1. TEORIAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA CIENTIFICA
Va de la particular a lo general, de abajo hacia arriba. Su mayor exponente fue FrederikWinson Taylor; él hacia énfasis en las tareas a nivel
operarios. Entre los seguidores de la Teoría Científica podemos encontrar: Henry Ford Frank Gilberth y Harrington Emerson. El mayor exponente de
la Teoría Científica Taylor, venía de una familia de cuáqueros. El patentó más de 50 inventos y participa en Congresos. Habla del salario, hace crítica
de la forma en la que se retribuye a los trabajadores. Dice que eso no es estimulante y dice que hay que pagar por lo que se produce. Publica su
primer libro en 1903 llamado "Administración de Oficinas y Talleres" . El dice que hay que hacer una sola labor para que haya mayor eficiencia. Habla
de la Racionalización del trabajo porque propone usar métodos científicos como la observación y la medición. Dice que hay que aplicar el Estudio de
Tiempos y Movimientos. En 1911 publica su libro "Principios de Administración Científica", en donde da a conocer toda su teoría. Habla de tres
problemas que aquejaban a las organizaciones: Holgazanería, Desconocimiento de la Gerencia, Falta de uniformidad en las técnicas y métodos de
trabajo. Taylor propone aplicar la administración científica para la resolución de estos problemas.
FILOSOFIA DE LA TEORIA CIENTIFICA
1.-Ciencia
2.-Armonía
3.-Cooperación
4.-Rendimiento Máximo
5.-Desarrollo
Taylor propone Racionalizar el trabajo:
1.-Análisis del trabajo y Estudio de Tiempos y Movimientos. Esto nos va a permitir escoger, seleccionar, el análisis va a permitir saber en que tengo
que preparar al trabajador, para poder establecer salarios equitativos. Taylor es un precursor de la Selección de Personal.
2.-División del Trabajo y Especialización.Cuando un obrero se hace cargo de una tarea sencilla y habrá que utilizar la línea de montaje.
3.- Diseño de Cargos y Tareas. Consistía en establecer cual iba a ser el contenido del cargo. Dice que puede haber dos tipos de cargo el simple y
complejo. El simple abarca una sola tarea y el complejo dos o más. Las ventajas son: que puede admitir a personas menos calificadas, puede reducir
costos en capacitación, reducir la posibilidad de cometer errores, facilita la supervisión y aumenta la eficiencia.
4.- Incentivos Salariales. Beneficia a ambas partes.
5.- Condiciones de Trabajo. Aspectos en los que puso más énfasis fueron los instrumentos, distribución física de las máquinas, ambiente físico.
6.- Estandarización. Uniformizar los procesos de trabajo. Conduce a la simplificación del trabajo.
7.- Supervisión Funcional. Se refiere a que el trabajador va a tener varios supervisores y que cada supervisor tendrá autoridad.
PRINCIPIOS DE LA TEORIA CIENTIFICA DE TAYLOR
1.-Atribuciones y responsabilidades de la Gerencia.
-Planeación: Se da para que hagamos las cosas de manera científica. -Preparación: Preparar todos los recursos para el proceso de producción.
-Ejecución: Cada quien va a ser responsable.
- Control: Responsabilidad de que el trabajo se realiza como lo planeamos.
2.-Excepción: La administración debe prestar atención a lo que se presenta ocasionalmente.
Hombre económico: La visión que se tenía de los obreros para evitar eso se hace énfasis en los incentivos salariales.
TEORIA CLASICA
Va de lo general a lo particular, de arriba hacia abajo. Su principal exponente fue Henry Fayol, él hacia énfasis en la estructura. Los seguidores de la
Teoría Clásica: Gullick y Urwick. Henry Fayol, nace en 1841 en Constantinopla, hace énfasis en la estructura, es decir en la forma de la empresa.
Estudia Ingeniería en Minas y es profesionista a los 19 años de edad.
En 1916 publica " Administración Industrial yGeneral", donde da a conocer su teoría. En 1926 hacen traducciones de su libro al idioma Inglés y
Alemán.
Se crea el Centro de Estudios Administrativos cuyo propósito era continuar con la Investigación de Fayol.
ASPECTOS SOBRESALIENTES DE LA TEORIA DE FAYOL
1.-Concepto de administración: Habla del concepto de Administración como el acto de planear, dirigir, controlar, organizar y coordinar. A esto le
denominó Proceso Administrativo.
2.-Funciones básicas de la empresa:
-Técnicas: Relacionadas con el proceso de producción.
-Comerciales: Tienen que ver con la compra, venta y cambio.
-De seguridad: Que contemos con lo necesario para proteger los recursos.
-Financieras: Buscar fuentes para captar capital.
-Contables: Llevar registros de operaciones.
-Administrativas: Son las que coordinan todas las demás actividades.
3.-Proporcionalidad de las Funciones Administrativas: Lo explica en un esquema donde vamos a tener las funciones administrativas y conforme
el nivel jerárquico es más alto más funciones administrativas va a tener a su cargo.
F. administrativas
Nivel
Jerárquico
F. básicas
4.-Concepto de Organización: Para Fayol es una parte de la Administración que se va a encargar de darle forma por lo que es limitada y estática.
5.-Administración: es una ciencia por lo tanto debemos tratar a la empresa en forma científica.
6.-División del trabajo: debe darse en todos los niveles de la empresa al igual que la especialización. Y la División del trabajo se puede dar de
manera horizontal y vertical.
2. 7.-Coordinación: unir, armonizar el esfuerzo de la gente.
8.-Organización el Línea- Staff:
La Organización en línea se sustenta en 4 principios universales de Fayol:
-Unidad de Mando
-Dirección
-Centralización
-Jerarquía ó cadena escalar
Staff: Consultores, ellos no toman decisiones, vamos a hablar de autoridad especialista. Solamente aconsejan y sugieren.
9.-Principios generales de la Administración:
-División de Trabajo.
-Autoridad y responsabilidad. Derecho que tiene una persona a dar órdenes a otras y la responsabilidad es una consecuencia de la autoridad.
-Disciplina. Consecuencia de la Obediencia.
-Unidad de Mando. Recibir órdenes de un solo jefe.
-Dirección. Todos saben lo que se va a hacer.
-Subordinación de los intereses individuales a los intereses Generales.
-Remuneración. Debe ser justa, suficiente para satisfacer las necesidades.
-Centralización. El más alto toma las decisiones
-Jerarquía o cadena escalar. Mientras más alto sea su nivel tiene más autoridad.
-Orden. Se refiere a que cada persona o cosa debe estar donde le corresponde.
-Equidad. No debe haber favoritismos.
-Estabilidad y duración del personal. La rotación excesiva va a provocar que se reduzca la eficiencia.
-Iniciativa. Capacidad de hacer un plan, proyecto y llevarlo a cabo.
-Espíritu de Equipo. Debe estar integrada la empresa.
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION SEGÚN FAYOL
1.-Planeación
2.-Organización
3.-Dirección
4.-Coordinación
5.-Control
TEORIAS GERENCIALES
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principios de la administración científica de Taylor.
Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los
métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.
2.Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos
para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el
plan previsto.
4.Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
Otros principios implícitos de administración científica según Taylor
1.Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso,
eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.
2.Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
3.Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
4.Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
5.Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.
6.Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en su ejecución.
7.Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estándares establecidos, también
como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
8.Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.
9.Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la
producción proporcionado por la racionalización.
10.Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
11.Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.
. Cronograma.
Es una secuencia detallada y cronológica de las actividades que se van a ejecutar para alcanzar los resultados propuestos. Estos, están
simbolizados por cuadro de filas y columnas, dentro de las filas y columnas registramos las actividades de manera cronológica.
Los cronogramas, al igual que los flujogramas, son aplicados en empresas y departamentos, y son de gran utilidad, debido a que ayudan a tener una
visualización del desarrollo de las actividades en función del tiempo. De esta forma, establecer su secuencia, es decir, cual se ejecuta primero y cual
después. Además, permite precisar cuando se inicia una actividad y cuando culmina.
Cronograma tentativo de la licitación del banco de inversiones
3. na herramienta imprescindible para la planificación, es el cronograma. Un cronograma es un documento, generalmente en forma de cuadro o gráfico,
donde se establece en qué forma se va a desarrollar en el transcurso del tiempo una serie de acciones encadenadas para lograr cierto fin.
En un proyecto se manejan generalmente dos tipos de cronogramas, que están relacionados entre sí y que responden a los dos grandes tipos de
planificación antes mencionados: el cronograma físico y el económico.
El cronograma físico permite visualizar cómo se va desarrollando el proyecto, qué tareas se deberán cumplir en cada etapa y cómo se vinculan las
diferentes tareas entre sí. De esa manera resulta un auxiliar imprescindible para poder programar, ya que nos va mostrando las escenas siguientes
que debería tener la película, de acuerdo al guión establecido de antemano, o sea al plan del proyecto.
El cronograma económico tiene el mismo cometido, pero en este caso referido al dinero con que se contará, permitiendo ver cómo se irán dando las
entradas y las salidas, y de la comparación de éstas, como irá dando la caja: si todos los egresos estarán financiados; si en determinadas etapas
tendremos un déficit de caja que nos obligará a recurrir al crédito (y eso puede aumentar los costos y provocar desfinanciamientos), o si por el
contrario tendremos superávits que permitirán adelantar ciertos gastos para obtener mejores costos o efectuar colocaciones que generarán intereses
(y en ese caso se tendrían economías).
Dado que los ingresos, muchas veces, resultan fundamentalmente del avance del proyecto y que los egresos se producen para cubrir las
erogaciones que se vayan requiriendo resulta claro que el desarrollo económico de la obra (reflejado por el cronograma financiero) dependerá de su
desarrollo físico.
Pero también se da la relación inversa: si el proyecto está económicamente equilibrada pero el cronograma financiero nos muestra que existen
déficits importantes (importantes ya sea porque son grandes o porque son continuados) ello nos obligará a modificar el plan del proyecto para
evitarlo: por ejemplo, adelantando algunas etapas para aumentar los ingresos o postergando ciertas inversiones o gastos para reducir las salidas en
los momentos críticos, lo que puede obligar a retrasar ciertas etapas.
Otro recurso de ajuste es recurrir al crédito: ésta es una herramienta que, bien usada, es sumamente útil, y mal usada puede resultar catastrófica, lo
mismo que sucede con las tarjetas de crédito en la economía familiar. El crédito no es otra cosa que postergar una obligación para un momento más
favorable y en ese sentido permite compensar los desbalances financieros que puedan existir.
Pero quien acepta entregar una mercadería o dar un servicio, o aún dinero, no recibiendo a cambio más que la promesa de pago, lo hace porque
cuando cobre va a cobrar una cantidad mayor. El crédito tiene entonces también un costo, el costo financiero, que normalmente no está previsto en el
presupuesto y que en principio está creando un desajuste económico. Sin embargo, si el incurrir en ese mayor costo puede permitir ganar tiempo, por
ejemplo, el mismo puede quedar ampliamente compensado con las economías de costos fijos que produce el acortamiento de los plazos. Si en
cambio debemos acudir al crédito simplemente porque planificamos mal, no habrá forma de compensar los sobrecostos y el problema financiero se
transformará en económico. O dicho más claramente: el dinero no alcanzará para finalizar la obra.
A continuación se incluye un ejemplo de cronograma financiero y otro de físico, tomados de una obra real, en los que solamente se ha modificado,
para mayor claridad, el número de rubros, agrupando varios relacionados en uno solo, lo que sin duda le quita precisión pero lo hace más sencillo de
entender.
Hay otros tipos de cronogramas: se pueden usar colores, barras, círculos, ladrillitos: mil y una maneras de representar lo que se programó y, sobre el
mismo cuadro o gráfico, lo que sucedió realmente. Porque ésta es la otra gran utilidad del cronograma: permite comparar, o sea permite evaluar
cómo van las cosas.
El tipo de cronograma que hemos tomado como ejemplo quizá no sea el más fácil de entender, por ser posiblemente demasiado abstracto. Por
consiguiente, aunque se use otro modelo para hacerlo más comprensible a la masa social, estos cronogramas necesariamente deberán ser usados
por la Dirección de Obra, el Capataz, la Comisión de Obra y el Consejo Directivo.