se trata de identificar cada contenido de mercadotecnia:

1. Universidad Fermín Toro.
Vicerrectorado Académico.
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.
Escuela de Comunicación Social.
Integrante
Lismary Medina
C.I: 21.144.349

2. Según ARELLANO, R. (2002), el
concepto de consumidor significa
“aquella actividad interna o externa
del individuo o grupo de individuos
dirigida a la satisfacción de sus
necesidades mediante la adquisición
de bienes o servicios”,
Búsqueda de Productos
Compra Física
El transporte del mismo
El consumismo inicia su desarrollo
y crecimiento a lo largo del Siglo XX como
consecuencia directa de la lógica interna
del capitalismo y la aparición de la
mercadotecnia o publicidad -
herramientas que fomentan
el consumo generando nuevas
necesidades en el consumidor.
Javier Alonso RIVAS e Idelfonso
GRANDE, señalan: “La conducta de los
consumidores pueden depender, en
mayor o menor medida, de un grupo de
variables de naturaleza externa, que un
investigador, estudioso o pragmático del
marketing no puede dejar de contemplar
si se quiere llegar a extender la compra y
consumo de cualquier bien o servicio”.
Personal
Son los individuos que
compran bienes y servicios
para su propio uso y así
poder satisfacer sus
necesidades o usos
personales
Consumidor Organizacional.
Incluye a los individuos y empresas
como: Agencias de gobierno,
negocios privados, compañías de
servicio las cuales deberán comprar
productos, equipos y servicios para
hacer operar sus empresas con la
finalidad de lucro o sin ella.
Según los siguientes autores
RIVERA, J.; ARELLANO, R.; MOLERO,
V. (2000), Consumidor: es quien
consume el producto para obtener
su beneficio central o utilidad.
Puede ser la persona que toma la
decisión de comprar.
Consumidor experimental:
El consumo del
producto o servicio se
produce por novedad
o curiosidad.
Consumidor habitual: Consumidor ocasional
El consumo ya
forma parte de las
actividades cotidian
as del sujeto.
El consumo es intermitente,
basado en la disponibilidad
del bien o servicio o en la
satisfacción de necesidades
no permanente.

3. Según The Chartered Institute of Marketing
(CIM, del Reino Unido), el cliente es "una
persona o empresa que adquiere bienes o
servicios (no necesariamente el Consumidor
final)"
Según la American Marketing Association
(A.M.A.), el cliente es "el comprador potencial
o real de los productos o servicios"
En la Antigua Roma se conocía como
cliente a esa persona que dependía de
un mecenas o benefactor. De este modo,
un individuo que no podía alcanzar la
ciudadanía de forma legal tenía una
especie de protección.
Según los siguientes autores RIVERA, J.;
ARELLANO, R.; MOLERO, V. (2000), Cliente:
es quien periódicamente compra en una
tienda o empresa. Puede ser o no el usuario
final.
El parlanchín
Son clientes amistosos, que buscan la conversación y que
pueden llegar a excederse con sus explicaciones o en su
discurso, sin tener en cuenta el tiempo de su interlocutor
El gruñón
Se trata de personas un tanto rígidas y negativas, poco
encaradas a la solución de problemas, centradas en la
queja y que tienen la creencia de que llevan siempre la
razón
El suspicaz
Es una persona que va a poner en duda todos los
argumentos que usted le pueda dar. Se centra en la duda
y se puede mostrar un tanto intransigente y dubitativo
El detallista
Son personas que saben perfectamente lo que quieren.
Pueden ser exigentes, demandan concreción y respuestas
claras, sin un exceso de información o argumentos
El sabelotodo
Este tipos de clientes cree conocer todo cuanto es
necesario en relación a lo que necesita y desea. Puede
mostrarse un tanto exigente y se coloca en una posición
de superioridad respecto al otro
El cliente es la persona mas importante dentro de
cualquier organización o empresa, del buen trato que
se le de a esta depende el éxito de los negocios
financieros y en si la buena o mala imagen que la
empresa pueda tener frente al mercado.

4. El comprador son todas aquellas personas que
ejecutan el acto de compra, quienes físicamente van
hasta el lugar en donde se realiza la transacción
comercial y se pueden convertir en consumidores.
En la teoría (neo)clásica de microeconomía, se
entiende que un consumidor posee un presupuesto
que puede ser gastado en un amplio abanico de
productos (bienes y servicios) disponibles en el
mercado.
Comprador es aquel que hace compras, es
decir, el que cubre necesidades adquiriendo
bienes a cambio de un precio...” (Tamames,
2009: 1)
Estímulos externos
Caja negra del comprador
Decisiones de compra del comprador
Culturales: cultura, subcultura, clase
social.
Sociales: grupos de referencia, familia,
roles y estatus.
Personales: edad y fase del ciclo de vida,
ocupación, circunstancias económicas,
estilo de vida, personalidad y auto
concepto.
Psicológicos: motivación, percepción,
aprendizaje, creencias y actitudes.
El mundo tal y como lo conocemos siempre se ha visto modificado por las
distintas Operaciones Comerciales, desde las expediciones al nuevo continente buscando
nuevas Rutas Marítimas para poder llevar a cabo viajes seguros, fiables y rápidos a la hora
de Intercambiar Recursos, hasta el establecimiento de lazos internacionales con lo que en
el mundo moderno conocemos como Compañías Multinacionales, estableciendo sus sedes
en todas partes del mundo.

5. EL USUARIO: Es para quién se crean los
productos o servicios, son el objeto del
diseño, y la conformación de las
características físicas y tangibles, dándole,
las especificaciones de manufactura y la
definición de sus componentes.
Usuario
Cuando se va a realizar un producto se piensa
siempre en el usuario, para quién se diseña el
producto o el servicio, el usuario es el que va a
utilizar el producto, es para quien se estructura, es el
que define la forma, el tamaño, los componentes, las
tallas, las características técnicas de su composición.
Básicos. Ocupan un 16% y son en su mayoría mujeres adultas que utilizan
el teléfono para hacer llamadas, enviar mensajes y tomar fotografías.
Inquietos. Aquellos usuarios que no cuentan con un plan y sólo utilizan su
teléfono para distraerse (25%).
Sociales. Este tipo de usuario (25%) se preocupa más por estar a la moda en
telefonía. Se trata de jóvenes solteros que buscan tener un status.
Prácticos. Usuarios mexicanos (26%) que en promedio tienen hasta dos
dispositivos móviles, entre ellos, tabletas, Smartphone, videojuegos portátiles y
mp3 con conexión a internet.
Expertos. El 8% corresponde a los usuarios expertos que están literalmente
conectados con el mundo a través de sus dispositivos móviles.
Factores culturales
Factores sociales
Factores personales
Factores sicológicos

6. Todos son necesario ya que en una empresa los producto están
diseñados en la necesidad del consumidor , cliente, comprador y del
usuario.
Aunque el cliente es el que esta a la pendiente del nuevo producto
que ofrece la empresa y ser fiel a la marca. Cuando éstos pierden la
confianza en su empresa de referencia y cambian de empresa
desplazan sus flujos de dinero, poniendo en riesgo la estabilidad
financiera y hasta puede la supervivencia de la dicha organización

7. http://sobreconceptos.com/consumidor
http://www.mailxmail.com/curso-servicio-atencion-cliente-
empresa/importancia-cliente
http://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor
http://www.buenastareas.com/ensayos/Diferencia-Entre-
Cliente-Consumidor-Comprador-y/1497258.html