El documento aborda el papel del e-mediador en los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA), enfatizando su importancia en la gestión del aprendizaje a través de interacción y acompañamiento en diferentes entornos. Se describen las funciones del e-mediador en las fases de introducción, conocimiento, aprendizaje colaborativo, práctico y evaluación, destacando la necesidad de diseñar estrategias y materiales que fomenten la participación activa de los estudiantes. Además, se resalta la relevancia de las herramientas y recursos didácticos para alcanzar resultados educativos óptimos.