Este documento describe los conceptos de calidad de la información y los criterios para evaluar la calidad de contenidos electrónicos. Explica que la calidad de la información depende de su objetividad, precisión, relevancia y utilidad. También cubre la calidad representacional y de acceso a la información, así como métodos y criterios para evaluar la calidad de sitios web y contenidos digitales como la autoría, actualización, contenido, accesibilidad y funcionalidad.
La empresa sostenible: Principales Características, Barreras para su Avance y...
"Calidad y Evaluacion de Contenidos Electronicos
1. Alexandrina J. De Haro Gonzalez
Aduanas Y Logística
janney_akasha6@hotmail.com
Calidad y Evaluación De Los
Contenidos Electrónicos
2. Calidad
La palabra calidad se utiliza constantemente en
la vida cotidiana para calificar la superioridad o
excelencia de algo. Así, decimos que un
producto es de calidad cuando cumple con
nuestras expectativas sobre el mismo y sus
características y propiedades nos parecen
adecuadas
3. La calidad de la Información
El término información ha sido definido como "el mensaje
utilizado para representar un hecho o una noción en un
proceso de comunicación con el fin de incrementar el
conocimiento" y también como "comunicación o
adquisición de conocimientos que permiten ampliar o
precisar los que se poseen sobre una materia
determinada".
La información es poder se sabe desde hace mucho
tiempo, todo el mundo lo ha oído en alguna ocasión, sin
embargo, hoy en día se han aumentado nuestras
demandas de información y ésta pasa de ser algo valioso
a ser un bien necesario en nuestra vida diaria.
4. Existen una serie de convenciones que
universalmente son aceptadas de las
características deseables en la
información:
1. Objetividad
2. Integridad
3. utilidad
5. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA
INFORMACIÓN
Hace referencia a la calidad de la información per
se , a su valor objetivo independientemente de su
forma de difusión, diseño o al público al que va
dirigido. Se engloban aquí aspectos como: Rigor
científico. Es importante que la información que
aporte un documento esté basada en la evidencia
científica, en la reflexión y en los método científicos
propios de cada disciplina.
6. Objetividad: La objetividad de la información
depende del autor de la misma y no de la
percepción del usuario. Es un aspecto importante
que determina la calidad del recurso ya que su
carencia puede dar lugar a percepciones
erróneas de la realidad de un hecho y a la
desinformación.
Precisión: La precisión tiene que ver con la
exactitud de la información y con el nivel de
profundidad con que se aborda un tema. En este
sentido, se debe discernir el rigor o la trivialidad de
la información valorándose positivamente.
7. CALIDAD CONTEXTUAL DE LA
INFORMACIÓN
Tiene que ver con el contexto en el que se accede
a la información y con la adecuación a las
necesidades del sistema y del usuario.
Relevancia: La relevancia sería la adecuación de la
información a las necesidades de los usuarios. Es por
tanto una dimensión de valoración subjetiva
condicionada al tipo de usuario que la usa.
Integridad. La información no debe ser parcial ni
sesgada sino que debe presentarse en su totalidad a
no ser que la finalidad del documento sea resumir o
abreviar otra información.
8. Cantidad de información aportada. A priori, cuanta
más información se aporte mejor, pero dentro de unos
límites que pondrá el sistema (para su procesamiento,
almacenamiento.) y el usuario (para sus necesidades,
el tiempo de que disponga.).
Utilidad. La utilidad en buena medida responde a la
pregunta ¿para que sirve esta información? Aunque
tiene también un aspecto subjetivo y depende de para
qué quiere ese usuario esa información, es evidente
que también hay un componente objetivo relacionado
con la finalidad de la información y el perfil de usuario
al que se dirige.
9. CALIDAD REPRESENTACIONAL Y
DEL ACCESO DE LA INFORMACIÓN
Se trata de la forma en que se representa la información, así
como de todos los aspectos técnicos referidos a su estructura.
Claridad.
Concisión.
Compatibilidad.
Diseño.
Flexibilidad.
Homogeneidad de los datos.
DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN. En esta categoría se engloban
los aspectos relativos al cómo se accede a la información:
Tiempo de espera.
Navegación.
Seguridad.
10. Métodos de evaluación
Profesionales:
Expertos
Diferentes organismos e instituciones como
sociedades científicas o universidades
Bibliotecarios y documentalistas
Agencias de evaluación o pasarelas
temáticas (subjetcs gateways o information
gateways):
11. Criterios de evaluación
La calidad de la información electrónica
puede ser evaluada desde diferentes
perspectivas -cuantitativa, cualitativa,
bibliométrica...-, aunque la más generalizada
es aquella que se centra en la satisfacción
del usuario y en el análisis y la valoración de
una serie de criterios que deberían de estar
presentes en los contenidos proporcionados
en el entorno digital.
12. Diseño de una plantilla de
evaluación de contenidos
electrónicos
Autoría
Adscripción del autor
Información sobre el autor
Medio de contacto (e-mail)
Logotipo de la organización
Declaración de principios y propósito del sitio web
Actualización
Fecha de creación
Fecha de actualización
Información actual y actualizada
Existencia de enlaces obsoletos
Existencia de enlaces incorrecto saluación externa
13. Contenido
Cobertura
Exactitud, precisión y rigor
Pertinencia
Objetividad
Accesibilidad
Diseño compatible con diferentes versiones
navegador y resoluciones de pantalla
Versiones alternativas de visualización
Cumplimiento normativa WAI
Impresión correcta
14. Funcionalidad
Estructura lógica: tabla, menú de
contenidos
Pertinencia y adecuación de los títulos
secciones
Existencia de mapa web con enlaces
Sistema de búsqueda de contenidos
propios
15. Pinto M.
Fecha de Creación 15/10/2004 | Fecha de Actualización
13/04/2011