Diapositivas Liderazgo y trabajo en equipo.pptx

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO COMO
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Docente: Dr. Walter Stalin Gil Quevedo
Asignatura: Habilidades Administrativas

Grupo de trabajo N° 01
Juan Carlos Quispe Hidalgo
Manuel Paz Rodríguez
Helen Anali Zapata Del Solar
Jessica Alvarado Espinoza
Jorge Luis Barrozo Guillen
Doctoradoen
Administración
V Ciclo
Semestre 2022 - I

Contenido
Capitulo 1: Estrategia competitiva
Capitulo II: Liderazgo
Capitulo III: Trabajo en Equipo
Capítulo IV: Desafíos Gerenciales a
Futuro.
Capitulo V: Casos de Empresas que
Aplican las Estrategias.
Capitulo VI: Conclusiones y
Recomendaciones.

1.1Concepto
Para Johnson y Scholes (1993), la estra-tegia es la dirección y el
alcance de una orga-nización a largo plazo; consigue ventajas
para la organización a través de su configuración de los recursos
en un entorno cambiante, para hacer frente a las necesidades de los
mercados y cumplir las expectativas de los accionistas.
La estrategia trata sobre las decisiones acerca de en qué
negocios se compite, delimitan el entorno específico de la
empresa y fijan los límites de la misma; la estrategia persigue
adaptar la empresa a su entorno. Andrews (1977) define la
estrategia como “el patrón de los principales objetivos, propósitos
o metas y las políticas y planes esenciales para la consecución de
dichas metas, establecidos de tal manera que definan en qué
clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de
empresa es o quiere ser”.
Thompson et al. (2015), define la estrategia de una empresa como
“su plan de acción para desempeñarse mejor que sus
competidores y obtener una mayor rentabilidad”.
CAPÍTULO I
ESTRATEGIA COMPETITIVA

1.2. Estrategias
Competitivas Genéricas.
Porter (1985) define la estrategia competitiva
como aquella estrategia que supone una
acción ofensiva o defensiva con el fin de crear
una posición defendible frente a las cinco
fuerzas competitivas, de tal modo que se
obtenga un resultado superior al promedio de
las empresas competidoras del sector industrial.
Estrategia de bajo
costo
Ej: Walmart
Características
distintivas
Ej: Apple,
Channel y Rolex
Ofrecer más valor
por el dinero
Ej: Diseñadores
de moda
económica “Isaac
Mizrahi”
Enfocarse en un
nicho pequeño
Ej: Weather
Channel.
4 ENFOQUES
ESTRATÉGICOS
Lealtad
Ventaja
competitiva
Thompson et al (2015)
Las cinco
fuerzas
según Porter
Amenaza de nuevo
competidores
Intensidad de la rivalidad
entre competidores
Poder de negociación de
los compradores
Poder de negociación de
los proveedores
Presión de productos
sustitutos.

1.3.TipologíasdeEstrategias
Competitivas.
Los tipos de estrategias surgen porque es posible
agrupar a distintas empresas según sus estrategias.
Hambrick (1984) señala que la clasificación es
especialmente importante en el estudio de las
estrategias organizacionales, agrega que las
estrategias consisten en la integración de múltiples
dimensiones
Las Estrategias Competitivas de Miles y
Snow.
Las Estrategias Competitivas de Porter.
Las Estrategias Competitivas de Miller.
Las Estrategias Competitivas de Mintzber.
Las Estrategias Competitivas de Kotler.

Estrategias Competitivas de Miles y Snow.
Miles y Snow (1978) presentan
una de las tipologías de estrategias
de negocios más populares, y que
está basada en tres grandes
hipótesis:
La primera:
• “ciclo adaptativo”
La segunda:
• Existen cuatro orientaciones estratégicas
La tercera:
• Resultado obtenido con cada estrategia.
Tabla 1: Estrategias Competitivas de Miles y Snow.

Estrategias Competitivas de Porter.
Para Porter, conseguir y mantener
una ventaja competitiva sobre el
resto de empresas es
probablemente el objetivo directo
o indirecto de la dirección de
cualquier empresa.
Según Porter (1980), los dos tipos
básicos de ventaja competitiva:
costes bajos y diferenciación,
combinados con el panorama de
actividades para las cuales una
empresa trata de alcanzarlas, los
lleva a tres posibles estrategias
genéricas para lograr el
desempeño sobre el promedio en
un sector industrial: liderazgo de
costes, diferenciación y enfoque.
Tabla 2: Estrategias Competitivas de Porter.

Estrategias Competitivas de
Miller.
Miller (1987), integrando los trabajos ya
mencionados de Miles y Snow y Porter,
considera que la utilización por parte de la
empresa de cuatro dimensiones básicas:
Tabla 4: Atributos Competitivos Propuestas por Miller.
Innovación
• Introducción de nuevos productos
Diferenciación de marketing,
• Busca fidelidad del cliente
Amplitud
• Alcance de mercado.
Control del coste.
• Evitar gastos innecesarios

Estrategias Competitivas de
Mintzber.
Mintzberg (1988) separó focalización de
diferenciación y liderazgo en costes
argumentando que la primera define el
ámbito del mercado mientras que las otras
dos estrategias de Porter reflejan la manera
en que compite la empresa en ese mercado.
Tabla 6: Seis tipos de estrategias de Mintzberg
(1988).
Mintzberg (1988)
señala seis tipos de
estrategias,
atendiendo a la idea
de que las empresas
pueden tener una
estrategia de
indiferenciación o
que la empresa
puede diferenciarse
de las otras
empresas en imagen,
calidad, diseño,

Estrategias Competitivas de Kotler.
Tabla 7: Estrategias Competitivas de Kotler.
Kotler (1992) señala
que es necesario
desarrollar una
estrategia en base a
evaluaciones realistas
de la relación de
fuerzas existentes y
de definir los medios
a poner en
funcionamiento para
alcanzar el objetivo
fijado.
Establece cuatro tipos de estrategias competitivas según la
participación de mercado: las estrategias del líder, del retador, del
seguidor y del especialista.

2.1.NaturalezaDelLiderazgo
Liderazgo significa unir a la gente en la búsqueda de
una causa común, desarrollar un plan para lograrlo y
adherirse a él hasta alcanzar el objetivo. Si el líder
ejerce un cargo público o privado con otras
responsabilidades definidas, el liderazgo también
exige la capacidad para llevar a cabo esas tareas y
responder a los problemas imprevistos y a las
oportunidades cuando se presentan
CAPÍTULO II
LIDERAZGO

¿Quéatributoscompartenlos
líderes?
Los une la perseverancia en la búsqueda de un objetivo, la
flexibilidad para determinar la mejor manera de lograrlo. El
valor de tomar una decisión difícil, y la confianza para
mantenerla y explicarla. El sentido común para escuchar a los
demás y hacer que participen. Y la fortaleza para aceptar
cuando te equivocas o cuando una determinada política no
está funcionando.
• La dirección es una función vital de la
organización. Es el espacio donde se desarrolla el
liderazgo organizacional.
• Hunter (1996) va más allá al definir liderazgo como
el “arte” de influir sobre la gente para que trabaje
con entusiasmo en la consecución de un objetivo
en pro del bien común.
• Etling (2005) define al líder como una persona que
influye sobre los demás, puede describirse como
inteligente, persuasivo, emprendedor y con poder
de convencimiento.
• El liderazgo es percibido como el conjunto de
habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser de las
personas o en un grupo de personas determinado
2.2. Liderazgo y
Dirección: Definición

2.3.Componentesfundamentales
delLiderazgo
1. Capacidad para usar el poder con eficacia y de
un modo responsable.
2. Capacidad para comprender que los seres
humanos tienen diferentes elementos de
motivación en distintos momentos y en
situaciones distintas.
3. Capacidad para inspirar.
4. Capacidad para actuar de forma tal que se
desarrolle un ambiente que conduzca a
responder a las motivaciones y fomentarlas.
• Es el elemento que vela por RRHH.
• Ejecuta, lleva cabo lo planeado.
• Los trabajadores son actores principales I.E.
«cada cabeza es un mundo».
• La felicitación simple o un apretón de manos
puede tener profundo significado para el
trabajador o colaborador.
Dirección
• El líder recibe poder y autoridad para representar
a seguidores; pero no es dueño de ellos.
• influencia que ejerce (líder) sobre otros
(liderados).
Liderazgo
• Líder autocrático «Yo mando aquí».
• Líder democrático «yo los represento».
•Líder liberal (mero colega): se oculta, se
ausenta
Modelos
Misión y función de un líder.

2.4. AntecedentesyDesarrollo
delasT
eoríassobreelLiderazgo
1. Primeras teorías
2. Teorías de los rasgos
3. Teoría del comportamiento
4. Enfoque situacional o contingente.
• Durante el Periodo de las Primaveras y Otoños de
China (722-481 a.c.), el pensador chino, Confucio
(Kung Fu-Tse) recorrió gran parte de China tratando
de persuadir a varios señores feudales acerca de cómo
liderar sus reinos de la forma más eficaz. La
importancia del personaje procede de la difusión
posterior de su pensamiento, conocido como
confucianismo o confucionismo.
1. Primeras teorías del liderazgo
Tabla 1: Aportaciones de Sun Tzu - “El arte de la Guerra”.

2. Teoría de los rasgos
«El líder nace, no se hace»
«Teoría del Gran Hombre». Esta teoría entiende que la
capacidad de liderar personas viene ya marcada
desde el nacimiento, está en sus genes el ser un líder.
Los rasgos del líder
• Inteligencia y nivel educativo.
• Capacidad de dirección,
decisión y priorización.
• Vitalidad física y resistencia.
• Iniciativa, valentía y confianza.
• Comprensión por sus
seguidores, sus necesidades y
motivaciones.
• Necesidad de logro.
Esta teoría sugiere que ciertas
características del líder como
la energía física y el don de
gentes son cualidades
individuales que determinan
la capacidad para ejercer el
liderazgo

3. Teoría del Comportamiento.
Teoría X y Teoría Y (Dr. McGregor)
Se basa en la observación de la naturaleza del
comportamiento de las personas
Sostienen que la mejor forma de
clasificar a los líderes es por medio
de las cualidades o estilos
personales
Enfoque de las teorías
conductuales, de las que resultan
los llamados estilos de liderazgo
los cuales guardan relación con el
análisis de las actitudes del líder en
el desempeño de sus funciones.

ModelodeBlakeyMouton
(Rejillagerencial)
Muestran cinco estilos de mando, basados en:
• El interés y preocupación del que dirige por la
realización del trabajo, es decir, por los resultados.
• El interés y la preocupación del que dirige por las
relaciones humanas y por el buen ambiente de trabajo.
Con base en los descubrimientos de Blake y
Mouton, se encontró que los gerentes se
desempeñan mejor n un estilo 9,9 (Gerencia de
equipo), en contraste, por ejemplo, con uno 9,1
(tipo autoritario) o un estilo 1,9 (tipo country club).

4. Enfoque Situacional
o Contingente.
Esta teoría tiene un corte más
pragmático, ya que busca
dilucidar el estilo de liderazgo,
las capacidades y características
necesarias para enfrentar
exitosamente una situación
determinada.
Surgen en vista de la
incapacidad de los modelos de
comportamiento para
identificar estilos de liderazgos
consistentemente adecuados a
todas las situaciones.

Modelo de Fiedler.
Establece que no existe un
estilo de liderazgo ideal, sino
que el estilo más eficaz para
cualquier circunstancia
específica es aquel que se
alinea con la situación.
Fiedler determinó que la
capacidad de un líder para
tener éxito se basa en
dos factores:
• Estilo de liderazgo natural
• Control situacional
Para ayudarte a conocer tu estilo de liderazgo, Fiedler
desarrolló la escala del compañero de trabajo menos
preferido o Least Preferred Coworker (LPC). En esta
escala, debes describir al compañero de trabajo con el
que menos te gustaría trabajar.

Modelo de Hersey y
Blanchard
La efectividad de liderazgo
depende de la capacidad del
líder para diagnosticar las
condiciones de la situación y de
responder con una
combinación adecuada de
ciertos tipos de conducta”
(Sánchez E. , 2000)
Contempla cuatro posibles
estilos de liderazgo que
identifican el grado de control
que el líder tiene sobre sus
seguidores, que viene
determinado por la madurez de
éstos.

Modelo de Vroom y
Yetton.
Vroom y Yetton (1973)
elaboraron un modelo en el
que se relaciona la conducta
del líder con la participación
en la toma de las decisiones,
es decir, un modelo que
permite determinar el grado
de implicación de los
seguidores en la toma de
decisiones.
El eje central del modelo lo
constituye el método para
seleccionar entre cinco
procesos de decisión, que
van desde A1 (el mas
autocrático) hasta el G2 (el
más pasivo)

2.5.ModelosdeLiderazgodelSiglo
XXI.
La teoría de las inteligencias múltiples es un
modelo de concepción de la mente propuesto en
1983 por el psicólogo estadounidense Howard
Gardner.
Gardner propuso que para el desarrollo de la vida
uno necesita o hace uso de más de un tipo de
inteligencia.
La
resolución
de
problemas
Concepció
n de
inteligencia
La creación
de un
producto
cultural
Tipos de Inteligencias Múltiples
Inteligencia lingüística
Inteligencia musical
Inteligencia lógico-matemática.
Inteligencia cenestésico-corporal
Inteligencia espacial
Inteligencia intrapersonal.
Inteligencia interpersonal
Inteligencia naturalística

Inteligencia Emocional y los 6 estilos de Liderazgo de
Daniel Goleman.
Goleman (1995), afirma a la inteligencia emocional como un “conglomerado de conocimientos,
cualidades, facultades y capacidades que precisan el comportamiento, formas de reaccionar y el
estado mental”.

2.6. EstilosdeLiderazgo.
Según Chiavenato (2006), el estilo de liderazgo es la
influencia interpersonal ejercida en una situación,
dirigida a través del proceso de comunicación
humana a la consecución de uno o diversos objetivos
específicos.
Liderazgo Autocrático
• El líder autocrático siempre se ha considerado como un
tipo de persona inflexible hacia los criterios de sus
seguidores.
Liderazgo Democrático
• El liderazgo democrático tiende a ser más participativo y
tiene muy en cuenta los puntos de vista de cada uno de
sus subordinados.
Liderazgo Laissez-Faire.
• Este estilo destaca por ser un estilo apático a la hora de
tomar decisiones
Liderazgo Transformacional y Transaccional.
• El liderazgo transformacional demuestran que proporciona
mejores resultados organizativos, a través del carisma,
inspiración y búsqueda del interés de la organización
• El liderazgo transaccional se diferencia con respecto al
estilo anterior en su carácter metódico para influir en el
compromiso de los trabajadores

3.1.Definición
Para Ceneval (2006), el trabajo en
equipo “es la resultante de integrar
ayuda a terceros, intercambio de
información, integración al logro de
objetivos grupales, fomento de la
colaboración en el equipo,
mantenimiento de la armonía en el
equipo, cohesión y espíritu de grupo”.
CAPÍTULO III
TRABAJO EN EQUIPO
Efecto Social
Interrelaciones
Efecto
aditivo
Enriquecimient
o
Efecto
factorial
Sinergia
3.2. Ventajas

3.3. Fases de Desarrollo
del Trabajo en Equipo.
El Modelo de desarrollo de equipos
de Bruce Tuckman (1965), sirve para
entender las diversas fases por las
que pasan los integrantes de un
equipo, antes de llegar a ser
efectivos y ha permitido observar y
entender el dinamismo que puede
tener un equipo desde su génesis
hasta su consolidación
3.4. Habilidades y técnicas.
Técnicas de dinámica
de grupos.
• Técnicas centradas en
generar ideas y
estimular la
creatividad
alcanzar consenso
organizar las ideas
Técnicas de solución
de problemas en
grupo
• Experimentación
• Informarse y
aprender

3.5.PrincipiosBásicosdelT
rabajoen
Equipo.
En los equipos de trabajo, establecen una serie
de reglas que permiten tener claros los
comportamientos y roles de los miembros, estas
permiten a cada individuo integrarse con los
demás y responder apropiadamente (Toro, 2015)
Principio de
cooperación
El bienestar del equipo
La
pertenencia al
grupo
La acción cooperativa del grupo
Pertinencia Saber lo que hacemos
Comunicación Intercambio de criterios
La toma de
decisiones y
liderazgo
Adecuada recolección de información, discusión,
comunicación y evaluación de tareas
La cohesión
Atracción que ejerce la condición de ser
miembro
La asignación
de roles y
normas
Atenerse a roles explícitamente definidos

3.6.TiposoModalidadesdel
T
rabajoenEquipos
Desde siempre, han existido dos tipos de equipos, los
formales e informales; los primeros son creados por los
gerentes con el propósito de encargarles tareas
específicas, ejemplificando tenemos el equipo de mando
de una empresa, mientras que los equipos informales son
de naturaleza social, estos grupos son formaciones
naturales que aparecen en el ambiente de trabajo en
respuesta a la necesidad de un contacto social; (Cabrera,
2004)
El equipo de trabajo multidisciplinario
• Constituido por representantes de diferentes
disciplinas, concurren a la solución de un
problema.
El equipo interdisciplinario
• Formado por profesionales o técnicos de distintas
disciplinas que congregados para realizar una
tarea concreta
Equipo transdisciplinario
• Integra a miembros con diferentes conocimientos
en un solo engranaje para el desarrollo del
proceso grupal
Valverde, et al (1989), clasifican al trabajo
en equipo, como modalidades:
multidisciplinario, interdisciplinario, y
transdisciplinario.

3.7. Características del
trabajo en equipo.
Fainstein, (1997), indica que las características del trabajo
en equipo es una integración armónica de funciones y
actividades desarrolladas por diferentes personas.
El trabajo en equipo se basa en las “5 c”:
Características
de los equipos
eficientes
Ambiente
de apoyo
Claridad de
sus
funciones
Metas
superiores
Liderazgo
adecuado

1.1 Introducción
Actualmente el mundo de los negocios es ambiguo y
cambiante. Ante este escenario, los líderes de negocios,
managers y directores necesitan dirigir a sus equipos de
manera efectiva al mismo tiempo que evolucionan
constantemente.
En un mundo con tendencias tan significativas
como la disrupción digital, la globalización,
modelos de negocios sustentables, conocimiento
laboral y cambios demográficos, resulta
anticuado basarse en nociones de libros de
gerencia clásicos donde las sugerencias suelen
ser “planificar, organizar, direccionar y controlar”.
Pero, ¿cuáles son los puntos en los que deberían
basarse los managers?
CAPÍTULO IV
DESAFÍOS GERENCIALES A
FUTURO

PUNTOS QUE DEBEN
TENERSE EN CUENTA
Dominar el contexto
Todo tipo de gerencia depende
mucho del entorno donde se
desarrolle. Al hablar del contexto, se
refiere al conjunto de situaciones que
se generan a partir de estructuras
particulares, relaciones, procesos y
entornos competitivos. Comprender
el entorno y ser sensible a él, dará
credibilidad a los líderes. Sin
embargo, managers deberán
también desafiar el contexto, los
paradigmas, las visiones del mundo y
explorar cómo podría cambiarse.

Complejidad del
comportamiento
Reaccionar ante necesidades
complejas en un entorno incierto y
volátil requiere que los managers
realicen una amplia gama de
funciones de liderazgo en las
organizaciones.. Los gerentes deben
ser eficaces y no solo contar con "la
capacidad de percibir las
necesidades y objetivos de un grupo,
sino también la capacidad de ajustar
su enfoque personal a la acción".

Capacidaddedecisión
En ocasiones, se deben tomar
decisiones para afrontar procesos
conflictivos y, en diversas
oportunidades, se cuenta con visiones
opuestas e información incompleta.
Los managers deben proveer
estabilidad y continuidad. En este
sentido, deben ser ellos quienes
"identifiquen patrones", con la
capacidad de darse cuenta de cuándo
explotar las estrategias establecidas.

AUTOEFICACIA
- Cognitivo y a nivel de
comportamiento
- Acción y reacción
- Teoría y Práctica
- Acción y reacción
La autoeficacia puede definirse como
la creencia de un individuo en su
capacidad para organizar y ejecutar
acciones requeridas para alcanzar los
objetivos planteados. Para lograr
alcanzar la autoeficacia, los managers
deben integrar los siguientes
elementos:
- Del individuo y la organización

AUTOEFICACIA
- Cognitivo y a nivel de
comportamiento
- Profesores y
facilitadores
Experiencias intelectuales y
emocionales
Educación formal e informal
- Teoría y Práctica

IRIZAR, Google, Interbank
CAPÍTULO V
CASOS DE EMPRESAS
QUE APLICAN LAS
ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS

5.1 IRIZAR - Historia
En 1889 nace la empresa
IRIZAR de la que se hacen
cargo dos de los hijos de
José Francisco, José
Lorenzo y Cecilio
En 1927 fabrican su primer
autocar con tracción
mecánica,
En 1948 los hermanos
Irizar incorporan el metal
los autocares y lanzan el
primer vehículo
semimetálico.
Durante la década de los
70 y 80 gracias a
constantes innovaciones,
IRIZAR era considerada
como una de las mejores
empresas fabricantes de
autocares.
En 1995 abre sus puertas
planta de Tianjin (China), a
la que le sigue, un año
después otra en
Marruecos, y en 1998 en
Brasil.
En el año 2007 amplia su
gama de productos
presentando al mercado el
Irizar i4 concebido para
atender el segmento de
cortas y medias distancias

5.1.1. IRIZAR – Estrategia competitiva
Los objetivos de los equipos están escritos e integrados en planes y programas coordinados
entre sí.
Existe claridad de la misión y se involucra al personal con la misma.
El liderazgo es compartido por los miembros del equipo.
Los directivos apoyan ampliamente el proceso de trabajo de los equipos.
Existen canales y procedimientos de comunicación flexibles y que permiten mantener
al personal bien informado.
Los integrantes del equipo disponen de la experiencia y calificación necesaria para el
desarrollo de sus actividades.
Por lo establecido anteriormente se puede decir que los equipos se convierten en la célula
del trabajo, desplazando al individuo.

5.1.2.Resultados
• Las férreas restricciones en el transporte
público y en la movilidad general para
mitigar la expansión del virus ha golpeado
con fuerza este sector, en especial el
transporte de pasajeros de media y larga
distancia, así como el turismo a nivel
internacional. La caída del volumen de
pasajeros ha afectado de manera desigual
a los diferentes segmentos del mercado,
prácticamente el 100% del transporte
discrecional, salvo escolar y el transporte
personal; alrededor de un 60% en el
transporte interprovincial y un 40% del
transporte urbano y cercanías. En
consecuencia, el desplome de las
matriculaciones de autobuses y autocares
en Europa ha sido mayor al 60% en el
discrecional y líneas regulares de media y
larga distancia y un 30% en el intercity-
school

5.2 GOOGLE - Historia
1995 en la Universidad de
Stanford, con dos jóvenes
llamados Sergey Brin y
Larry Page, que se
conocieron cuando Larry
quería cursar un
en la Universidad.
27 de septiembre de 1998:
nace Google. Esta marca
ha pasado de ser un
proyecto que surge en la
Universidad de Stanford a
convertirse en el buscador
más usado de todo el
mundo.
El 15 de abril de 2004
Google lanza la versión de
prueba de su servicio de
correo electrónico, Gmail.
En 2005 Google compra
Android, el cual es un
sistema operativo para
‘smartphones’.
2006 compra YouTube.
que es una plataforma
‘online’ de vídeos.
Al año 2021 Google
con mas de 50
para buscar y explorar,
haciendo mas fácil, ágil y
eficiente los procesos
empresariales, personales
de comunicación e el
mundo.

5.2.1 Estrategia competitiva
Seguridad psicológica de sus
Confianza en sí mismo y en las
habilidades competitivas de sus
compañeros
Estructura y calidad
Relevancia del trabajo
Impacto
5.2.2. Resultados
El gigante de internet Alphabet, empresa matriz
de Google, tuvo en el ejercicio fiscal de 2021 un
beneficio neto de 76.033 millones de dólares
(67.141 millones de euros), casi el doble que los
40.269 millones de ganancias obtenidas un año
antes, gracias al fuerte impulso de los ingresos
por publicidad. La empresa del buscador online
más usado del mundo facturó durante el año
pasado 257.637 millones, en su inmensa
mayoría provenientes de la publicidad, muy por
encima de los 182.312 ingresados entre enero y
diciembre de 2020. Los inversores de Alphabet
se embolsaron durante los pasados 12 meses
113,88 dólares por título, frente a los 59,15 de
hace un año.

5.3. Interbank- Historia
1 de mayo de
1897, se fundó el
Banco
Internacional del
Perú
1934 se inicio el
procesos de
descentralización
administrativa.
1980 el banco
pasó a llamarse
Interbanc.
1996 cambia el
nombre a
Interbank
2005 se
implementa las
tiendas Money
Market dentro de
los locaes de
Supermercados
Peruanos.
2006 Los Agentes
Interbank
iniciaron sus
operaciones
2011
Reconocimiento
por aparecer 10
años consecutivos
en el GREAT
PLACE TO WORK
2021 Mejor Lugar
para Trabajar
Desde Casa

5.3.1. Estrategia competitiva
Interbank fue reconocido como el
“Mejor Lugar para Trabajar Desde
Casa”.
La flexibilidad laboral.
El apoyo emocional.
La cercanía del líder con el
equipo de trabajo.
El bienestar integral para las
familias.
El cuidado por los espacios de
en casa.

5.3.2. Resultados
El Estado de resultados del
banco Interbank presenta una
utilidad neta de 1 200 476
millones de soles a
comparación del año 2020
que fue de 264 883 soles
debido a la pandemia que
afecto al sector bancario.

CAPITULO VI
CONCLUSIONES
• Respecto al capítulo I, se puede concluir la importancia que tiene el hecho de que las empresas definan la
estrategia competitiva que llevaran a cabo para competir eficientemente en los mercados, elegir una buena
estrategia competitiva puede dirigir a la empresa hacia el éxito, claro está, que esto no es suficiente para
lograrlo porque dependerá además de una serie de factores estratégicos bien coordinados por una buena
administración empresarial.
• Mediante el capítulo II, se concluye que el liderazgo actualmente es una función destinada a solo un grupo de
personas que tienen la capacidad de lograr que sus seguidores alcancen las metas que ese establece. Los
tipos de liderazgo son estrategias que sigue un líder para alcanzar sus objetivos, ninguno de los tres es
incorrecto o mejor que el otro, su funcionalidad depende de la forma en que un líder los utilice para resolver
los distintos problemas que se presenten.
• En el capítulo III, se concluye que en las organizaciones actuales el trabajo en equipo debe tener un beneficio
cuantitativo y cualitativo, resultado de un trabajo sinérgico (uno más uno no es igual a dos), facilitando el
logro de metas y el proceso mismo de productividad.
• A través capítulo IV, se puede concluir, que es necesario cambiar el esquema de “uniformidad” en el que se
basaban, pues así como las personas tienen diferentes principios habilidades y objetivos, también los tienen la
organización y las anteriores teorías no permitían su desarrollo a partir de estos. Uno de los elementos que
forman parte del mínimo común denominador del perfil de los directivos de éxito es, crecientemente, su
capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas.
• Finalmente en capítulo V, concluimos que la estrategia competitiva en las empresas generan una ventaja
competitiva en el mercado, lo cual le permite desarrollar las capacidades de trabajo en equipo y liderazgo
como se puede observar en los ejemplos presentados en el presente trabajo.

CAPITULO VII
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Fuentes bibliográficas.
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CAPITULO VII
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