2. Estructura = Funciones + niveles jerárquicos
Organización = División + Especialización del trabajo + Delegación +
Control + Coordinación.
Etapas de la estructura organizacional:
Fijar
objetivos
Elegir
estructura
Departamen
talización
(método)
Optimizar
resultados
3. Documento que muestra la actividad general, líneas de
comunicación y el cargo de los empleados.
La micro empresa no lo requiere.
La pequeña empresa lo requiere a nivel básico.
Las medianas y grandes requieren un organigrama mas
detallado y con mas divisiones jerárquicas.
4. Documento que describe y/o detalla las funciones de los
empleados.
Por su contenido
• Histórico
• Organización
• Políticas
• Procedimientos
• Instructivo*
• Técnico*
• Contenido mixto
Por su función especifica
• Presupuestos
• Producción
• Compras
• Ventas
• Finanzas
• Contabilidad
• Crédito y cobranzas
• Personal
• Generales mixtos de operación
5. Variables indirectas (Con - afectación) (Fuerzas)
Variables directas (Fuerzas)
Directivo
Gerente
General
Gerencia
Compras
Unidades de apoyo técnico-operativo
Gerencia
Administrativa
Gerencia
Ventas
Gerencia
R.H.
A.
S
E
C
T
O
R
E
C
O
L
Ó
G
I
C
O
S
C
O
M
P
E
T
E
N
C
I
A
P
O
L
Í
T
I
C
O
S
DEMOGRÁFICO ECONÓMICO SOCIOLÓGICO
Indirectas
Con + afectación:
LEGAL FISCAL TECNOLÓGICO
6. OPERACIÓN
MANDOS MEDIOS
ALTA DIRECCIÓN
Ejemplo adaptable a necesidades
Asamblea general
socios/accionistas
CEO/DIRECTOR/ADMIN. ÚNICO
GERENTE GENERAL
GERENTE DE PRODUCCIÒN
COMPRAS
PRODUCTOS (MADERA,
PLASTICO, METAL, ETC.) Ó
SERVICIOS (HOSPEDAJES,
ALIMENTOS, REPARACIÓN)
GERENTE DE INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO
EQUIPO DE CREACIÓN NUEVOS
PRODUCTOS (INNOVACIÓN)
GERENTE DE FINANZAS
PRESUPUESTOS
CONTABILIDAD
ANALISIS FINANCIERO
COBRANZA
GERENTE DE MERCADOTECNIA
VENTAS
MARKETING INTERNO
MARKETING EXTERNO
DISEÑO GRÁFICO
GERENTE DE RECURSOS
HUMANOS
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
CONTRATACIÓN
ENTRENAMIENTO
CAPACITACIÓN
GERENTE DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
HARDWARE
SOFTWARE
SISTEMA DE INF.
Abogado
Asesor
Consultor
Auditor externo
Relaciones
públicas
Personas operativo de outsorcing (Ej. Vigilancia, bodeguero ó limpieza)
7. Mercado de
recursos
humanos
Necesidades
Maslow que
desea cubrir
Características Psicología
dominante
Hábitos*Con
excepciones de
regla.
Meta/Cuadrante
económico
Espíritu emprendedor
Directivo (ejecutivo)
Socio
Dueño
Asesores
Consultores
Autorrealización
Necesidades de
pertenencia.
+ las anteriores como
elemento secundario.
Tiene visión, comparte
visión, cree en si
mismo, se respeta y
respeta a los demás, da
lo que espera recibir, se
compromete.
Riesgo por crecimiento,
confiados, tenaces,
optimistas,
perseverancia, aplica
diversos tipos de
inteligencia.
Cuida aspectos: Físicos,
morales, emocionales,
intelectuales,
espirituales y sociales.
D / I
Aspiración económica
muy alta
Gerentes
Jefes de área
Supervisores
Encargados
Necesidades básicas.
Necesidades de
seguridad.
Necesidades sociales.
Diseña estrategias,
filosofía de la
congruencia, su relación
se basa en capacitar a
los empleados. Planea.
Tiempo/esfuerzo
inteligente x
Seguridad/estabilidad
económica.
Orienta, capacita,
manda, resuelve.
Cuida aspectos morales,
intelectuales, sociales.
Tienden a descuidar el
aspecto físico.
E
Alta aspiración
económica
Técnicos: Diseñadores,
docentes, mecánicos,
electricistas, etc.
Necesidades básicas.
Necesidades de
seguridad.
Son activos, se
concentran en una
actividad, trabajan solos
Tiempo/Esfuerzo x
Dinero
*Cuida aspectos físicos
*Desarrolla su
inteligencia técnica.
A
Aspiración económica
media
Mano de obra:
Operarios, porteros,
veladores, vigilantes,
limpieza, etc.
Necesidades básicas. Pueden ser
destructivos, desidiosos
o precavidos.
Sometimiento X Dinero *Cuida un poco
aspectos físicos.
*Trabaja poco con su
intelectualidad.
E
Baja aspiración
económica