Valorar CONOCIMIENTOS
DESEMPEÑO PRODUCTO APLICADOS

Valorar
COMPORTAMIENTOS

Valorar
CONDUCTAS

PERSONAL -
ACTITUDINAL: Menos
observable, elaboración de
instrumentos más sencilla

CONDUCTUAL

NDSF01
Determinar las NDSF01.1
necesidades Caracterizar los incidentes y hechos que
afectan la seguridad y la continuidad del
de protección
negocio o constituyen amenaza en el
de personas, tiempo, con base en las metodologías y
instalaciones, procedimientos de la organización.
Ud. está ubicado operación
en esta NORMA petrolera,
proyectos e
información de NDSF01.2
Priorizar los riesgos, amenazas y
ECP, aplicando
vulnerabilidades de las personas, las
las mejores instalaciones, proyectos e información de
prácticas de acuerdo con métodos estandarizados de las
seguridad mejores prácticas de evaluación de riesgos.
física
nacionales e
internacionales

Sugerencias para desarrollar el proceso de recolección de evidencias:
1.Antes de iniciar el proceso de valoración de la competencia, por favor solicite copia de la Norma NDSF01,
revise detalladamente los Elementos de Competencia y todos sus Componentes Normativos (Criterios de
Desempeño, Conocimientos y Comprensiones Esenciales, Rango de Aplicación y Evidencias Requeridas), de esta
manera podrá tener información y una visión completa sobre los desempeños y los resultados que debe producir
un Candidato para demostrar su competencia en esta Norma.
2.Establezca cuál es la información y documentación institucional, nacional o internacional que debe conocer para
valorar las competencias.
3.Recopile las evidencias que exige la Norma para presentarlas a su evaluador.

NDSF01
Determinar las necesidades de protección de personas, instalaciones, operación petrolera, proyectos e información de ECP, aplicando las
mejores prácticas de seguridad física nacionales e internacionales
NDSF01.1 Caracterizar los incidentes y hechos que afectan la NDSF01.2
seguridad y la continuidad del negocio o constituyen amenaza en el Priorizar los riesgos, amenazas y vulnerabilidades de las personas, las
Requisitos tiempo, con base en las metodologías y procedimientos de la instalaciones, proyectos e información de acuerdo con métodos
organización estandarizados de las mejores prácticas de evaluación de riesgos.
a. Los incidentes y hechos que afectan la seguridad de personas, a. Las características de las personas, instalaciones, operación petrolera, proyectos
instalaciones, operación, proyectos petroleros e información e información se analizan teniendo en cuenta el impacto y significancia para la
organización
CRITERIOS DE DESEMPEÑO

sensible son analizados y registrados de acuerdo con los
b. Los antecedentes de seguridad se identifican de acuerdo con la metodología
formatos, las metodologías y procedimientos de la organización
adoptada por la organización
b. Las causas de los incidentes y hechos relacionados con la
c. Las vulnerabilidades identificadas para las personas, instalaciones, operaciones,
seguridad física que afectan personas, operaciones petroleras e proyectos e información sensible se ponderan de acuerdo con sus
información sensible y activos de ECP se establecen de acuerdo características por medio de estudios de seguridad técnicos especializados
con las políticas de manejo de incidentes de la organización d. Los factores de riesgo se relacionan con las vulnerabilidades de acuerdo con la
c. Las lecciones aprendidas que se generan del análisis de metodología adoptada por la organización
incidentes son comunicadas al grupo de interés para su aplicación e. La matriz de riesgos priorizados se genera a partir de la aplicación de la
de acuerdo con el procedimiento de la organización metodología establecida y de la evaluación de riesgos
d. La información sobre incidentes de seguridad se mantiene f. Las necesidades de seguridad se determinan a partir de la evaluación de riesgos
realizada con métodos estandarizados por la organización
actualizada en el sistema de información de seguridad
g. Los informes evidencian las necesidades de seguridad consideradas dentro de
implementado por la organización
las mejores prácticas y los principios de la seguridad integral.
e. El riesgo de incidentes de extracción de información de manera h. La información recolectada se conserva y transmite con estándares de seguridad
ilegal se establece según los niveles de información, de acuerdo de la información establecidos por la organización
con las metodologías y los procedimientos de la organización
APLICACIÓN

TIPO DE ANÁLISIS. Estratégico, Táctico y Operativo TIPO DE ANÁLISIS. Estratégico, Táctico y Operativo
RANGOS DE

CONTEXTO. Seguridad Física de personas, instalaciones y procesos CONTEXTO. Seguridad Física de personas, instalaciones y procesos
NIVELES DE INFORMACIÓN: Sensible, Secreto Comercial, Privada y NIVELES DE INFORMACIÓN: Sensible, Secreto Comercial, Privada y
Confidencial. Confidencial.
CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN: Gubernamental, De CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN: Gubernamental, De Corporaciones
Corporaciones

EVIDENCIAS REQUERIDAS
Aplicación de técnicas de análisis de incidentes en situaciones Sustentación de Aplicación de técnicas de recolección de información
Desempeño simuladas Aplicación de evaluación de riesgos, en situación real o simulada.
Observación del Proceso de evaluación de riesgos en situación real o simulada

- Reportes de investigación de Análisis de incidentes Informe estudio de seguridad
Producto Evaluación de protección
- Informes y registros sobre Lecciones aprendidas
Cuestionarios sobre análisis prospectivo, de entorno y de Pruebas sobre identificación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades en seguridad
Conocimiento física.
coyuntura.

ÁREA:
Unidad de Competencia:
Elemento 1: Elemento 2: Elemento
Requisitos 3:

CRITERIOS DE
DESEMPEÑO

RANGO DE
APLICACIÓN

EVIDENCIAS REQUERIDAS
Desempeño
Producto
Conocimiento

TALLER 1. Sesión 3. Diplomado 2.

Organización de la Unidad de Competencia
En Equipo, 20 minutos

1. Elegir una Unidad de Competencia, con sus respectivos
elementos, que corresponda a una Función Obligatoria para el
cargo o puesto que han venido trabajando.

2. Organizarla en el formato que se presenta en el Documento TALLER
de la presente sesión.

Buen Trabajo !!!

EVIDENCIAS de
esta esta
NORMA NDSF01
NDSF01.1
Caracterizar los incidentes y hechos que afectan la seguridad y la
Determinar las necesidades continuidad del negocio o constituyen amenaza en el tiempo, con base en las
de protección de personas, metodologías y procedimientos de la organización.
instalaciones, operación
petrolera, proyectos e
información de ECP, NDSF01.2
aplicando las mejores Priorizar los riesgos, amenazas y vulnerabilidades de las personas, las
prácticas de seguridad física instalaciones, proyectos e información de acuerdo con métodos
nacionales e internacionales estandarizados de las mejores prácticas de evaluación de riesgos.

EVIDENCIAS de la Unidad de Competencia NDSF01:

EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
Sustente sobre las técnicas de análisis de incidentes aplicadas a los casos, sobre la
aplicación de evaluación de riesgos y sobre el proceso de evaluación de riesgos realizado.

EVIDENCIAS DE PRODUCTO
Presente los Reportes de Investigación de Análisis de Incidentes.
Presente un documento con los Informes y Registros sobre Lecciones Aprendidas.
Presente un documento con el Informe sobre el Estudio de Seguridad y Evaluación de
Protección.

CASO 1

En la locación de Pelayo, se está construyendo una instalación para iniciar
la operación de exploración, en la que intervienen la empresa y varios
contratistas.

Se ha desplazado al lugar gran cantidad de equipos y materiales de alto
costo. Seguridad física ha asignado personal de vigilancia en dos turnos de
dos, por 24 horas, para que cumplan labores de vigilancia y control.

La locación está rodeada con una malla perimetral sencilla y los vigilantes cuentan con medios de
comunicación directa con la central de comunicación y la fuerza pública.

El pasado lunes, aproximadamente a las 9 p.m., uno de los vigilantes de seguridad escuchó y percibió
movimientos extraños en el área sur, sin embargo, no verificó. Al día siguiente un ingeniero observó
que habían intentado movilizar unas herramientas y arrastrar un equipo. Le comentó a otro ingeniero,
pero no a la persona de seguridad.

Al amanecer del martes, un contratista que iba a iniciar labores notó que habían acercado un vehículo
hacia el que arrastraban un equipo. Alertó a seguridad y se suscitó una situación de alto riesgo para
todos los presentes.

Al realizar la investigación se reportó que la malla había sido seccionada desde hacía varios días.

CASO 2

El personal de seguridad de la empresa contratista se desplaza
diariamente vía terrestre, desde la población de Palo Alto
hasta la locación ubicada adelante de la Y.

Este desplazamiento se realiza por zona de influencia de
grupos al margen de la ley.

Es costumbre del conductor del bus parar en zonas no
autorizadas a recoger campesinos y vendedores que transitan
por la vía.

La anterior situación obliga a parar el bus en sitios no
autorizados.

CASO 3

En la población de Sandoya ubicada en la región del norte del país, se inició
la construcción de una locación para la extracción de crudo.

Esta zona es territorio socialmente sensible.

La compañía inicia operaciones sin haber realizado los acercamientos
suficientes con los líderes que tienen alta influencia de los opositores del
proyecto.

Posteriormente ya iniciadas las obras, un alto funcionario de la empresa
explotadora, revela datos durante una entrevista radial, haciendo
declaraciones que denotan poco respeto por la posición de los habitantes, lo
que se convierte en el mejor pretexto de los opositores para impedir el
desarrollo del proyecto.

Nunca se pudo abrir operación en esa locación generando pérdidas
incalculables.

CASO 4

La empresa contratada para realizar la sísmica en el bloque TEUS,
estimó que la probabilidad de hallazgo de crudo en este bloque es del
83% y sus recursos se estiman en 800.000 barriles.

Este informe fue entregado en las oficinas del edificio principal de la
organización, en manos de la gerencia de exploración de manera
confidencial y con todos los protocolos.

Sin embargo, el dato se filtra a los periódicos e inmediatamente el valor
de los terrenos se dispara y las expectativas de la comunidad se ven
influenciadas por otros grupos.

De acuerdo con el criterio de la alta dirección, seguridad física debió
establecer mecanismos de control para proteger esta información.

CASO 5

Uno de los procesos más críticos dentro de la operación es el de movimientos de vehículos. Para
movilizar personas y equipos durante la construcción de una nueva locación se planearon 43
desplazamientos terrestres y 14 por helicóptero en un mes.

Al realizar el control de planillas se observó que algunos desplazamientos se están realizando
después de la 6 p.m., siendo un procedimiento autorizado por el coordinador de movimientos.
Esta situación afecta el proceso de acompañamiento de vehículos, debido a que el contrato de
escoltas sólo se presta hasta las 6 p.m., lo que permite concluir que algunos vehículos viajaron sin
protección.

Se evidenció que el programador de movimientos llevaba 12 días en el cargo y no recibió inducción
específica.

EVIDENCIAS que se deben recolectar relacionadas con los CASOS Cód.IDSF01

Sustente sobre las técnicas de análisis de incidentes aplicadas a los casos, sobre la
aplicación de evaluación de riesgos y sobre el proceso de evaluación de riesgos realizado.

Presente los Reportes de Investigación de Análisis de Incidentes.
Presente un documento con los Informes y Registros sobre Lecciones Aprendidas.
Presente un documento con el Informe sobre el Estudio de Seguridad y Evaluación de
Protección.

2 3 Valoración de
Simulación de Productos
Situaciones Terminados o
en Proceso
1 Observación 4
Directa en SENA. Guía para Seleccionar Técnicas y Formulación
Elaborar Instrumentos de Evaluación. 2003
Ambiente Real de Preguntas
de Trabajo
PRUEBA
6 5
Estudio de
Entrevista Casos

Simulación

La empresa debe actualizar anualmente los mapas de riesgos de HSE de
sus instalaciones de acuerdo con la legislación vigente.
De acuerdo con el VIDEO o el REGISTRO FOTOGRÁFICO, identifique
los peligros, aspectos e impactos ambientales y demás información que
usted considere necesaria para la elaboración del mapa de riesgos
expuesto en el material suministrado, aplicando las metodologías de
análisis y evaluación de riesgos de la Organización y la reglamentación
nacional vigente, teniendo en cuenta el área de su competencia.

EVIDENCIAS que se deben recolectar relacionadas con esta SIMULACION Cód.NDHS02


•Sustentación escrita del Mapa de Riesgos elaborado
•Sustentación Escrita de la Caracterización de los Peligros y Aspectos Ambientales del inventario
elaborado.


•Presente el Mapa de Riesgos, específicamente en lo correspondiente al área de su especialidad.
•Presente el Inventario de Peligros y Aspectos Ambientales caracterizados.

Ver Ejemplo, simulación … word


Desarrollar Actividades con una TÉCNICA
para obtener EVIDENCIAS
En Equipo, 1 HORA
1. Tomar la Unidad de Competencia, revisar las Evidencias Requeridas y proponer
una Técnica (entre Estudio de Casos, Simulación o preparar el Guión del
Material Audiovisual o Visual) para obtener evidencias completas de los
desempeños, productos y conocimientos.

2. Según la Técnica propuesta:
Redactar los casos, la simulación o preparar el guión del material audiovisual o
visual para recolectar las evidencias de la Unidad de Competencia.

• Socializar en presentación de 5 minutos y enviar por internet a las colegas.

NO OLVIDAR QUE DEBE PERMITIR RECOGER EVIDENCIAS COMPLETAS DE LA
UNIDAD.

Buen Trabajo !!!

¿CÓMO ?
Desarrollo

PROCESOS – PROCEDIMIENTOS
MANEJO DE TÉCNICAS, TECNOLOGÍAS, MÉTODOS,
SISTEMAS, PRÁCTICAS, METODOLOGÍAS.
APLICACIÓN DE NORMAS

CUMPLE
Nº INDICADORES OBSERVACIONES
SI NO
APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE INCIDENTES
Identifica los incidentes que están asociados directamente al área de su
1
competencia.
Identifica la metodología de análisis de incidentes correspondiente al área de
2
competencia.
Analiza los incidentes aplicando la metodología y siguiendo las pautas
3
establecidas.
Identifica los aspectos relacionados con el entorno del incidente teniendo en
4
cuenta los elementos del proceso de análisis de incidentes
5 Identifica las lecciones aprendidas de acuerdo con la metodología establecida
6 Divulga las lecciones aprendidas y las evalúa en su impacto
Analiza las fallas aplicando los principios de seguridad física establecidos en las
7
normas aceptadas por la organización
Analiza el incidente teniendo en cuenta los antecedentes relacionados con otros
8
incidentes o con hechos ya sucedidos
Los elementos para dar seguimiento a la aplicación de las lecciones aprendidas se
9
evidencian.
SUSTENTACIÓN DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
La recolección de información sobre incidentes se realiza de acuerdo con los
1
procedimientos establecidos por la organización
2 La legislación vigente es aplicada al proceso.de análisis de incidentes
Las fuentes de información sobre incidentes se evalúan de acuerdo con la
3
confiabilidad
4 Se verifica autenticidad y vigencia de los documentos consultados
APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE RIESGOS
Realiza la evaluación de riesgos de acuerdo con la metodología aplicada en la
1
organización
Elabora la matriz de riesgo de acuerdo con los requisitos establecidos en la
2
metodología de la organización
3 Aplica los principios de seguridad física cuando realiza la evaluación de riesgos
4 Establece criterios de probabilidad e impacto de acuerdo con la metodología
5 Elabora los informes de análisis de riesgo de acuerdo a la metodología

CUMPLE
SI NO

OBSERVACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS
1 Actualiza las matrices de riesgo de acuerdo a procedimiento
2 Calcula las variables del riesgo aplicando la metodología
3 Prioriza los riesgos aplicando la metodología establecida
4 Evalúa los riesgos para personas, instalaciones, procesos e información
5 Propone soluciones que se relacionan con el riesgo priorizado
6 Valora el impacto de las soluciones propuestas
Valora los riesgos teniendo en cuenta los criterios definidos en las metodologías
7
de la organización
Establece vulnerabilidades de acuerdo a la metodología del estudio de seguridad
8
de la organización
9 Establece las amenazas relacionadas con el entorno
Establece las necesidades de seguridad de acuerdo a los principios de la seguridad
10
física aceptados por la organización y las mejores prácticas
Establece las recomendaciones necesarias de acuerdo con el impacto de los
11 riesgos
Establece vulnerabilidades, riesgos y amenazas que afectan las personas la
12
información , los procesos las instalaciones y los proyectos en forma integral
Establece el impacto en la consecuencialidad y /o la probabilidad de las
13
recomendaciones
La información resultante de las evaluaciones de riesgo se clasifica y asegura su
14
confidencialidad
La recolección de información para la evaluación de riesgos se realiza de acuerdo
15
a lo establecido en las mejores prácticas de análisis de riesgo
16 Las vulnerabilidades se intervienen de acuerdo con la complejidad y el impacto
El estudio de seguridad se realiza aplicando la metodología aceptada por la
17
organización
La técnica empleada para realizar el estudio de seguridad permite detectar las
18
vulnerabilidades de origen humano técnico o funcional

Primer apellido: Segundo apellido: Nombre:
Clase Número documento Registro
MES
FECHA APLICACIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS: DÍA: AÑO:
:
BAS
DEPARTAMENTO
E
NOMBRE EVALUADOR:
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL A EVALUAR
VER NORMA NDSF04: Administrar los recursos aéreos, humanos y materiales, su
CÓDIGO: SIÓ disponibilidad, cantidad y calidad, teniendo en cuenta el cumplimiento de los
N: 1 estándares internacionales y de la empresa.
CUMPLE
SI NO

SUSTENTACIÓN DEL INFORME DE AUDITORÍA

1 Aplica la metodología de auditoría establecida por ECP

2 Establece las no conformidades

3 Elabora recomendaciones para corregir cada uno de los hallazgos JUICIO DE LA COMPETENCIA:
Emite un concepto de la auditoría, sustentado en las no
4 CUMPLE ________
conformidades de mayor criticidad
SUSTENTACIÓN DEL INFORME DE SEGUIMIENTO A LAS AÚN NO CUMPLE________
AUDITORÍAS
Verifica que las recomendaciones de la auditoría hayan sido
1 cumplidas por parte del auditado en los tiempos y plazos ______________________________
establecidos FIRMA DEL EVALUADOR
Verifica el desempeño del auditado en los años anteriores para
2
corroborar las tendencias en los resultados del operador aéreo.
______________________________
SUSTENTACION DE LA SELECCIÓN DE EQUIPOS HUMANOS Y
FIRMA DEL CANDIDATO
TÉCNICOS
Selecciona empresas, aeronaves y tripulaciones de acuerdo con los
1
resultados de las auditorías aplicadas.
IDENTIFICACIÓN DE LA(S) COMPETENCIA(S) FALTANTE(S) -ANÁLISIS DEL EVALUADOR-


Elaborar Instrumentos para Valorar
Evidencias de Desempeño

1. Elaborar la LISTA DE CHEQUEO DE DESEMPEÑO, teniendo en cuenta la
Unidad seleccionada y las técnicas propuestas para obtener las
correspondientes EVIDENCIAS.

• Recordar que son todos los desempeños requeridos, suficientes y
necesarios.
Buen Trabajo !!!

¿QUÉ?
Resultado Final con Calidad

BIENES O SERVICIOS EN PROCESO O TERMINADOS,
PROTOTIPOS - PROYECTOS
INFORMES – REPORTES – DOCUMENTOS

CUMPLE
SI NO
REPORTES DE INVESTIGACIÓN DE ANÁLISIS DE INCIDENTES
El informe del análisis del incidente cumple los requisitos establecidos en
1
el procedimiento
Los informes cumplen con los requisitos de las técnicas de redacción y
2
presentación de informes establecidas por la organización
El informe del análisis del incidente cumple con características de calidad
3
exigidas en el procedimiento de gestión documental
Los documentos de análisis de riesgo se elaboran de acuerdo con la
4
metodología establecida en la organización
INFORMES Y REGISTROS SOBRE LECCIONES APRENDIDAS.
El informe de lecciones aprendidas se realiza con la metodología
1
establecida por la organización
Los registros de la divulgación de lecciones aprendidas se realizan de
2
acuerdo al procedimiento establecido en la organización
Las lecciones aprendidas se documentan de acuerdo al nivel de
3
complejidad
INFORME ESTUDIO DE SEGURIDAD Y EVALUACIÓN DE
PROTECCIÓN.
Los informes del estudio de seguridad cumplen con lo requisitos
1
establecidos en los procedimientos
Los informes del estudio de seguridad contienen la información
2
necesaria de acuerdo al procedimiento
Los informes sobre el estado de la protección contienen la información
3
necesaria para la toma de decisiones
Los informes de la evaluación de protección incluyen el registro de las
4
pruebas realizadas
El informe sobre el estado de la protección incluye las recomendaciones
5
de acuerdo a las políticas de la organización

FECHA APLICACIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS: DÍA: MES: AÑO:
BAS
DEPARTAMENTO
E
NOMBRE EVALUADOR:
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL A EVALUAR
VER NORMA NDSF04: Administrar los recursos aéreos, humanos y materiales, su
CÓDIGO: SIÓN disponibilidad, cantidad y calidad, teniendo en cuenta el cumplimiento de los
:1 estándares internacionales y de la organización.
CUMPLE OBSERVACIONES
Nº INDICADORES
SI NO

INFORME DE AUDITORIA
El informe incluye la descripción de la metodología aplicada en la
1 auditoría el lugar y la fecha de la aplicación.

El informe describe las características físicas y administrativas de
2
la empresa o auditado
El informe contiene la lista de los documentos que le permiten
3
operar a la empresa
El informe incluye la cantidad, el tipo y las condiciones de las
4 aeronaves que opera la empresa

El informe incluye las pólizas de seguros de casco y
5
responsabilidad civil de la empresa y su vencimiento
El informe incluye la cantidad e idoneidad del personal que utiliza
6
en sus operaciones.
El informe establece los hallazgos o no conformidades
7
departamento por departamento.
El informe presenta las recomendaciones para corregir las no
8 conformidades por parte del auditado.

El informe establece el plazo para el cumplimiento de las
9
recomendaciones.
La información se clasifica teniendo en cuenta las no
10 conformidades o hallazgos de acuerdo a la criticidad de las
mismas.

11 Adjunta las pruebas o soportes de los hallazgos críticos.

El concepto de la auditoría se presenta con base en la criticidad
12
de los hallazgos.


Elaborar Instrumentos para Valorar
Evidencias de Producto

1. Elaborar la LISTA DE CHEQUEO DE PRODUCTO, teniendo en cuenta la
Unidad seleccionada y las técnicas propuestas para obtener las
correspondientes EVIDENCIAS.

• Recordar que debe cubrir las condiciones de Calidad del Producto,
suficientes y necesarias.
Buen Trabajo !!!

¿QUÉ debe saber?
Obligatorio para la competencia

CONOCIMIENTO APLICADO
Teorías, fundamentos, conceptos, datos,
hechos, índices, indicadores …

PREGUNTAS

1.- Para identificar las necesidades de seguridad de la organización, es necesario establecer las vulnerabilidades
de las personas, instalaciones, operaciones y proyectos, lo cual debe realizarse con la aplicación de una técnica
estandarizada. De acuerdo con las mejores prácticas y los procedimientos establecidos por la organización Ud.
aplicaría:
•Un análisis de riesgos
•Un estudio de seguridad
•Una matriz de amenazas
•Un árbol de decisión

2.- Cuando conoce o verifica que se ha presentado un incidente que afecta la seguridad de las personas,
instalaciones, proyectos u operaciones de la organización, la conducta a seguir como profesional de seguridad
física es:
•Reportar el incidente de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes establecidos por la organización.
•Reportar y registrar el incidente de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes, establecidos por la organización.
•Reportar, registrar y documentar de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes, establecidos por la
organización.
•Documentar el incidente de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes establecidos por la organización.

EVIDENCIA DE COMPORTAMIENTO
DEL PASADO

PREGUNTA ABIERTA

A.) De acuerdo con su experiencia, ¿cuál es la operación aérea petrolera que involucra mayor diversidad y
criticidad de riesgos y porqué?:

Rta/. Las Operaciones de Adquisición Sísmica, porque involucran actividades de transporte en
áreas no preparadas, carga externa, mercancías peligrosas, pasajeros, aeronaves al máximo de
su capacidad, condiciones meteorológicas extremas, operaciones en zonas de riesgo socio-
político.

PREGUNTA OPCIÓN MÚLTIPLE
1.- Para identificar las necesidades de seguridad de la organización, es necesario establecer las
vulnerabilidades de las personas, instalaciones, operaciones y proyectos, lo cual debe realizarse con la
aplicación de una técnica estandarizada. De acuerdo con las mejores prácticas y los procedimientos
establecidos por la organización Ud. aplicaría:
•Un análisis de riesgos
•Un estudio de seguridad
•Una matriz de amenazas
•Un árbol de decisión

Rta/.


Elaborar Cuestionarios para Valorar
Evidencias de Conocimiento

1. Elaborar un CUESTIONARIO, para obtener Evidencias de Conocimiento
relativas a la Unidad de Competencia Seleccionada.

• Recordar que son preguntas enfocadas a Conocimiento Aplicado,
suficientes y necesarias.

Buen Trabajo !!!

JUICIO DE LA COMPETENCIA: CUMPLE AÚN NO CUMPLE

IDENTIFICACIÓN DE LA(S) COMPETENCIA(S) FALTANTE(S) -
ANÁLISIS DEL EVALUADOR-

____________________________ ______________________________
FIRMA DEL EVALUADOR FIRMA DEL CANDIDATO
Modelo de Formato: Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Perfil del Puesto de TÉCNICO DE RECURSOS HUMANOS
¿Clave? Orden
SI NO (prioridad) COMPETENCIAS
1. Aprendizaje. Asimilar y aplicar nuevas informaciones, sistemas y métodos de trabajo.
2. Flexibilidad. Modificar el comportamiento adecuándolo a situaciones de cambio o ambigüedad, manteniendo la
efectividad en distintos entornos, con diferentes tareas, responsabilidades y personas.
3. Conocimiento técnico. Poner en práctica y ampliar los conocimientos de las técnicas e instrumentos utilizados
actualmente en su trabajo.
4. Comunicación. Informar clara y concisamente y obtener información de personas de distintos niveles, formación o
TALLER intereses. Expresar claramente la información, tanto de forma oral como escrita.
5. Excelencia. Realizar las tareas buscando, en sus actividades, los mayores niveles de calidad y la forma de mejorar sus
6 actuaciones anteriores.
6. Orientación al cliente (interno/externo): Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes de manera adecuada
tanto para el cliente como para la organización. Tratar con los clientes mostrando una alta calidad de servicio.
7. Colaboración. Trabajar en grupos multidisciplinares con personas de diferentes funciones y niveles para alcanzar metas,
identificar y resolver problemas.
8. Desarrollo del personal. Crear un ambiente de trabajo favorable hacia la formación y el desarrollo continuo propio y del
personal.
9. Resistencia a la tensión. Mantener la calma y el nivel de eficacia y eficiencia en situaciones de presión, oposición,
desacuerdo y de dificultades o fracasos, liberando la tensión de una manera aceptable para los demás.
10. Negociación. Identificar las posiciones propia y ajena en una negociación, alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas
partes.
11. Liderazgo. Guiar al grupo en la realización de una tarea, estructurándola, dirigiéndola y delegando responsabilidades
para la consecución de la misma. Establecer y mantener la cohesión de grupo, necesaria para conseguir los objetivos fijados.
12. Trabajo en equipo. Realizar tareas y resolver problemas formando parte de un grupo, estableciendo compromisos para
conseguir un objetivo común por encima de los intereses individuales, compartiendo recursos e información.
13. Planificación/organización. Definir prioridades; establecer los planes de acción necesarios para alcanzar los objetivos
fijados ajustándose a los presupuestos; distribuir los recursos; definir las metas intermedias y las contingencias que puedan
presentarse; establecer las oportunas medidas de control y seguimiento.
14. Solución de problemas. Estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las
soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.
15. Mejora continua. Establecer metas y criterios individuales y de equipo, asesorando, formando y evaluando para
conseguir mejorar continuamente la eficacia y la eficiencia.
16. Decisión. Evaluar situaciones y obtener conclusiones en función de la información disponible, identificando alternativas
y eligiendo las acciones adecuadas, aun cuando éstas puedan resultar difíciles o impopulares.
17. Otra, ¿cuál?
18. Otra, ¿cuál?


Determinar las Competencias Clave de un
Puesto o Cargo

1. Elegir, mínimo, 8 Competencias Clave del cargo o puesto que han
venido analizando.

2. Priorizarlas, siguiendo el cuadro del documento Taller Nº 6.

Buen Trabajo !!!

COMPORTAMIENTOS CLAVE asociados a la Competencia

• APRENDIZAJE. Rapidez para aprender y aplicar nuevas informaciones,
sistemas y métodos de trabajo.

¿Clave? Orden
SI NO (prioridad)
COMPORTAMIENTOS
a. Adquirir conocimientos y destrezas a partir de instrucciones, estudio o experiencia.
b. Utilizar los nuevos conocimientos y destrezas en las áreas de su actividad.
c. Trabajar con técnicas e instrumentos que cambian con frecuencia y cuyas
modificaciones han de aprenderse en poco tiempo.
d. Ensayar nuevas formas de solucionar los problemas habituales del trabajo.
e. Verificar y detectar sistemáticamente las ventajas e inconvenientes de nuevos
enfoques, métodos y técnicas de trabajo.
f. Implicarse en nuevas actividades para familiarizarse con procedimientos y técnicas
de trabajo distintos de los habituales.
g. Otro, ¿cuál?
h. Otro, ¿cuál?


Determinar los Comportamientos Clave
Asociados a cada Competencia
En Equipo, 1 HORA

1. Establecer los COMPORTAMIENTOS CLAVE de cada una de las 8
competencias asignadas al cargo o puesto, materia de estudio.

2. Priorizarlas, siguiendo el cuadro del documento Taller Nº 6.

Buen Trabajo !!!

La EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO está
íntimamente entrelazada con el resto Procesos
de Gestión de Personal y por tanto la Calidad con
que se realice influirá en la Calidad de dichos
Procesos.

Todo Aspecto No Deseado,
Problemático o
Desviado que se presenta en la
Planificación,
Organización ,
Ejecución y
Control
de un Sistema de Evaluación del Desempeño

El daño que puede suceder cuando se utiliza
una herramienta sin analizar el efecto rebote que
puede ocasionar y que en ocasiones supera a la
deficiencia de no contar con ninguna evaluación
de desempeño.

a. OBJETIVOS y USOS que se dará a la información resultante

b. UNIVERSO DE EMPLEADOS a evaluar

c. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

d. MÉTODOS a utilizar

e. SELECCIÓN DE EVALUADORES

f. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA

g. CONTROL DE LOS RESULTADOS

- Estrategias y Políticas de Recursos Humanos No Coherentes o Fragmentadas
(promocionar gente a dedo, o entran personas por la ventana para cargos superiores)

- Objetivos y Usos No Explicitados en el Sistema (para ascensos y promociones, para
incentivos salariales, para implementar programas de capacitación y desarrollo de personal, para
mejorar la productividad de la organización, para motivación del personal, para otros usos)

- Nivel de Toma de Decisiones (el máximo nivel de conducción de la
gestión tiene que decidir sobre el sistema)

- Nivel de Administración del Sistema (donde se administrará el
Sistema: Rectoría?, Recursos Humanos?, Facultades? )

- Nivel de Control del Sistema (quien coordinará los resultados. Puede
suceder que una facultad haya aplicado el sistema con criterios más laxos que
otra. Se requieren herramientas estadísticas para detectar el desbalance o
inequidad)

- Método de Escalas
a. Factores Absolutos. Ej. Cumplimiento de Normas. SI o NO, no tiene escalas.
b. Factores que se Traslapan. Ej. Responsabilidad y Cumplimiento del deber.
c. Factores no vinculados con el Desempeño o la Cultura. Ej. Trabajo en equipo en organización burocrática.
d. Factores y Grados demasiado extensos o sintéticos.

- Método 360º
a. Desconocimiento de los Evaluadores del Desempeño Real.
b. Motivaciones e Intereses (sesgos perceptivos, alumnos evalúan al profe antes de exámenes)
c. Complejidad para Integración de Datos (requiere capacitación para hacerlo)

- Método de Autoevaluación y Administración por Objetivos
a. Incoherencia entre el Método, el Estilo de Gestión y la Cultura Organizativa.
b. Motivaciones e Intereses (sesgos evaluativos, personas en desventaja no se autoevalúan bien)
c. Dificultad para Organizar y Aplicar Sistemas Estadísticos de Control.

- Desacople del Sistema con la Cultura Organizativa (si un valor institucional es la Antigüedad,
promoción por méritos, puede causar problemas)

- Roles Ambiguos de Evaluadores y el Área de Administración de Personal (evaluadores
que no se comprometen con el Rol, tiran la pelota a Personal)

- Disfunciones de los Evaluadores (tendencia central, error sistemático, lenidad,
efecto halo, prejuicios diversos, teoría implícita de la personalidad, sesgos perceptivos)

- Disfunciones de los Evaluados (frustración, prejuicios diversos, desmotivación,
evitación y apatía, aceptación rutinaria y formalista del sistema)

- Disfunciones del Modelo Burocrático (formalismo y ritualismo, desplazamiento de fines a
medios, feudalismo administrativo, mecanismos de supervivencia de los grupos por encima de los objetivos
institucionales, sistema de “carrera” con base al desempeño individual y a la acumulación de antecedentes
históricos)

Las Disfunciones se deben:

- Analizar en la Etapa de Planificación.
- Ajustar en la Etapa de Implementación
- Controlar adecuadamente para mejorar en el futuro

Evitar EFECTO BOOMERANG para el individuo y la institución.

Se Debe:
- Conectar el SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO con el
resto de los Subsistemas de Gestión de RRHH y la Cultura
Organizativa.
- No hacer copias acríticas de métodos y modelos de otras organizaciones

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