Diapositivas presentadas por Carlos Porta, Presidente & CEO Innovaciones Porta, en el eCommerce Day Costa Rica 2017.

1. Carlos H. Porta
President & CEO
Innovaciones Porta S.A.
HERRAMIENTAS DE ULTIMA
TENDENCIA EN E-COMMERCE

2. Social Commerce
“Puedes ocupar las redes sociales
para convertir extraños en amigos,
amigos en clientes y clientes en
vendedores”
• ¿Qué es?
• Catálogo de productos en
redes sociales
• Beneficios

3. Re-Marketing
• Automated follow-up
emails
• Cart back-FB Messenger

4. Re-Marketing/Chat Bots

5. Online Chat
• Analítica en tiempo de
respuesta
• Analítica chat respondido,
perdidos, calificación de
chats, horas picos de chats
• KPI, promedio de
duración de chats,
desempeño de ventas
• Tickets

6. Business Intelligence
• GA
• e-commerce pixel
• Estrategia de marketing
según BI

7. Api’s – Web services
• Existe mucho potencial
de integración de
terceros al ecommerce
actual.
Caso de éxito: Grupo el
Chele (Easy rent a car)

8. Api’s – Web services
*POS – Innovaciones Porta

9. Muchas gracias!
Email Carlos Porta: cporta@innovacionesporta.com
Website: www.innovacionesporta.com
Email ipsa: ip@innovacionesporta.com