2. LogísticadeEntrada
Recepción de
la lana, y
materias
primas
provenientes
de los
proveedores
primarios
Producción
*Tejido de la
lana
*Ensamblado
*Desengrasad
o
*Tinte y
acabado
Logísticadesalida
Distribución
directa,
tercerización
de la
distribución
a almacenes
propios MarketingyVentas
Manejo de
Directores de
área y
Agentes de
punto.
Publicidad
polémica
Recordación
de la marca
Servicios
Post Venta:
Cambio de
prendas y
formularios
de
satisfacción
Infraestructura : Tiendas en más de 120 países, esto hace mayor
recordación de la marca a nivel mundial, Tercerización en sus
procesos (Aseguramiento de la calidad)(Integración Vertical)en
Colombia hay pocas tiendas propias.
RR.HH: Contratación de gente joven, plan carrera, apoyo socio
económico (Vivienda, estudio)
Desarrollo Tecnológico: Implementación de canales virtuales para
sus compradores, control de inventarios a tiempo real,
implementación tecnológica en canales de distribución
Compras: Holding empresarial, mayor control en los proveedores.
• CALIDAD
• CUMPLIMI
ENTO
Grupos
de
interés
Grupos
de
interés
3. • Gracias a que Benetton asegura su
cadena de valor paso a paso tercerizando
procesos internos y externos se puede ver
su cubrimiento a nivel global, dando por
sentado que la calidad y el cumplimiento
es garantizado .
• Al tener un fábrica por cada línea de
producción se tiene mayor control en la
sistematización de procesos. En argentina
existe una fabrica propia de lana, esto es
relevante ya que los costos de distribución
de materias primas para Suramérica
disminuirían
