Este documento presenta un taller sobre alineamiento estratégico. El taller explica conceptos clave como misión, visión, objetivos estratégicos y productos estratégicos. También cubre la importancia de definir indicadores de gestión para medir el éxito de la estrategia de una organización. El documento guía a los asistentes a través de ejercicios prácticos para desarrollar una estrategia alineada para diferentes organizaciones.

1. TallerAlineamiento Estratégico M. Sc.Gilmar Cabrera Díaz Psicólogo Organizacional Universidad Iberoamericana de Ciencias y Tecnología Santiago, Chile

2. Se espera que, al final del taller, los asistentes Integren los lineamientos estratégicos de una organización, en un modelo general que oriente tanto las políticas estratégicas, la visión, la misión, los objetivos estratégicos, los productos estratégicos, los planes y programas y los indicadores de gestión, y puedan estructurarlos como un servicio fundamental dentro de las organizaciones actuales. Objetivo del Taller

3. ¿Quées el Alineamientoestratégico? Concepto de estrategia Ejemplo de estrategia ¿Cuáles son los problemas del alineamientoestratégico? Introducción y Marco Teórico

4. Es un plan de acción completo para cada situación que pueda acaecer. Arte de dirigir operaciones militares Un conjunto de relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la empresa Un conjunto de objetivos y políticas para lograr objetivos amplios La dialéctica de la empresa con su entorno (Ansoff 1976) Una forma de conquistar el mercado La declaración de la forma en que los objetivos serán alcanzarse, subordinándose a los mismos y en la medida en que ayuden a alcanzarse La mejor forma de insertar la organización a su entorno ¿Qué es una estrategia?

5. Es el proceso a través del cual una organización formula objetivos, y está dirigido a la obtención de los mismos. Estrategia es el medio, la vía, es el cómo para la obtención de los objetivos de la organización. Es el arte (maña) de entremezclar el análisis interno y la sabiduría utilizada por los dirigentes para crear valores de los recursos y habilidades que ellos controlan. Para diseñar una estrategia exitosa hay dos claves; hacer lo que hago bien y escoger los competidores que puedo derrotar. Análisis y acción están integrados en la dirección estratégica. K. J. Halten, 1987. Definición de Estrategia

6. A partir del presente video, y tomando en cuenta la definición recientemente analizada, defina que aspectos estratégicos utiliza el General MaximusDecimusMeridius en la Batalla de Germania. http://www.youtube.com/watch?v=rbBGfSLRTsg Ejercicio Práctico

7. Etapas de un alineamiento estratégico

8. Políticas y objetivos generales de una organización Son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la gestión de todos los niveles de la organización en aspectos específicos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es reducir la incertidumbre y canalizar todos los esfuerzos hacia el cumplimiento de su objetivo general. Productos de un alineamiento estratégico

12. Inspirar momentos de optimismo gracias a nuestras marcas y nuestras acciones.

13. Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Ejemplos de Misión Simplemente complacerte…todos los días

15. Productos o Servicios

16. Cobertura territorial

17. Preocupación por la imagen pública

18. Stakeholders (Grupos de Impacto)

20. Ejercicio Grupal Defina una misión y una visión integradora para las siguientes organizaciones

22. Definición operativa de la visión

23. Preguntas:

24. ¿ Qué se quiere lograr?

25. ¿ Cuándo se debe lograr?

27. Bienes o servicios que materializan la misión institucional y cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes, beneficiarios y/o usuarios. Productos Estratégicos

28. Ejercicio Grupal Defina cuatro productos estratégicos para las siguientes organizaciones

29. Planes y programas (planificación estratégica)

30. Ejercicio Grupal Defina un FODA para un producto estratégico de cada empresa

33. Indicadores de Gestión Un indicador es una magnitud asociada a una característica (del resultado, del proceso, de las actividades, de la estructura, etc.) que permite a través de su medición en periodos sucesivos y por comparación con el estándar establecido, evaluar periódicamente dicha característica y verificar el cumplimiento de los objetivos (estándares) establecidos.

34. ¿Que debemos medir? ¿Donde es conveniente medir? ¿Cuando hay que medir? ¿En que momento o con que frecuencia? ¿Quien debe medir? ¿Como se debe medir? ¿Como se van ha difundir los resultados? ¿Quien y con que frecuencia se va a revisar y/o auditar el sistema de obtención de datos? Indicadores de Gestión

35. Indicadores de Gestión

36. Ejercicio Grupal Defina un indicador de gestión para cada producto estratégico levantado

40. Conclusiones Finales El alineamiento estratégico es un proceso absolutamente necesario para todas las organizaciones. Tiene su efecto tanto en la imagen corporativa y el marketing de la organización, como a nivel organizacional, de centros de responsabilidad e individual. Es necesario realizarlo para que las etapas del proceso se orienten hacia la misma visión del todo. Su dinámica es flexible, y depende de las políticas y la demanda. Su conclusión es el levantamiento de indicadores de gestión que faciliten la medición de los resultados y del proceso.

41. Muchas Gracias gilmarcabrerad@gmail.com http://www.psicologiaindustrialunicit.blogspot.com/