7. ¿Qué dijeron los clientes? Lo Bueno “ Me parece bien informar los avances del proyecto al CCC, y presentar los atrasos con las áreas responsables.” “ Son aporte en metodología para ayudar a conseguir cosas, igual siento que este año he logrado hartas cosas y creo que mucho tienen que ver con la ayuda de uds” “ GGP permite que el Banco esté atento en el avance de cada proyecto” “ No tengo ninguna queja con la gestión del Coordinador, no hay promesas incumplidas” “ Estamos sintonizados y la metodología se bajó bien”
8. ¿Qué dijeron los clientes? Lo Bueno “ Me siento bien atendido, sin inconvenientes, es cómodo trabajar con ustedes, están presentes y no molestan” “ Hay una buena participación del coordinador de la gerencia GP en los comités del proyecto” “ Considero que cumplen la función en el rol de control, los semáforos hacen que las personas corran” “ Muy eficiente como soporte del proyecto”
9. ¿Qué dijeron los clientes? Lo Malo “ Falta de Knowhow de cómo gestionar proyectos en el banco” “ Después del semáforo en rojo qué…no hay acción (consecuencias)” “ Ser mas rigurosos, hacer que las cosas se cumplan” “ Descoordinación con la Gerencia de Planificación de Proyectos (los primos)” “ Ayudan a que el banco este atento al avance de su proyecto, pero lamentablemente solo es a través de los semáforos. Nos invitan a comité solo cuando la gestión es mala”
10. ¿Qué dijeron los clientes? Lo Malo “ A la GGP le falta declarar formalmente cuáles son sus funciones, es un área que ha debido meterse dentro de espacios de otros, por lo que los roles se confunden” “ Solo arman el semáforo con la información que yo les doy, siento que de cierta manera le hacemos la pega” “ Las áreas que siguen el ciclo metodológico deben estar juntas (SGP y GP)” “ El instrumento (semáforos) no es bueno, Me siento discriminada por avanzar bien, la herramienta es una pérdida de tiempo para el Jefe de Proyecto”
11. ¿Qué dijeron los clientes? Lo Malo “ Hay una pérdida de foco con el exceso de proyecto” “ Los proyectos son cerrados en si mismo, fortaleciendo la cultura de silos” “ Falta de definición del rol de la Gerencia. Sin plan de desarrollo claro” “ Son coordinadores de proyectos y no coordinadores del plan de desarrollo” “ No distinguen entre los proyectos del plan de desarrollo y los que requiere cada área”
12. ¿Qué piden los clientes? Instaurar los “best practice” Representar sus experiencias visión global Ayuda con Gerente Responsable Meterse más en el negocio Llevar todos mis proyectos Capacitar Hacer Sinergia con los proyectos Gestionar el cambio cultural Meterse más con las áreas proveedoras Tener un sistema workflow por proyecto Asesoría integral Dar soporte en lo Estratégico Coaching a mesa de seguimiento Asegurar rentabilidad Ver las necesidades y seguirlas Facilitar la Gestión del JP Retroalimentar en los temas del banco Observador Diferente Responsables de los proyectos del plan de desarrollo
13. Resultados del FODA Identidad Liderazgo Pablo Uribe Sintonía Interna Foco Habilidades Coordinación Interna Estados de Ánimos Sintonía Externa Fortalezas
14. Resultados del FODA Identidad Liderazgo Pablo Uribe Sintonía Interna Foco Habilidades Coordinación Interna Estados de Ánimos Sintonía Externa Debilidades Herramientas
17. ¿Qué echamos de menos? Manifestar (para poner en juego) sus Estados de Ánimos con respecto a su trabajo. Conversaciones que tengan como foco “Leer” el entorno (Observar tendencias a nivel político, financiero y social). Una historia que nos permita reconocer lo que hemos avanzado, aprendido, logrado
18. Lo que salta a la vista Metodología de GP Contagio de la activitis a este equipo Las habilidades de las personas en este equipo El plan 2010 es LA ESTRATEGIA Tensión para el Rol Cuidar el 2010 v/s la “ola” de gestión por proyectos Las lucha por la identidad, el “ser oferta” La gestión por proyectos como estilo Los silos Agregar valor es inescapable ¿a quién?, ¿con qué oferta? El trabajo en equipo de este equipo El rol de los líderes (Pablo, Oscar, CCE)