1. 1. Entender la misión
"Impulsar el crecimiento sostenible de nuestros clientes, colaboradores,
accionistas y del país."”.
2. Preguntar
a. ¿Qué conocimientos se requieren en el Banco Financiero del Perú
para impulsar el crecimiento sostenible de nuestros clientes,
colaboradores, accionistas y del país?
Informática
Jefa de servicios
Computación
Administración económica
Contabilidad
Responsabilidad personal
b. ¿Qué habilidades/cualidades se requieren en el Banco Financiero
del Perú para impulsar el crecimiento sostenible de nuestros
clientes, colaboradores, accionistas y del país?
Experiencia en ventas
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Dinamismo
Comunicación
Iniciativa
Perseverancia
Liderazgo
Autocontrol
3. Sintetizar
4. ¿Son generalizables?
a. Administración económica
b. Experiencia en Ventas
c. Orientación al Cliente
d. Comunicación
e. Liderazgo
2. 5. Definir
a. Administración Económica.-
b. Experiencia en Ventas.- Constituye los diferentes métodos y técnicas
que se emplean de manera profesional, para motivar a los clientes y
obtén satisfactoriamente por los servicios brindados.
c. Orientación al Cliente.- Es la vocación y el deseo de satisfacer a los
clientes con el compromiso personal para cumplir con sus pedidos,
deseos y expectativas.
d.- Comunicación.- Es de importancia vital porque nos permite,
promover una buena reputación de la empresa y la credibilidad en
sus acciones, Identificar a los accionistas actuales, y estimular la
incorporación de nuevos, Generar una buena relación con los medios
especializados y Manejar situaciones de adquisiciones y fusiones
a. Liderazgo.- Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los
grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores
de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese
grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos
objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando la opiniones de
los otros.
