Cmo ocurre la transformacin digital? El caso de la tarjeta Mastercard tomando en efectivo Una de las cosas ms importantes que hicimos fue redefinir nuestra competencia. Una vez que acertamos [eso], la visin de la empresa se volvi muy clara. Ajay Banga, CEO, Mastercard1 Aunque los titulares de las noticias advierten a las empresas establecidas que deben "perturbar o ser interrumpidas", el significado de la transformacin digital contina eludiendo a la mayora de los lderes empresariales. Significa convertirse en una red social como Facebook, una plataforma de informacin como Google, un intercambio de reservas como Uber o un servicio de mensajera como WeChat? Qu ejemplos existen de transformaciones digitales exitosas y qu hacen las empresas para que esto suceda? ............................... .......